Die Kaufland Card – jetzt registrieren und Vorteile sichern

Stand:  November 2022

1. Geltungsbereich

Diese Teilnahmebedingungen regeln die Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm („Kaufland Card“) durch die Nutzung der Kaufland Card („digitale Karte“) in der Kaufland-App und der physischen Kaufland Card. Das Vorteilsprogramm wird von der Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG, Rötelstr. 35, 74172 Neckarsulm (nachfolgend „Kaufland Dienstleistung“ oder „wir“) betrieben, bei der Leistungserbringung sind aber auch andere Gesellschaften der Kaufland Gruppe (zusammen nachfolgend als „Kaufland“ bezeichnet) involviert. Das Vorteilsprogramm richtet sich an Verbraucher (nachfolgend „Teilnehmer“ oder „Sie“), die personalisierte Informationen über Angebote und Aktionen von Kaufland und von ausgewählten Kooperationspartnern erhalten möchten, die möglichst stark den Interessen der jeweiligen Person entsprechen (nachfolgend auch „Programm“ bezeichnet). Die Nutzung der Kaufland Card zielt also darauf ab, dass die Teilnehmer relevantere Inhalte erhalten und Kaufland möglichst solche Informationen, die für den jeweiligen Teilnehmer nicht von Interesse sind, dem Teilnehmer gar nicht erst zur Verfügung stellt. Der Dienst wird auf der Grundlage der nachfolgenden Teilnahmebedingungen zur Verfügung gestellt. Mit Registrierung erklärt der Teilnehmer die Geltung dieser Teilnahmebedingungen zwischen den Parteien.

2. Teilnehmerkreis

Der Teilnehmer muss 18 Jahre alt, einen ständigen Wohnsitz in Deutschland bzw. in folgenden Ländern: Luxemburg, Frankreich, Belgien, Niederlande, Dänemark, Polen, Tschechien, Österreich oder der Schweiz, haben und Verbraucher gemäß § 13 BGB sein, um sich beim Kaufland Card Vorteilsprogramm anmelden zu können. Die Teilnahme darf lediglich zum privaten Gebrauch erfolgen. Eine kommerzielle Teilnahme als Unternehmer gemäß § 14 BGB ist ausgeschlossen.

3. Registrierung und Konto

Um die Kaufland Card in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Teilnehmer für das Programm zunächst registrieren. Bei der Registrierung erfolgt die Anlage eines Kaufland-Kundenkontos und eines Kaufland Card Kontos. Bei einer Erstanmeldung richtet der Teilnehmer ein Online Kaufland-Kundenkonto ein. Im Anschluss an die Erstanmeldung ist im Rahmen des Kaufland-Kundenkontos die Anlage des Kaufland Card Kontos zur Nutzung des Kaufland Card Vorteilsprogramms möglich. Mit erfolgreicher Registrierung schließt der Kunde einen Vorteilsvertrag über die Nutzung des Kaufland Card Vorteilsprogramms ab. Hat der Teilnehmer bereits ein Kaufland-Kundenkonto registriert, kann er sich mit seinen bestehenden Anmeldedaten dort anmelden und ein Kaufland Card Konto erstellen. Da wir das Kaufland Card Vorteilsprogramm freiwillig und kostenlos erbringen, sind wir berechtigt, das Anlegen eines Kaufland Card Kontos im Einzelfall ohne Angabe eines Grunds zu verweigern. Ein Anspruch auf Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm besteht nicht. Die E-Mail-Adresse sowie die Mobilfunknummer, die der Teilnehmer angibt, darf noch keinem anderen Konto zugeordnet sein. Es ist auch verboten, eine E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer oder sonstige Kontaktdaten anzugeben, die nicht dem Teilnehmer gehören, insbesondere sogenannte „Wegwerf-E-Mail-Adressen“. Der Teilnehmer muss seine Zugangsdaten sicher aufbewahren. Es ist untersagt, anderen Personen Zugang zum Konto des Teilnehmers zu verschaffen. Jede Interaktion mit Kaufland, die über das Konto des Teilnehmers erfolgt, wird dem Teilnehmer zugerechnet. Das gilt auch, wenn Dritte über das Konto des Teilnehmers gehandelt haben, falls Dritte zum Konto des Teilnehmers wegen des schuldhaften Verhaltens des Teilnehmers Zugang hatten. Der Teilnehmer ist verpflichtet, Kaufland unverzüglich über jede unbefugte Nutzung des Kontos zu unterrichten und der Teilnehmer ist verpflichtet unverzüglich die Zugangsdaten zu ändern, falls Anhaltspunkte bestehen, dass das Konto von Dritten missbraucht wird. Der Teilnehmer hat folgende Möglichkeiten, sich für die Kaufland Card zu registrieren:

• über unsere Kaufland-App, die für verschiedene mobile Plattformen verfügbar ist oder
• über die Webseite kaufland-card.de
• zudem stehen in allen Kaufland-Filialen an der Kundeninformation Terminals bereit. An diesen Terminals ist ebenfalls die Registrierung für die Kaufland Card möglich.

Hat sich der Teilnehmer in Deutschland für das Kaufland Card Vorteilsprogramm registriert, so ist die Kaufland Card entsprechend nur in Filialen in Deutschland und auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de in Deutschland einsetzbar.

4. Personalisierte Information und Partnerangebote

Der Zweck des Kaufland Card Vorteilsprogramm ist es, dem Teilnehmer und anderen Teilnehmern möglichst passende Rabattcoupons und Informationen zuzusenden bzw. über die Kaufland-App, den Terminals in den Filialen oder über die Webseite kaufland.de anzuzeigen, die für den Teilnehmer relevant sind und – soweit möglich – auch unsere Vorteile persönlich für den Teilnehmer zu gestalten. Die Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm ist kostenlos. Den Inhalt unseres Kaufland Card Vorteilsprogramms können wir jederzeit ändern. Die Teilnehmer werden hierüber informiert werden. Mit Verwendung der Kaufland Card kommt der Teilnehmer in den Genuss vielfältiger, auf den Teilnehmer zugeschnittener Vorteile. Diese beinhalten unter anderem speziell auf den Teilnehmer abgestimmte Angebote je nach dessen Bedürfnisse, Wünsche und Einkaufsverhalten, die Teilnahme an Gewinnspielen, Rabatt- und Sonderaktionen sowie das Sammeln digitaler Treuepunkte.

Über das Kaufland Card Vorteilsprogramm erhält der Teilnehmer in jeder Werbewoche von Kaufland Extra-Rabatte in den Filialen (Artikel, die mit der Kaufland Card günstiger angeboten werden) sowie Rabattcoupons für seine Einkäufe in den Filialen, durch die die wöchentlichen Aktionen von Kaufland für die Teilnehmer noch erweitert werden. Diese Extra-Rabatte können nicht in Verbindung mit Coupons auf Artikel- oder Warengruppenebene geltend gemacht werden, sind also nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

Je 5 Euro Einkaufswert in unseren Filialen in Deutschland erhält der Kaufland Card Teilnehmer einen Treuepunkt. Zum Sammeln der Treuepunkte muss der Teilnehmer vor dem Bezahlvorgang die Kaufland Card an der Kasse abscannen. Das gilt für alle Einkäufe in unseren Filialen in Deutschland außer Presse- und Verlagserzeugnisse, Tabakerzeugnisse, Zigaretten, Gutschein-, Prepaid- und Telefonkarten und Pfand. Die Treuepunkte werden auf dem Kaufland Card Konto des Teilnehmers gutgeschrieben. Die gesammelten Treuepunkte können für spezielle Coupons oder zum rabattierten Einkauf für Treueartikel im Rahmen einer regelmäßig stattfindenden Treueaktion eingelöst werden. Hierfür muss der Teilnehmer in der Kaufland-App bzw. auf der Kaufland Card Website angemeldet sein und bei Erreichen entsprechender Treuepunkte die Coupons aktivieren und die Kaufland Card an der Kasse scannen. Ohne Aktivierung der Rabatte in der Kaufland-App oder auf der Webseite kaufland.de ist es nicht möglich an Rabattaktionen teilzunehmen. Nicht genutzte digitale Treuepunkte verfallen nach 12 Monaten.

Der Teilnehmer hat die Möglichkeit, sich Kassenbons seiner Einkäufe in den Filialen digital in der Kaufland-App anzeigen zu lassen. Der Teilnehmer hat weiterhin die Möglichkeit, einen ausgedruckten Kassenbon zu erhalten. Eine Anzeige von Garantieerklärungen ist derzeit nicht möglich. Garantieerklärungen werden dem Teilnehmer weiterhin ausschließlich in Papierform zur Verfügung gestellt.

Ferner hat der Teilnehmer im Rahmen des Kaufland Card Vorteilsprogramms die Möglichkeit Angebote von Kooperationspartnern zu nutzen. Diese bestehen im Regelfall in der Gewährung von Coupons oder sonstigen monetären Vorteilen der Kooperationspartner für den Teilnehmer. 

Weitere Vorteile sind geplant und werden zu gegebener Zeit bekannt gegeben. Mit diesem Ziel werden wir versuchen, die Interessen und Vorlieben des Kaufland Card Teilnehmers im Hinblick auf Produkte und Services, die Kaufland anbietet, zu ermitteln. Soweit wir den Teilnehmer für die nachstehend beschriebenen Verarbeitungen seiner Daten um eine Einwilligung bitten, werden die betreffenden Informationen für die Zwecke von Kaufland Card nur verarbeitet, sofern der Teilnehmer die Einwilligung erteilt und nicht widerrufen hat. Siehe Datenschutzgrundsätze zur Kaufland Card.

5. Gewinnspiele

Alle Teilnehmer, die entweder in einer Filiale von Kaufland oder auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de in dem entsprechenden kalendarischen Monat einen Einkauf getätigt haben („Gewinnspiel-Teilnehmer“), nehmen automatisch an monatlich stattfindenden Gewinnspielen teil (nachfolgend auch „Gewinnspiel” bezeichnet). Ausrichter der Gewinnspiele ist die Kaufland Dienstleistung & Co. KG, Rötelstraße 35, 74172 Neckarsulm. Jeder Einkauf mit der Kaufland Card in einer Kaufland-Filiale in Deutschland oder auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de ist im Aktionszeitraum ein Los. Pro Kalendertag zählt nur der erste Einkauf in einer Kaufland-Filiale in Deutschland oder auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de als Los. Teilnahmeschluss ist der jeweilige letzte Tag eines kalendarischen Monats 24 Uhr. Die Gewinner werden innerhalb von zwei Wochen nach Teilnahmeschluss per Los ermittelt und innerhalb von zwei weiteren Wochen schriftlich unter der angegebenen Adresse benachrichtigt. Kaufland teilt dem Gewinner mit, ob der Gewinn postalisch an ihn versandt wird oder in der Filiale, in welcher der Einkauf, der zum Gewinn geführt hat, getätigt wurde, durch den Gewinner abgeholt werden kann. Es besteht kein Anspruch des Gewinners auf postalische Zusendung des Gewinns. Sollte der Gewinner nicht innerhalb von 15 Tagen nach Versand der Gewinnmitteilung die Annahme des Gewinns und seine Postanschrift bestätigen, so verfällt der Gewinn. Zudem kann der Gewinner durch einfache Mitteilung auf seinen Gewinn verzichten. In diesem Fall wird ein neuer Gewinner gelost. Der Gewinn ist nicht auf Dritte übertragbar. Die möglichen An- und Abreisen sind im Preis nicht inbegriffen. Eine Barauszahlung oder Tausch des Gewinns ist ausgeschlossen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Weitere exklusive Gewinnspiele für Teilnehmer werden veranstaltet werden. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung verweisen wir auf die hierfür aktuellen Datenschutzgrundsätze zur Kaufland Card.

6. Online-Marktplatz Kaufland.de

Als Teilnehmer am Kaufland Card Vorteilsprogramms erhalten Sie auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de spezielle Vorteile. Hier und in unserer Kaufland-App werden diese besonders hervorgehoben. Bei Einkäufen auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de können keine Treuepunkte gesammelt oder eingelöst werden. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung verweisen wir auf die hierfür aktuellen Datenschutzgrundsätze zur Kaufland Card.

7. K-SCAN

Der Teilnehmer des Kaufland Card Vorteilsprogramms hat zudem in den teilnehmenden Kaufland Filialen die Möglichkeit K-SCAN zu nutzen. K-SCAN ermöglicht es dem Teilnehmer die Produkte, die sich der Teilnehmer in seinen Einkaufswagen legt, während seines Einkaufs selbst zu scannen. Dieses Verfahren ersetzt das Scannen der Einkäufe an der Kasse. Das Einkaufserlebnis des K-SCAN Teilnehmers wird durch die K-SCAN Funktion erheblich verbessert, da das Abkassieren wesentlich vereinfacht wird und der Teilnehmer nicht mehr die einzelnen Artikel auf das Band legen muss oder an der Selfcheckout-Kasse scannen muss.

Um die K-SCAN Funktion nutzen zu können, ist eine registrierte Kaufland Card notwendig.

a. Nutzung von K-SCAN mittels mobilen Scangerätes in der Filiale oder per Kaufland-App

Der Teilnehmer hat in teilnehmenden Filialen einerseits die Möglichkeit über die mobilen Scangeräte in der Filiale die mobile Selbstscanfunktion „K-SCAN“ von Kaufland zu verwenden. Zur Nutzung der mobilen Scangeräte muss der Teilnehmer zum Start am Bildschirm entweder den QR-Code seiner physischen oder digitalen Kaufland Card scannen. 

Der Teilnehmer hat andererseits in teilnehmenden Filialen die Möglichkeit per Smartphone die mobile Selbstscanfunktion „K-SCAN“ in der Kaufland-App zu verwenden. Physische Kaufland Card Teilnehmer müssen dafür zunächst die Kaufland-App herunterladen und ihre physische Kaufland Card in der App registrieren. Ohne registrierte Kaufland Card wird die K-SCAN Funktion in der Kaufland-App nicht angezeigt. Zudem muss die Fotofunktion des Smartphones des Teilnehmers innerhalb der K-SCAN Anwendung freigeschaltet werden.

Hinsichtlich der Nutzung der Kaufland-App im Allgemeinen verweisen wir auf die Nutzungsbedingungen zur Kaufland-App. 

b. Scanvorgang

In beiden Fällen muss der Teilnehmer von K-SCAN den Barcode der einzelnen Artikel mithilfe der Kamerafunktion des Mobiltelefons bzw. des mobilen Scangerätes erfassen. Die eingescannten Artikel werden dem Teilnehmer in einer Übersicht in der App bzw. am Scangerät angezeigt. Sollte der Teilnehmer sich gegen ein Produkt entscheiden oder einen Artikel falsch bzw. versehentlich zu oft gescannt haben, muss der Teilnehmer dies mit der (+/-) Taste in der App bzw. am mobilen Scangerät in der Filiale unter der Position „Warenkorb“ korrigieren. Der Teilnehmer muss dementsprechend die aus dem Warenkorb entfernte Ware zurück in das Regal legen. Zum Abschluss des Einkaufs wird ein QR-Code erzeugt, der die nachfolgenden Informationen enthält: Kartennummer, Transaktions-ID und ob eine Überprüfung stattfinden muss. Der Teilnehmer muss sich zum Abschluss seines Einkaufs zu den Express Checkout-Kassen begeben, dort muss der Teilnehmer den „End of Trip“ Barcode scannen. An der Kasse wird der erzeugte QR-Code gescannt, um anschließend den Bezahlvorgang, wie gewohnt, abzuschließen. 

Um das Risiko eines Missbrauchs dieses Dienstes zu verringern, verwendet Kaufland als Sicherheitsmaßnahme das sog. Trustlevel. Es handelt sich um einen Algorithmus, der eine zufällige Kontrolle oder das vollständige Einscannen des Inhalts des Einkaufswagens durch den Kassierer anordnet. In diesem Zusammenhang kann es in einigen Fällen trotz der Verwendung des mobilen Selbstscannens erforderlich sein, die Ware anschließend vom Kassierer dupliziert zu scannen, wenn das Kassensystem den Kassierer auffordert, ein doppeltes Kontrollscannen durchzuführen. Der Trustlevel selbst wird mit der Kundennummer des Kaufland Card Kundenkontos des Teilnehmers verknüpft. Wenn bei Stichproben ein strafrechtlich relevantes Verhalten des Teilnehmers erkannt wird behält sich Kaufland weitere rechtliche Schritte vor. Darüber hinaus werden die gekauften Artikel im Kaufland Card Kundenkonto des K-SCAN Teilnehmers gespeichert und entsprechend dieser Nutzungsbedingungen und der Datenschutzgrundsätze des Kaufland Card Programms ausgewertet. Nähere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen von K-SCAN sind den folgenden Datenschutzgrundsätzen aus den Datenschutzgrundsätzen zur Kaufland Card zu entnehmen.

8. Weitere Programminformationen per E-Mail und Post

Mit Zustimmung des Teilnehmers erhält dieser in regelmäßigen Abständen weitere Programminformationen per E-Mail und/oder Post. Inhalt der weiteren Programminformationen sind insbesondere Hinweise auf Angebote neuer Kooperationspartner oder Rabattcoupons, die der Teilnehmer über die Kaufland-App abrufen kann. Für weitere Informationen zu den weiteren Programminformationen verweisen wir auf die aktuellen Datenschutzgrundsätze zur Kaufland Card.

9. Datenanalyse

Die in Ziffer 4 dieser Teilnahmebedingungen genannten und in den Datenschutzgrundsätzen näher beschriebenen Daten werten wir mit dem Ziel aus, solche Informationen zu ermitteln, an denen der Teilnehmer interessiert sein könnte, damit wir dem Teilnehmer bestenfalls nur noch solche Rabattcoupons und Informationen zusenden oder anzeigen. Weitere Informationen sind den Datenschutzgrundsätzen zur Kaufland Card zu entnehmen.

10. Allgemeine Anforderungen zur Nutzung des Dienstes Kaufland Card mithilfe der Kaufland-App; Missbrauch der Kaufland Card

Zur Nutzung der Kaufland Card wird eine gültige Mobiltelefonnummer bzw. E-Mail-Adresse benötigt.

Um die Kaufland-App nutzen zu können, muss der Teilnehmer die Software aus einem App Store herunterladen. Für verschiedene Typen von Mobiltelefonen liegen spezifische Softwareversionen vor. Für einige Typen kann eine geeignete Software aus technischen Gründen nicht angeboten werden. Sofern für das jeweilige Mobiltelefon des Teilnehmers keine geeignete Softwareversion vorliegt, kann dieser Teilnehmer die Dienste nicht nutzen. Die Kaufland Stiftung & Co. KG (nachfolgend „Kaufland Stiftung“), als Betreiberin der Kaufland-App, ist jedoch bemüht, die Software für möglichst viele verschiedene Modelltypen anzubieten. Aufgrund der sich ständig verändernden Produktpaletten auf dem Markt für mobile Endgeräte kann die Kaufland Stiftung keine aktuelle Liste aller Mobiltelefone anbieten, mit denen eine Nutzung der Dienste möglich ist. Die Installation der Software und die Nutzung der Dienste setzt eine regelmäßige Datenübertragung des Mobiltelefons des Teilnehmers voraus. Umfang und Häufigkeit der Datenübertragung hängen von Art und Umfang der Nutzung der Dienste ab. Die für die Datenübertragung entstehenden Verbindungskosten trägt der Teilnehmer. Deren Höhe richtet sich nach dem zwischen dem Teilnehmer und dem jeweiligen Mobilfunkanbieter bestehenden Vertrag. Die Kosten der Einrichtung eines Internet-Anschlusses sowie dessen Aufrechterhaltung auf Teilnehmerseite sind nicht Bestandteil der Dienstleistungen der Kaufland Stiftung. Hierfür ist allein die vertragliche Bindung zwischen dem Teilnehmer und seinem Internetprovider verantwortlich. Die Nutzung des Kaufland Card Dienstes setzt zudem ausreichenden Akkustand und Bildschirmhelligkeit zum Scannen der QR-Codes im Check-Out-Vorgang voraus. Es wird empfohlen, die für die Kaufland-App angebotenen Updates regelmäßig herunterzuladen und zu installieren, um stets alle Funktionen der Kaufland Card über die Kaufland-App nutzen zu können. Bei veralteten Versionen der Kaufland-App besteht die Möglichkeit, dass der Teilnehmer nicht alle Funktionen der Kaufland Card nutzen kann. Die Nutzung des Kaufland Card Dienstes auf manipulierten Endgeräten (z. B. durch Jailbreaking/Routing) ist nicht gestattet. Kaufland behält sich das Recht vor, bei Missbrauch bzw. dem Verdacht auf Missbrauch des Kaufland Card Vorteilsprogramm die betroffene Karte temporär zu sperren. Die Nutzung der Kaufland Card und das Sammeln von Treuepunkten ist in diesem Zeitraum nicht möglich. In diesen Fällen werden nachträglich keine Treuepunkte gutgeschrieben. Des Weiteren behält sich Kaufland vor, die Karte bei Verdacht auf Missbrauch bzw. Missbrauch komplett zu sperren und das entsprechende Kundenkonto vom Programm auszuschließen. Zudem behält sich Kaufland das Recht vor, bei missbräuchlichem Verhalten des Nutzers einzelne Bestandteile des Programms, z. B. einzelne Coupons oder ganze Funktionen, temporär zu sperren bzw. missbräuchlich erworbene Treuepunkte zu löschen. Die Teilnahme an einem Gewinnspiel in die hiermit erworbenen Gewinne können auch nachträglich aberkannt werden, wenn der Teilnahme am Gewinnspiel betrügerisch erworbene Treuepunkte oder ein missbräuchlicher Einsatz der Karte zugrunde liegt.

11. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Wir haften außer bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nicht für einfache Fahrlässigkeit, falls

• die Kaufland-App, die Funktionen der Kaufland Card innerhalb der Kaufland-App und/oder die Website nicht oder nur eingeschränkt funktioniert,
• keine oder nur eine eingeschränkte WLAN-Verbindung verfügbar ist,
• die Scanvorrichtung an der Kasse nicht ordnungsgemäß funktioniert,
• die Angebote nicht verfügbar sind.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12. Kündigung, Löschung

Der Teilnehmer ist berechtigt, die Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Betätigung der Funktion Kaufland Card „Konto löschen“ zu beenden. Eine Kündigung durch Kaufland ist ohne Angabe eines wichtigen Grundes ebenfalls jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen möglich. Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Treuepunkte die sich auf dem Kaufland Card Konto befinden verfallen durch die Kündigung ersatzlos.

Das Kaufland-Kundenkonto bleibt auch nach der Beendigung der Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm und der Löschung der Daten des Kaufland Card Profils bestehen und kann gesondert vom Nutzer gelöscht werden.

13. Änderungen der Teilnahmebedingungen

Kaufland kann diese Teilnahmebedingungen nach Maßgabe dieses Abschnitts ändern. Die aktuelle Version der Teilnahmebedingungen ist stets abrufbar. Der Stand der Teilnahmebedingungen wird in den Bedingungen selbst angegeben. Wir dürfen diese Teilnahmebedingungen ändern, soweit die Änderung unseren berechtigten Interessen dienen, insbesondere eine bessere Leistungserbringung, und wir die Interessen der Kunden angemessen berücksichtigen. Wenn die Kaufland Stiftung die Teilnahmebedingungen ändert, wird die Kaufland Stiftung die Teilnehmer durch einen entsprechenden Hinweis in der Kaufland-App, auf der Webseite oder per E-Mail in Kenntnis setzen und die Teilnehmer zur Bestätigung der neuen Teilnahmebedingungen auffordern. Falls der Teilnehmer den geänderten Teilnahmebedingungen nicht zustimmt, bleibt es Kaufland unbenommen, das Rechtsverhältnis zu kündigen.

14. Schlussbestimmungen

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ein Online-Portal zur Streitbeilegung zur Verfügung. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, uns am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zu beteiligen. Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

Datenschutzgrundsätze des Kaufland Card Vorteilsprogramms nach Art. 13 DSGVO

Stand: 01. März 2023

1. Allgemeine Informationen

Bei der Registrierung und Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm („Kaufland Card“) erhebt und verarbeitet Kaufland personenbezogene Daten der registrierten Programmteilnehmer. Diese Datenschutzgrundsätze informieren die Teilnehmer ausführlich und transparent über die Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten durch Kaufland.

Was ist die „Kaufland Card“ eigentlich? Bei der Kaufland Card handelt es sich um das kostenlose Vorteilsprogramm von Kaufland, an dem Sie sich anmelden können, um verschiedene Kundenvorteile nutzen zu können. Durch Ihre Registrierung und Teilnahme kommt zwischen Ihnen und Kaufland ein Vorteilsvertrag zustande, der Ihnen verschiedene Rabattmöglichkeiten beim Einkauf in der Filiale und online auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einräumt und Zugang zu weiteren Programmvorteilen gewährt, ohne dass die Teilnehmer zu Einkäufen verpflichtet werden.

Welche Programmvorteile habe ich als Teilnehmer? U. a. ermöglicht Ihnen die Kaufland Card das digitale Sammeln von „Treuepunkten“ in den Filialen (für je 5 Euro Einkaufswert erhalten Sie einen Treuepunkt. Die gesammelten Punkte können für spezielle Coupons oder als Rabatt für Treueartikel eingelöst werden), Extra-Rabatte in der Filiale (in jeder Werbewoche gibt es ausgewählte Artikel, die mit der Kaufland Card billiger sind), exklusive Coupons (Teilnehmer erhalten jede Woche neue Coupons, die die wöchentlichen Aktionen noch erweitern), Vorteile bei Partnern (z.B. Rabatt- oder Gutscheincodes), automatische Gewinnspielteilnahmen (monatliche Verlosung attraktiver Preise unter allen Kaufland Card Teilnehmern, die in dem Monat einen Kauf mit der Kaufland Card in der Filiale oder auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de vorgenommen haben. Jede Transaktion ist gleichzeitig ein Los) und vieles mehr (weitere Details zu den Programmvorteilen entnehmen Sie bitte den Teilnahmebedingungen).

Muss ich mich für die Kaufland Card registrieren, um in der Filiale Treuepunkte zu sammeln? Die Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm ist freiwillig und nicht verpflichtend. Sie können in den verschiedenen Treueaktionszeiträumen auch weiterhin in der Filiale Treuepunkte wie gewohnt „analog“ (sprich als Aufkleber mit Klebeheften) sammeln und zur Rabattierung der Aktionsartikel nutzen. Es bleibt allen Kunden daher die Möglichkeit anonym Treuepunkte zu sammeln. Wenn Sie jedoch Treuepunkte digital und aktionszeitraumübergreifend sammeln wollen und die sonstigen Kaufland Card Programmvorteile nutzen wollen, ist eine Registrierung und Zustimmung zu dem kostenlosen Vorteilsvertrag erforderlich. Die Teilnahme am Kaufland Card Programm ist dabei auch ohne eine Werbeeinwilligung möglich.

Wie kann ich teilnehmen? Es bestehen zwei Möglichkeiten der Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm. Zum einen können Sie die Kaufland-App auf Ihr Smartphone herunterladen, dort den Registrierungsprozess zum Kaufland-Kundenkonto und zur Kaufland Card durchführen und die Kaufland Card dann digital über die Kaufland-App nutzen. In diesem Fall gelten ergänzend die Datenschutzgrundsätze der Kaufland-App.

Alternativ können Sie sich auch eine physische Karte in jeder Kaufland-Filiale an der Kundeninformation aushändigen lassen, um nicht auf ein Smartphone bei der Teilnahme angewiesen zu sein und diese dann online registrieren.

2. Verantwortlicher i.S.d. Art. 4 Ziff. 7 DSGVO

Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG (im Folgenden Kaufland)

Rötelstraße 35

74172 Neckarsulm

Telefon 0 71 32 / 94 – 00

E-Mail: kundenmanagement@kaufland.de

3. Registrierung zum Kaufland Card Programm

3.1 Teilnahme mit einer physischen Karte

Wenn Sie die physische Karte nutzen wollen, so erhalten Sie diese an der Kundeninformation Ihrer Kaufland-Filiale. Sie müssen diese Karte dann nur noch registrieren. Dies können Sie entweder über die Webseite kaufland-card.de oder in den Kaufland-Filialen an den dort installierten Kundenterminals durchführen. Die Mitarbeiter an der Kundeninformation sind Ihnen bei Bedarf dabei gerne behilflich. Sie können ihre physische Kaufland Card dann bereits ab dem ersten Tag beim Einkauf einsetzen, sobald sie die Registrierung abgeschlossen haben (s. Ziffer 3.3).

3.2 Teilnahme mit der Kaufland Card Funktion in der Kaufland-App („digitale Karte“)

Sie haben alternativ die Möglichkeit, am Programm über die Kaufland-App teilzunehmen. Hierzu müssen Sie nur die Kaufland-App (sofern Sie noch kein Kaufland-App-Nutzer sind) auf Ihrem Smartphone über den App Store von Apple oder Google (je nach Betriebssystem Ihres Smartphones) herunterladen und für die Kaufland Card registriert sein. Danach erhalten Sie in der Kaufland-App eine „digitale“ Kaufland Card in Form eines scanbaren QR-Codes.

3.3 Anlegen eines Kaufland-Kundenkontos

In beiden Fällen (Teilnahme über physische Karte oder digitalen Karte in der Kaufland-App) ist es erforderlich, dass Sie ein Kaufland-Kundenkonto anlegen (sofern Sie noch über Keines verfügen sollten). Das Kaufland-Kundenkonto dient als Authentifizierungsservice für verschiedene Dienste der Kaufland Gruppe, u. a. auch bei der Kaufland Card, der Kaufland-App oder dem Online-Marktplatz Kaufland.de. Nach Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie zum Abschluss der Registrierung einen Code an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, bzw. Mobilfunknummer. Sofern Sie den Code zur Verifizierung nicht eingeben, werden Ihre Daten nicht gespeichert und Ihr Kaufland-Kundenkonto nicht angelegt.

Ohne Kaufland-Kundenkonto ist die Kaufland Card nicht nutzbar. Jede Kaufland Card muss stets mit einem bestehenden oder neu angelegten Kaufland-Kundenkonto verknüpft werden, um bspw. die gesammelten Treuepunkte gut zu schreiben und Ihnen die exklusiven Coupons zuordnen zu können.

Mit dem Kaufland-Kundenkonto können Sie auch auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einkaufen. Im Kaufland-Kundenkonto können nur Sie alle Daten, die in Ihrem Profil enthalten sind, an einer Stelle zentral einsehen. Dies betrifft dann sowohl die Daten aus Ihrer Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm, aber bspw. auch alle Transaktionsdaten aus Einkäufen auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de. Hierbei sind die Datenbestände im Backend aber voneinander getrennt. Neben Ihnen kann nur die Kaufland Dienstleistung & Co. KG als Betreiber der Kaufland Card die Daten aus Ihrer Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm einsehen. Die Kaufland eCommerce GmbH als Betreiber vom Online-Marktplatz Kaufland.de wiederrum kann nur die Transaktionsdaten auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einsehen, nicht aber Ihre sonstigen Profildaten, wie bspw. die vollständige Kaufhistorie oder Ihren Punktestand.

4. Erhobene Datenkategorien

4.1 Pflichtdaten bei der Registrierung zum Kaufland-Kundenkonto (Stammdaten)

Zur Registrierung Ihrer Kaufland Card und Erstellung des Kaufland-Kundenkontos werden folgende Pflichtdaten von Ihnen erhoben und genutzt:

• Vor- und Nachname,
• Anrede,
• Wohnanschrift,
• Kartennummer der physischen, bzw. digitalen Kaufland Card,
• E-Mail-Adresse oder alternativ Ihre Mobilfunknummer,
• Geburtsdatum,
• ein persönlich vom User gewähltes Passwort.

4.2 Datenarten beim Nutzen der Kaufland Card (Transaktionsdaten)

Beim Einsatz Ihrer Kaufland Card in der Filiale oder auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de fallen folgende Datenarten an:

• Filiale, in der die Karte eingesetzt wird, bzw. Online-Marktplatz Kaufland.de als „Einsatzort“,
• Bondaten (Artikel, Kaufland Card Nummer Preise, Bonsumme und Datum zum Anlegen der „Kaufhistorie“ und Anzeige eines digitalen Kassenbons).
• Eingesetztes Bezahlmittel,
• Eingelöste Coupons,
• Aktionswaren, die gegen Punkte eingetauscht werden,
• Gewinnspiele, an denen der Teilnehmer teilnimmt.

5. Rechtgrundlagen der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO, aufgrund des zwischen Ihnen und der Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG durch Ihre Teilnahmeerklärung zustande gekommenen Vorteilsvertrags, da die Verarbeitung Ihrer Daten in den meisten Fällen der Durchführung dieses Vorteilsvertrages dient. Im Einzelfall kann eine Datenverarbeitung im Rahmen der Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm aber auch auf einem berechtigten Interesse von Kaufland nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f) DSGVO beruhen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 c) DSGVO erforderlich sein. Zudem können Sie im Rahmen der kostenlosen Teilnahme am Kaufland Card Programm auch zu verschiedenen Zwecken eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a) DSGVO erteilen. Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall zur Anwendung kommt, können Sie im Folgenden der Darstellung der verschiedenen Verarbeitungszwecke (siehe Ziff. 6) konkret entnehmen.

6. Verarbeitungszwecke und jeweils konkrete Rechtsgrundlage

Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen Ihrer Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm je nach Ihrer Nutzung zu folgenden Zwecken verarbeitet:

6.1 Verarbeitung der Kontaktdaten

Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung angebenden Kontaktdaten (E-Mail-Adresse oder alternativ Ihre Mobilfunknummer) werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Verifizierung des Accounts: Die angegebene E-Mail-Adresse oder die Mobilfunknummer wird zu Beginn der Teilnahme über das Double-Opt-In Verfahren authentifiziert, um Fehleingaben zu verhindern und die Befugnis zur Nutzung des Kontaktdatums zu prüfen. Hierzu wird in einem ersten Schritt eine E-Mail, bzw. eine SMS mit einem Bestätigungslink, bzw. einem Bestätigungscode an das angegebene Kontaktdatum versendet. Erst nach dem Betätigen des Links, bzw. der Eingabe des Codes beim Anmelden wird das neu angelegte Konto freigeschaltet und das Kontaktdatum weiter von uns verwendet. Bei jeder nachträglichen Änderung eines Kontaktdatums wird das geänderte Kontaktdatum auf gleiche Weise neu authentifiziert. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages) und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 c) DSGVO i.V.m. Art. 32 DSGVO und Art. 5 Abs. 2 DSGVO (Pflicht zur Gewährleistung der Richtigkeit der Daten).
  
  
• Verwendung als Benutzername: Zudem dient das von Ihnen angegebene Kontaktdatum (E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer) als Benutzername für die Anmeldung auf der Kaufland Card Programmwebseite, in der Kaufland-App und den Kundenterminals und zur Versendung von Programmstatusnachrichten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages).
  
  
• Im Falle einer weitergehenden freiwilligen Einwilligung werden an die hierfür durch Sie angegebenen Kontaktdaten zudem die erwünschten Kundeninformationen versendet. Rechtsgrundlage hierfür ist dann die von Ihnen erklärte Einwilligung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a) DSGVO

6.2 Prüfung der Teilnahmeberechtigung

Ihr Geburtsdatum wird für die Prüfung der Teilnahmeberechtigung verwendet (Teilnahme erst ab 18 Jahren) und zur eindeutigen Identifizierung bei Namensgleichheit von mehreren Teilnehmern verwendet. Rechtsgrundlage ist bzgl. der Altersprüfung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO zur Prüfung des Mindestalters (Durchführung des dem Kaufland Card Vorteilsprogramms zugrunde liegenden Vorteilsvertrages).

6.3 Adressvalidierung

Die bei der Registrierung durch Sie eingegebenen Adressdaten werden automatisch auf richtige Schreibweise (bspw. „Thomas-Mann-Straße“ statt „Thomas Mann Strasse“) geprüft. Zweck der Datenverarbeitung ist hierbei die Erfassung der korrekten Schreibweise, um Fehler bei der Datenerhebung zu vermeiden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Vorteilsprogramm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages) und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 c) DSGVO i.V.m. Art. 32 DSGVO und Art. 5 Abs. 2 DSGVO (Pflicht zur Gewährleistung der Richtigkeit der Daten).

6.4 Kommunikation zur Teilnahme am Kaufland Card Programm

Ihr Vor- und Nachname in Verbindung mit der Anrede wird von uns verwendet, um Sie im Rahmen der Programmteilnahme und der Kommunikation hierzu mit Namen ansprechen zu können (Anrede in der Kaufland-App, in den Kundenterminals auf den Programmwebseiten und Ihrem Kaufland Card Konto, Anrede bei Statusmails und Infomails). Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Vorteilsprogramm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages), bzw. bei Infomails zusätzlich Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a) DSGVO.

6.5 Sammeln und Eintausch von digitalen Treuepunkten in den Filialen

Die Ihrem persönlichen Kaufland Card Konto zugeordnete Kartennummer (der physischen, bzw. digitalen Kaufland Card) und ihre Transaktionsdaten (siehe Ziff. 4.2) werden zum Erstellen und Speichern einer individuelle Kaufhistorie in Ihrem Kaufland Card Konto verwendet. Auf Basis dieser Kaufhistorie werden u. a. die digitalen Treuepunkte berechnet (nur beim Kauf in der Filiale). Dies ermöglicht das Sammeln und den Eintausch von digitalen Treuepunkten im Rahmen der Programmteilnahme. Zudem können im Reklamationsfall Punkte auch nachträglich gutgeschrieben werden. Hierzu müssen Sie nur zum Ende eines Bezahlvorgang an der Kasse den QR-Code Ihrer Kaufland Card mit scannen lassen. Für je 5 Euro Einkaufswert erhalten Sie einen Treuepunkt. Dieser wird Ihrem Kaufland Card Konto eindeutig zugeordnet. Die gesammelten Treuepunkte werden so zusammen mit den Angaben des Kassenbons („Kaufhistorie“ siehe Ziff. 4.2) in Ihrem Kaufland Card Konto gespeichert. Die gesammelten Treuepunkte können nicht gegen Geld ausgezahlt werden oder als Teil der Kaufpreissumme allgemein beim Einkauf abgezogen werden. Vielmehr erhalten Sie gegen Einlösung von Treuepunkten Rabatte nur auf aktuelle Aktionswaren in der Filiale. Alternativ können Sie die Treuepunkte über ihr Kaufland Card Konto (bspw. in der Kaufland-App oder unter kaufland-card.de) auch gegen Rabattcoupons für den Filialeinkauf Ihrer Wahl eintauschen. Im Gegensatz zum analogen Sammeln von Treuepunkten können Sie die digitalen Treuepunkte auch aktionsübergreifend sammeln, d. h. die Treuepunkte verfallen nicht zwingend nach Ende eines Sammelaktionszeitraums, sondern sind in diesem Fall auch für kommende Aktionen innerhalb der Speicherdauer von 12 Monaten gültig. Durch die Speicherung der Treuepunkte in ihrem Kaufland Card Konto können die Punkte selbst beim Verlust einer physischen Kaufland Card oder dem Löschen der Kaufland-App die Treuepunkte bei Bedarf wiederhergestellt werden. Dies ist beim analogen Sammeln von Klebepunkten nicht möglich. Treuepunkte, die älter als ein Jahr sind, werden gelöscht. Zweck der Datenverarbeitung ist hierbei demnach zusammengefasst die Ermöglichung des Sammelns digitaler Treuepunkte ohne Gefahr des Verlustes von Treuepunkten.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages).

6.6 Sofortrabatte auf wöchentlich wechselnde Artikel aus der aktuellen Werbung

Die Ihrem persönlichen Kaufland Card Konto zugeordnete Kartennummer (der physischen, bzw. digitalen Kaufland Card) wird zudem verwendet, um Sie als Programmkunden zu identifizieren und Ihnen dann beim Verwenden der gültigen Kaufland Card, bzw. der Karten ID Nummer in der Filiale exklusiv auf wöchentlich wechselnde Artikel an der Kasse einen Sofortrabatt zu gewähren, ohne hierfür Punkte eintauschen zu müssen (sogenannte „Extra-Rabatte“). Die jeweils aktuellen Extra-Rabatte der Woche und die Höhe der Rabatte sind am Regaletikett, in der Kaufland-App, auf der Kaufland-Website unter filiale.kaufland.de und im Kaufland-Prospekt für Sie ersichtlich. Zweck der Datenverarbeitung ist hierbei demnach die Prüfung der Kaufland Card Inhaberschaft zur Gewährung des Rabattes als exklusiver Programmvorteil an nachgewiesene Programmteilnehmer.

Rechtsgrundlage der dabei erfolgenden Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages).

6.7 Ausspielen von Rabattcoupons und Programminformationen u. a. basierend auf dem Teilnehmerprofil und der Kaufhistorie

Auf Basis Ihrer individuellen Transaktionsdaten (siehe Ziff. 4.2) und/oder Ihres Teilnehmerprofils (Wohnort, Alter, Geschlecht, Artikel der Merkliste und Einkaufsliste) werden zudem exklusive Coupons und Kundeninformationen für Sie erstellt, die Ihren mutmaßlichen Interessen und Ihrem Kaufverhalten entsprechen. Für die Ermittlung Ihrer möglichen Produktinteressen setzen wir zudem auch mathematisch-statistische Methoden ein. Hierbei werden Ihre Transaktionsdaten mit denen anderer Kaufland Card Kunden verglichen. Anhand dieses Vergleichs können wir dann ableiten, welche weiteren Produkte und Aktionen, für die sich andere Kunden mit vergleichbaren Interessen interessiert haben, auch für Sie und andere Kunden von Interesse sein könnten. Hierbei handelt es sich jedoch nicht um eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO. Darüber hinaus erstellen wir Einkaufssegmentierungen für statistische Auswertungszwecke und ordnen diese, wenn möglich, ihrem Teilnehmerprofil zu. Die Rabattcoupons werden Ihnen grundsätzlich über die Kaufland-App, über die Kundenterminals in der Filiale und über die Kaufland Card Website zur Verfügung gestellt. Im Einzelfall nutzen wir auch Ihre im Kaufland Card Konto hinterlegten Adressdaten, um Ihnen Informationen zu den Programminhalten und besondere Programmvorteile per Post zukommen zu lassen, z. B. Rabattcoupons im Rahmen von besonderen Aktionen.

Die Coupons können unterschiedliche Gültigkeitszeiträume haben. Bitte beachten Sie diesbezüglich die Informationen zum jeweiligen Coupon. Die Coupons können zudem verschiedene Rabattvarianten beinhalten (bspw. Rabatte auf bestimmte Artikel / pauschale Rabatte auf eine bestimmte Artikelgruppe / Rabatte auf den gesamten „Warenkorb“ abhängig von einem bestimmten Einkaufswarenwert) und sind in der Regel im Gültigkeitszeitraum einmalig in der Filiale oder auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einsetzbar. Die Programminformationen können sich auf weitere neue Programmvorteile und Programmaktionen beziehen. Zweck der Datenverarbeitung ist hierbei demnach die Erstellung individueller Rabattcoupons und Programminformationen gemäß den mutmaßlichen Vorlieben des Teilnehmers anhand seines Einkaufverhaltens, seiner Stammdaten (bspw. des Geschlechts und des Alters) und seiner „digitalen Interaktionsdaten“.

Rechtsgrundlage hierfür ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages).

6.8 Optional: Speicherung von „Digitalen Interaktionsdaten“ im Kaufland Card Konto (Einwilligung erforderlich)

Sofern Sie grundsätzlich den Einsatz von Trackingcookies  auf unseren Webseiten und/oder der Kaufland-App zugestimmt haben und uns darüber hinaus eine ausdrückliche Einwilligung erteilen, erheben wir ihre auf den verschiedenen Kaufland Kanälen (bspw. in der Kaufland-App, auf der Kaufland-Website unter filiale.kaufland.de, dem Online-Marktplatz Kaufland.de oder dem Kundenterminal) anfallenden Nutzungsdaten („digitalen Interaktionsdaten“). Diese fügen wir Ihrem Kaufland Card Konto hinzu, um diese digitalen Interaktionsdaten neben der Kaufhistorie und den sonstigen Profildaten zur Erstellung der personalisierten Coupons und Kundeninformationen heranzuziehen und auszuwerten, um dadurch für Sie noch bessere an Ihre mutmaßlichen Interessen und Bedürfnisse angepasste persönliche Coupons und Programmnachrichten zu erstellen.  

Sie können diese Einwilligung jederzeit kostenlos mit Wirkung für die Zukunft über die entsprechende Einstellung in ihrem Kaufland Card Konto widerrufen oder abändern, ohne dass hierbei ihr Kaufland-Kundenkonto oder ihre sonstige Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm betroffen sind. Zweck der Datenverarbeitung ist hierbei ebenfalls die Erstellung individueller Rabattcoupons und Programminformationen gem. Ihren mutmaßlichen Vorlieben anhand Ihrer Kaufhistorie, ihrer Stammdaten (bspw. des Geschlechts und des Alters) und zusätzlich der „digitalen Interaktionsdaten“.

Rechtsgrundlage für die dargestellte Erhebung Ihrer „digitalen Interaktionsdaten“ und deren Hinzuspeicherung in Ihr Kaufland Card ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a) DSGVO.

6.9 Monatliches Kaufland Card Gewinnspiel

Jeder Kaufland Card Teilnehmer nimmt automatisch an dem regelmäßig stattfindenden Kaufland Card Gewinnspiel teil. Hierbei werden unter allen Kaufland Card Teilnehmern, die in dem jeweiligen Monat einen Einkauf mit der Kaufland Card vorgenommen haben, monatlich attraktive Gewinne verlost. Als Los dienen hierbei Ihre Einkaufsbelege aus diesem Monat, unabhängig davon, ob Sie den Einkauf in der Filiale oder auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de getätigt haben. Der Gewinner, dessen Belegnummer gezogen wird, wird dann per E-Mail und ggfls. per Post über seinen Gewinn benachrichtigt. Die im Kaufland-Kundenkonto hinterlegte Adresse wird dann zum Versand des Gewinnes genutzt. Zweck der Datenverarbeitung ist die Durchführung des monatlichen Gewinnspiels in Form einer regelmäßigen Auslosung unter den Einkaufbelegen aller Kaufland Card Teilnehmer als exklusiver Programmvorteil des Kaufland Card Vorteilsprogramm, sowie die Benachrichtigung des Gewinners und der Zusendung des Gewinnes.

Rechtsgrundlage hierfür ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages).

6.10 Kundenservice für Kaufland Card Teilnehmer

Sie erhalten nach der Anmeldung reine Statusbenachrichtigungen zur Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm (per Mail oder Post), z. B. zur Bestätigung ihrer Registrierung. Zudem können Sie sich bei Rückfragen zu Ihren Punktestand, Rabattcoupons, dem monatlichen Gewinnspiel oder sonstigen Programmbestandteilen jederzeit an unseren Kundenservice der Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG wenden. Zweck der Datenverarbeitung ist hierbei dann die Beantwortung Ihrer Rückfragen.

Je nach dem Gegenstand Ihrer Anfrage beim Kaufland Card Kundenservice ist die Rechtsgrundlage dann entweder Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (wenn sich die Rückfrage auf vertragliche Leistungen des Vorteilsvertrages bezieht) oder Art. 6. Abs. 1 Satz 1 f) DSGVO (wenn sich Ihre Frage auf sonstige Themen bezieht). Das berechtigte Interesse seitens Kauflands ergibt sich im letztgenannten Fall aus dem Interesse, die Kundenanfrage beantworten zu können.

6.11 Optional: Versand von Programminformationen, Rabattcoupons und Partnervorteilen per E-Mail (Werbeeinwilligung erforderlich)

Sofern Sie möchten, senden wir Ihnen Informationen über neue Rabattcoupons und alle sonstigen Informationen zum Kaufland Card Vorteilsprogramm gerne auch per E-Mail zu. Hierzu bedarf es jedoch Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesen Zwecken.

Sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilen, schicken wir Ihnen Informationen über neue Kaufland Card Rabattcoupons, sowie Informationen über sonstige Programmvorteile und Leistungen des Kaufland Card Vorteilsprogramm (bspw. Details zum Programm, Hinweise zu neuen Programmpartnern und Partnervorteilen, neue Gewinnspiele, besondere Kundenaktionen, neue Aktionsartikel, Kundenumfragen, Geburtstagsglückwünsche und Geburtstagsvorteile) und ggfls. spezielle Vorteilscoupons über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zu.

Sie können diese Einwilligung jederzeit kostenlos mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an widerruf@kaufland.de oder über eine entsprechende Einstellung in ihrem Kaufland Card Konto widerrufen, ohne dass hierbei ihr Kaufland-Kundenkonto gelöscht oder ihre Programmteilnahme darüber hinaus beendet wird. Zweck der Datenverarbeitung ist hierbei demnach die Zusendung der Rabattcoupons, die Information des Kaufland Card Teilnehmers über neue Angebote des Kaufland Card Programms über die vom Teilnehmer angegebene E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a) DSGVO.

6.12 Einsatz der Kaufland Card bei Kooperationspartnern

Sie können Ihre Kaufland Card auch bei unseren Kooperationspartnern einsetzen. Hierbei verwenden Sie die Karte wie gewohnt und Scannen ihre Karte beim Bezahlvorgang bei unseren Kooperationspartnern und erhalten dadurch unmittelbare Vorteile bei unseren Kooperationspartnern (bspw. Preisnachlässe, Artikelzugaben). Beachten Sie bzgl. der konkret gewährten Vorteile die entsprechenden Aushänge beim Partner. Im Falle des Einsatzes der Kaufland Card werden dann die beim Kooperationspartner entstehenden Transaktionsdaten (siehe Ziff. 4.2) an Kaufland übermittelt und in Ihrem Kaufland Card Konto gespeichert und dort zur Analyse Ihres Einkaufsverhaltens und dem darauf basierenden Ausspielen von Programmvorteilen verwendet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages). Der Kooperationspartner erhält jedoch keine personenbezogenen Daten über Sie von Kaufland. 

6.13 Einlösung von Partnervorteilen 

Darüber hinaus erhalten Sie als Programmteilnehmer über die Kaufland-App oder per Mail (sofern Sie ihre Einwilligung erteilt haben) weitere Partnervorteile. Im Falle der Einlösung eines Partnervorteils erhalten wir von unseren Partnern die Information, wann Sie welchen Partnervorteil eingelöst haben. Diese Information wird in Ihrem Kaufland Card Konto gespeichert und dort zur Analyse Ihres Einkaufsverhaltens und dem darauf basierenden Ausspielen von Programmvorteilen verwendet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages). Der Kooperationspartner erhält jedoch keine personenbezogenen Daten über Sie von Kaufland.

6.14 Geokodierung der Wohnanschrift zur Generierung aggregierter Geoinformationsdaten 

Ihre Wohnanschrift wird neben den bereits oben bereits dargestellten Zwecken (Ermittlung der für Sie relevanten Filiale für Zwecke nach Ziff. 6.7 sowie Zusendung von Gewinnbenachrichtigungen und Gewinnen nach Ziff. 6.9) zusätzlich in einer pseudonymisierten Form zur Generierung aggregierter Geoinformationsdaten von Kaufland verarbeitet und genutzt.

Kaufland nutzt ein Geolokalisationsverfahren, bei dem u. a. auch über das Gebiet von Deutschland verteilt ein Raster mit bestimmten Planquadraten „gelegt“ wird. Jedes Planquadrat hat dabei je nach Besiedelungsdichte einer Region eine bestimmte Größe (bspw. 100 x 100 m, 500 x 500 m) und verfügt über eine einmalige eindeutige Nummer. Mittels Ihrer pseudonymisierten Wohnanschrift (Straße, Postleitzahl, Ort und in Hausnummernbereichen von mindestens 10 Hausnummern pseudonymisierten Hausnummernsegmenten) wird nach der Registrierung zur Kaufland Card einmalig die Planquadrat Nummer ermittelt und Ihrem Kaufland Card Konto zugeordnet, in dem diese Straße und das Hausnummernsegment liegt („Geokodierung“). Mittels dieser Clusterbildung kann Kaufland nun Kundeninformationen aggregieren und den verschiedenen Planquadraten zuordnen, um dadurch bspw. mehr über seine Absatzgebiete, den Erfolg von Werbemaßnahmen, Umsatzzahlen und den Einfluss äußerer Faktoren (bspw. Eröffnung von Filialen anderen Marktteilnehmern, Folgen von Unwettern) auf Ihre Kunden und deren Einkaufsverhalten zu erfahren. Dazu wird bspw. der Gesamtumsatz aller in einem Planquadrat lebenden Kaufland Card Kunden zusammengefasst, wobei stets gewährleistet wird, dass in dem Planquadrat mindestens sieben Kaufland Card Teilnehmer wohnen, um die Anonymität der aggregierten Ergebnisse zu gewährleisten. Planquadrate mit weniger als sieben Kaufland Card Kunden werden nicht einzeln ausgewertet. Die Zuordnung der konkreten Kunden und Ihrer Transaktions- und Profildaten ist dabei nur dem für das Kaufland Card Vorteilsprogramm verantwortlichen Fachbereich möglich. Anderen Fachbereichen von Kaufland wird kein Zugriff auf die personenbezogenen Profildaten gewährt. Diese erhalten für die genannten Zwecke nur aggregierte anonyme Clusterdaten der einzelnen Planquadrate ohne Zuordnungsmöglichkeit zu einzelnen Programmteilnehmern.

Der Zweck dieser Verarbeitung liegt in der verbesserten Analyse der standortspezifischen Faktoren für den Erfolg von Kaufland als kundenorientiertes Unternehmen und in der Erstellung dafür erforderlicher aggregierter anonymer Auswertungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse von Kaufland ergibt sich aus dem Interesse an einer verbesserten Marktforschung unter Einhaltung von datenschutzrechtlichen Vorgaben zur Pseudonymisierung und Anonymisierung.

6.15 Prüfung der Einhaltung der Teilnahmebedingungen und Missbrauchsprävention

Zur Verhinderung des Missbrauchs der Kaufland Card (bspw. Einsatz der Kaufland Card entgegen der Teilnahmebedingungen) analysieren wir den Einsatz der Kaufland Card nach auffälligen Scanvorgängen (bspw. sehr viele verschiedene Einsätze in kurzer Zeit), um ausschließen zu können, dass die Karte nicht entgegen der Teilnahmebedingungen missbräuchlich eingesetzt wird (bspw. Weitergabe der Karte zur Manipulation der Sammelpunkte). Bei einem vermuteten Missbrauch der Karte verwenden wir die Kaufland Card ID und die Kontaktdaten ggfls., um mit dem Programmteilnehmer in Kontakt zu treten und den Missbrauchsverdacht zu klären. Bis zur Klärung des Missbrauchs wird die Karte und das dazugehörige Kaufland Card Konto gesperrt. Sofern der Missbrauchsverdacht sich bestätigt, kann das Kaufland Card Konto in Übereinstimmung mit den Teilnahmebedingungen gelöscht werden und der Nutzer für die weitere Teilnahme am Programm gesperrt werden. Rechtsgrundlage ist bzgl. der Prüfung der Einhaltung der Teilnahmebedingungen Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO. Für die Verhinderung des Missbrauchs und die etwaige Sperrung des Kaufland Card Kontos ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f) DSGVO die Rechtsgrundlage. Das berechtigte Interesse seitens Kauflands ergibt sich hierbei aus dem legitimen Interesse dem Schutz vor Betrugs- oder Manipulationshandlungen.

6.16 K-SCAN

a. Zwecke der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlagen

(1) Nutzung von K-SCAN

Um den Teilnehmern des Kaufland Card Programmes in teilnehmenden Filialen die Funktion K-SCAN zur Verfügung zu stellen, werden bei der den Teilnahmebedingungen entsprechenden Nutzung der Selbstscanfunktion „K-SCAN“ über die mobilen Scangeräte in der Filiale oder der Kaufland-App folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

- Kartennummer der physischen, bzw. digitalen Kaufland Card Kundennummer

- gekaufte Artikel

- Transaktions-ID

Die mittels K-SCAN gekauften Artikel werden in ihrem Kaufland Card Konto gespeichert und entsprechend den Teilnahmebedingungen und Datenschutzbestimmungen des Kaufland Card Programms ausgewertet. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 b) DSGVO (Durchführung des dem Kaufland Card Programm zugrunde liegenden Vorteilsvertrages).

(2) Trustlevel Berechnung

Um einem gewissen Missbrauchsrisiko entgegenzuwirken, setzen wir als Sicherheitsmaßnahme ein sog. Trustlevel ein. Es handelt sich um einen Algorithmus, der eine Stichprobenkontrolle oder einen Vollscan des Warenkorbes durch das Kassenpersonal anordnet. Daher kann es u.U. vorkommen, dass trotz des selbst durchgeführten Scanning ein Nachscannen durch das Kassenpersonal erforderlich ist, sofern das Kassensystem dem Kassenbediener dies anzeigt. Der Trustlevel selbst wird mit ihrer Kundennummer des Kaufland Card Kundenkontos verknüpft. 

Sofern bei den Stichproben ein strafrechtlich relevantes Scanverhaltens erkannt wird, kann zur Herstellung eines konkreten Personenbezuges, ein Abgleich der Kundenummer mit den Daten des dazugehörigen Kaufland Card Kundenkontos erfolgen. Kaufland behält sich weitere rechtliche Schritte vor.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich aus dem Interesse, dem Kunden die Scanfunktion für einen optimierten Bezahlvorgang zur Verfügung stellen zu können und Missbrauchsfälle zu verhindern bzw. nachverfolgen zu können.

(3) Support

Um Ihnen bei technischen Problemen mit K-SCAN weiterhelfen zu können, wird ggf. die Kundenummer ihres Kaufland Card Kundenkontos verwendet, um ihre Scans bzw. das Scanverhalten nachvollziehen zu können.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich aus dem Interesse unseren Kunden einen entsprechenden Support bei der Nutzung von K-SCAN bieten zu können.

(4) Auswertungen

Um in Erfahrung zu bringen, wie K-SCAN von unseren Kunden angenommen wird und zur Planung des K-SCAN Angebotes, erfolgt eine nicht personenbezogene, statische Auswertung des Scanverhaltens, insbesondere wie viele Kaufland Card Kunden das Angebot des Mobilen Selfscanners nutzen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse Kauflands gem. Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich aus dem Interesse Kauflands, dass Angebot für K-SCAN zu optimieren. 

b. Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer: 

Der mit ihrem Kaufland Card Konto verknüpfte Trustlevel sowie die mit K-SCAN gekauften Artikel werden mit Löschung ihres Kaufland Card Kundenkontos anonymisiert bzw. gelöscht. Sofern Ihre Kartennummer im Rahmen von Supportzwecken verwendet wird, wird diese nach Abschluss der Bearbeitung im Rahmen ihrer Anfrage innerhalb von 90 Tagen gelöscht.

6.17 Sonstiges: Anonyme Nutzungsstatistiken

Auf Basis der Einkaufsdaten der Kaufland Card Teilnehmer und der allgemeinen Angaben zur Person (bspw. Alter und Geschlecht und Wohnort) werden statistischen Auswertungen nach verschiedenen Parametern (bspw. Alter, Geschlecht, Wohnort, ausgewählte Lieblingsfiliale, Einkaufsverhalten, Neukunde, Bestandskunde) erstellt, um so aggregierte Aussagen über einzelne Kundengruppen zu erhalten. Diese Auswertungen lassen keinerlei Rückschlüsse auf einzelne Programmteilnehmer mehr zu, sondern dienen nur der Optimierung unserer Angebote und der Leistungen der Kaufland Card anhand der verschiedenen Kundengruppen.

7. Empfänger/ Kategorien von Empfängern

Eine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb der Kaufland-Gruppe schließen wir grundsätzlich aus. Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet. Diese sind jeweils sorgfältig ausgesucht, werden von uns zudem auditiert und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet und bei Bedarf durch EU Standardvertragsklauseln an die Einhaltung der EU DSGVO gebunden. Weiterhin kann es erforderlich sein, dass wir Auszüge Ihrer Anfrage an Vertragspartner (bspw. Lieferanten bei produktspezifischen Anfragen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage weitergeben müssen. In diesen Fällen wird die Anfrage aber grundsätzlich zuvor anonymisiert, so dass der Dritte keinen Bezug zu Ihnen herstellen kann. Sofern im Einzelfall die Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen zur Klärung Ihrer Anfrage erforderlich sein sollte, werden wir Sie hierrüber nachträglich informieren.

8. Speicherdauer/Kriterien für Festlegung der Speicherdauer:

Für die Dauer der Programmteilnahme bleiben die Daten des Kaufland Card Teilnehmers (Name, Anschrift, sonstige Profildaten, Kaufhistorie, Kontaktdaten) zur Erfüllung des der Teilnahme zugrundlegenden Vorteilsvertrages gespeichert.

Der Teilnehmer hat die Möglichkeit, jederzeit den Vorteilsvertrag durch Kündigung der Kaufland Card zu beenden. Die Kündigung der Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm ist über die Kaufland-App über den Kundenbereich auf kaufland-card.de oder per E-Mail (service.kauflandcard@kaufland.de) möglich.

Sofern ein Teilnehmer den Vorteilsvertrag kündigt, endet die Teilnahme am Kaufland Card Vorteilsprogramm. Mit Ausnahme des Kaufland-Kundenkontos (Benutzername und Passwort) werden dann sämtliche im Rahmen der Programmteilnahme angefallenen sonstigen Daten des Kaufland Card Kontos (bspw. Kaufhistorie, noch vorhandene Treuepunkte, Gewinnspielteilnahmen, Umsätze) anonymisiert bzw. gelöscht.

Das Kaufland-Kundenkonto selbst bleibt bis zu dessen separater Löschung durch den Kunden zur Ermöglichung der Anmeldung an der Kaufland-App, auf den Kaufland-Websites und sonstigen Diensten bestehen.

9. Verschlüsselung

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen. Neben der Absicherung der Betriebsumgebung setzen wir Verschlüsselungsverfahren ein. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden in verschlüsselter Form mittels eines SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) übertragen und authentisch geprüft, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Sie erkennen dies auf der Programmwebseite daran, dass in der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit „https....“ beginnt..

10. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben das Recht, nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die bei Kaufland zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Zusätzlich haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Ihrer personenbezogenen Daten.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO beruht, steht Ihnen nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht zu. Soweit Sie einer Datenverarbeitung widersprechen, unterbleibt diese zukünftig, es sein denn, der Verantwortliche kann zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, die das Interesse des Betroffenen am Widerspruch überwiegen.

Sofern Sie selbst die verarbeiteten Daten zur Verfügung gestellt haben, steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO zu.

Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Wenden Sie sich bitte in den zuvor genannten Fällen, bei offenen Fragen oder im Falle von Beschwerden schriftlich oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten. 

Zudem steht Ihnen ein Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.

11. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

E-Mail: datenschutz@kaufland.de

Postanschrift:

Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG

Kaufland Datenschutzbeauftragter

Rötelstraße 35

74172 Neckarsulm

Die Kaufland Card ist das eigene Vorteilsprogramm von Kaufland, mit dem du Zugriff auf unterschiedliche Vorteile bei Kaufland hast. Die Kaufland Card ist als Karte in einer beliebigen Filiale an der Kundeninformation sowie digital in der Kaufland-App erhältlich.

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