Filialdaten werden geladen.

Ihre Daten werden gesendet.
Entdecke unsere Filial-Angebote

Online-Marktplatz

Filial-Angebote

Häufige Fragen

Verkäufer bedient Kundin an Frischetheke

Sie haben Fragen zu unseren Internetauftritt oder möchten mehr zu unserem Unternehmen, unseren Filialen oder unserem Sortiment erfahren? Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen rund um die Filiale für Sie zusammengestellt.

Haben Sie Fragen zu Online-Bestellungen, Lieferungen oder Rücksendungen auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.

Übersicht

Allgemeine Fragen zu unserem Internetauftritt

Wie kann ich auf der Seite suchen?

Den Link zu unserer allgemeinen Suchfunktion finden Sie auf allen Seiten oben rechts. Mit Klick auf die Lupe gelangen Sie direkt zu unserer Suche. Sie besteht aus einem Eingabefeld und einem Button zum Abschicken der Suchanfrage. Die Suche erfolgt über den gesamten Internetauftritt. Sie können einzelne oder mehrere Stichworte eintippen.

Haben Sie einen Onlineshop?

Zum 1. Oktober 2020 hat Kaufland den Online-Marktplatz real.de übernommen. Seit Mitte April 2021 ist er vollständig in die Kaufland-Welt integriert. Neben einem breiten Non-Food-Eigensortiment mit über 300.000 Artikeln können Kunden aus über 25 Millionen Artikeln der Marktplatzhändler auswählen. Die Kunden können bequem von zu Hause shoppen, sie profitieren von einer großen Produktauswahl mit überlegenem Preis-Leistungs-Verhältnis. 

Hier können Sie online shoppen: kaufland.de

Warum kommt es auf meinem Tablet oder Smartphone zu Darstellungsfehlern?

Derzeit wird unsere Internetseite nur für Smartphones und Tablets mit den Betriebssystemen Android und iOS über deren vorinstallierten mobilen Browser optimiert dargestellt. Der Zugriff mit zum Beispiel einem BlackBerry wird nicht unterstützt.

Ich kann das PDF nicht öffnen. Woran liegt das?

Zum Öffnen einer so genannten PDF-Datei benötigen Sie ein spezielles Programm. Laden Sie hier den kostenlosen Adobe Reader herunter.

Warum funktioniert die Filial-Auswahl per Standortermittlung bei mir nicht?

Um Ihren Standort automatisch ermitteln zu lassen, klicken Sie bei der Filial-Auswahl auf das Symbol rechts neben dem Suchfeld (Kompass). Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Browsers. Stellen Sie sicher, dass Ihre Standortermittlung freigegeben ist. Sollte daraufhin noch immer keine Standortermittlung möglich sein, können Sie über die Eingabe von Postleitzahl oder Ort in das Textfeld eine Filiale finden:

Jetzt Filiale auswählen

Fragen für Kaufland-Kunden

Was ist der neue Online-Marktplatz?

Auf unserem Online-Marktplatz finden Sie über 40 Millionen Produkte, die Sie ganz einfach und bequem online bestellen und zu sich nach Hause liefern lassen können. Dabei profitieren Sie vom Marktplatz-Modell:

Neben Produkten, die wir Ihnen direkt anbieten, finden Sie auch ein riesiges Sortiment von unseren 7.000 Verkäufern. Die Bestellung und Abwicklung erfolgt dabei stets über Kaufland.de. Unseren Kundenservice können Sie über Ihre Bestellübersicht oder den Hilfebereich kontaktieren. 

Kann ich Bestellungen von Kaufland.de in deiner Kaufland-Filiale zurückgeben?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Wir bitten Sie darum, Ihre Bestellungen im Falle einer Retoure an den jeweiligen Verkäufer zurückzuschicken. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Wo finde ich Filial-Angebote und den Prospekt von Kaufland?

Unsere Filial-Angebote und den Prospekt finden Sie weiterhin in unserem Filial-Bereich. Wählen Sie dazu entweder den Reiter Filial-Angebot ganz oben auf der Seite aus oder klicken Sie einfach hier.

Wo finde ich die Rezepte, Aktionen und das Online-Magazin von Kaufland?

Diese Inhalte finden Sie weiterhin in unserem Filial-Bereich. Wählen Sie dazu entweder den Reiter Filial-Angebot ganz oben auf der Seite aus oder klicken Sie einfach hier.

Wie kann ich mich bei Kaufland.de einloggen?

Wenn Sie bereits ein Kaufland-Kundenkonto besitzen, können Sie dieses weiterhin für den Login nutzen. Dies funktioniert ebenfalls mit alten real.de Kundenkonten. Wenn Sie sowohl ein Kaufland- als auch ein real.de Kundenkonto haben, verwenden Sie bitte die Daten Ihres Kaufland-Kontos für die Anmeldung. Beim nächsten Login können Sie die beiden Kundenkonten miteinander verbinden.

Wieso kann ich mich nicht einloggen?

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie sowohl ein Kaufland- als auch ein real.de Kundenkonto haben. Bitte nutzen Sie in diesem Fall die Daten Ihres Kaufland-Kontos für die Anmeldung. Beim nächsten Login können Sie die beiden Kundenkonten miteinander verbinden.

Wie erhalte ich den Aktionsgutschein für meinen Einkauf in einer Kaufland-Filiale?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung auf kaufland.de erhalten Sie auf der Bestätigungsseite die Möglichkeit, sich für den Gutschein anzumelden. Der Gutschein wird Ihnen im Anschluss bequem per E-Mail zugesendet, sodass Sie ihn ausdrucken und beim Einkauf in einer Kaufland-Filiale Ihrer Wahl an der Kasse vorzeigen können. Der Aktionszeitraum gilt vom 14. bis 28. April 2021.

Ich benötige Hilfe bei einem Problem, wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bei allen Fragen rund um den Online-Marktplatz hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Diesen können Sie beispielsweise über Ihre Bestellübersicht oder den Hilfebereich kontaktieren. Bei allen weiteren Anliegen zu unserem Filial-Angebot steht Ihnen das Kaufland Kundenmanagement jederzeit gerne zur Verfügung.

Fragen für real.de Kunden

Was passiert mit meinem real.de Kundenkonto? Wie logge im mich auch Kaufland.de ein?

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto auf real.de hatten, können Sie Ihre Zugangsdaten ab jetzt wie bisher gewohnt bei Kaufland.de nutzen. Selbstverständlich bleiben Ihre bisherigen Bestellungen, Kundenservice-Anfragen und alle weiteren Informationen auch zukünftig in Ihrem Konto hinterlegt. Wenn Sie darüber hinaus auch ein altes Kaufland-Konto besitzen, verwenden Sie bitte die Daten Ihres Kontos bei Kaufland für die Anmeldung. Beim nächsten Login können Sie die beiden Kundenkonten miteinander verbinden.

Was ändert sich an meiner Versicherung, die ich bereits über real.de abgeschlossen habe?

Ihr Versicherungsschutz bleibt auch in Zukunft bestehen. Durch den Wechsel zu Kaufland.de ergeben sich diesbezüglich keine Veränderungen.

Kann ich meine Bestellung zukünftig in eine Kaufland-Filiale liefern lassen?

Dies wird leider nicht möglich sein. Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse zu nutzen und Ihre Bestellung so an Freunde oder Familienmitglieder liefern zu lassen.

Was ändert sich bezüglich des Kundenservices? Kann mir Kaufland.de künfig Auskunft zu einer Bestellung geben, die über real.de erfolgt ist?

Unser Kundenservice ist auch in Zukunft weiterhin für Sie da, sodass Sie sich wie gewohnt mit allen Fragen rund um den Online-Marktplatz an uns wenden können. Unseren Kundenservice können Sie dabei wie bisher über Ihre Bestellübersicht oder den Hilfebereich kontaktieren. Bei allen weiteren Anliegen zu unserem Filial-Angebot steht Ihnen das Kaufland Kundenmanagement jederzeit gerne zur Verfügung.

Was ändert sich jetzt mit meiner Ratenzahlung?

Hinsichtlich Ihrer Ratenzahlung gibt es keine Änderungen.

Was geschieht mit Bestellungen, die ich erst nach dem Wechsel zu Kaufland.de erhalte?

Sämtliche Bestellungen unter real.de werden wie gewohnt bearbeitet. Durch den Wechsel zu Kaufland.de ergeben sich keinerlei Änderungen: So bleiben beispielsweise alle Gewährleistungsansprüche und Ihr Widerrufsrecht bestehen. Unseren Kundenservice können Sie dabei wie gewohnt über Ihre Bestellübersicht oder den Hilfebereich kontaktieren.

Wie lange kann ich alte real.de Gutscheine einlösen?

real.de Gutscheine behalten auch unter Kaufland.de die angegebene Gültigkeit und können weiterhin wie gewohnt genutzt werden.

Was geschieht mit meinen Gewährleistungsansprüchen, die mir seitens real.de zustehen?

Der Wechsel von real.de zu Kaufland.de hat keine Auswirkungen auf Ihre Gewährleistungsansprüche.

Kaufland Card – Allgemein

Was ist die Kaufland Card?

Die Kaufland Card ist das exklusive Vorteilsprogramm von Kaufland. Die Kaufland Card gibt es in digitaler Form innerhalb der Kaufland-App sowie in klassischer Form zum Mitnehmen an der Kundeninformation in unseren Filialen.

Fallen für mich Kosten an, wenn ich die Kaufland Card nutzen möchte?

Nein. Die Kaufland Card und ihre Nutzung sind kostenlos.

Kann ich die Kaufland Card nur in einer Kaufland-Filiale oder auch auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de nutzen?

Die Kaufland Card bietet sowohl beim Einkauf in einer unserer Filialen als auch auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de viele Vorteile. In der Filiale z. B. attraktive Extra-Rabatte auf Sonderangebote und individuelle Rabatt-Coupons. Auf unserem Online-Marktplatz exklusive Coupons sowie die Teilnahme an vielen verschiedenen Gewinnspielen.

Welche Vorteile habe ich mit der Kaufland Card?

Vorteile in der Filiale:

  • Zusätzliche Extra-Rabatte auf einige unserer wöchentlichen Sonderangebote. Diese können wöchentlich in unserem Prospekt, in der Kaufland-App oder online auf unserer Angebotsseite unter kaufland-card.de/angebote eingesehen werden.
  • Regelmäßig neue attraktive Rabatt-Coupons. Diese gelten für Artikel in unseren Filialen oder Produkte in unserem Online-Marktplatz Kaufland.de.
  • Pro fünf Euro Einkaufswert wird automatisch ein digitaler Treuepunkt gutgeschrieben. Die Treuepunkte können gegen Prämien aus unserer Treueaktion oder gegen exklusive Coupons eingetauscht werden.
  • Automatische Teilnahme am monatlichen Gewinnspiel durch Einkauf in der Filiale oder auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de.
  • Vorteile bei ausgewählten Kaufland Card-Partnern
  • Kaufland Pay: Mit einem Scan bezahlen und gleichzeitig alle Vorteile der Kaufland Card nutzen

Vorteile auf unserem Online-Marktplatz:

  • Rabatt-Coupons für ausgewählte Artikel, Artikelgruppen oder den gesamten Einkauf auf Kaufland.de
  • Pro fünf Euro Einkaufswert wird auch auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de automatisch ein digitaler Treuepunkt gutgeschrieben. Die Treuepunkte können gegen exklusive Coupons entweder für die Filiale oder auf dem Marktplatz eingetauscht werden. Die auf dem Online-Marktplatz gesammelten Punkte können jedoch erst nach 30 Tagen verwendet werden
  • Teilnahme an attraktiven Gewinnspielen

Wie kann ich mich über aktuelle Themen und Extra-Rabatte rund um die Kaufland Card auf dem Laufenden halten?

Einfach bei der Registrierung oder innerhalb unserer Kaufland-App (unter „Einstellungen", „Kaufland-Kundenkonto“) den kostenlosen Kaufland Card-Newsletter abonnieren. Die Teilnahme an der E-Mail-Kommunikation kann jederzeit widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Verwaltung der E-Mail-Kommunikation auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de gibt es hier.

Kann ich die Kaufland Card nur bei Kaufland einsetzen?

Ja. Aktuell ist die Kaufland Card bei Einkäufen in allen deutschen Kaufland-Filialen sowie auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de einsetzbar.

Was sind die Vorteile, wenn ich den Kaufland Card Newsletter abonniere?

Der Kaufland Card-Newsletter informiert regelmäßig über alle aktuellen Vorteile, Aktionen und Rabatte.

Wie kann ich die Kaufland-App downloaden?

Die Kaufland-App („Kaufland: Angebote & Prospekt“) kann kostenlos im Google Play Store und im App Store heruntergeladen werden. 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

Hier geht es direkt zu unserem Kontaktformular.

Wo erfahre ich etwas über die aktuellen Kaufland Card-Aktionen?

Über die Kaufland Card-Aktionen informieren wir in unserer Kaufland-App, im Kaufland Card-Newsletter, im Kaufland-Prospekt, auf kaufland.de und in den Filialen – hier macht das Kaufland Card-Logo am Regal auf die vergünstigten Produkte aufmerksam.

Kaufland Card – Anmeldung & Kundenkonto

Kann ich den Kaufland Card-Newsletter auch abbestellen?

Ja. Ganz einfach über den Abmeldelink direkt im Newsletter oder in der Kaufland-App sowie im Internet auf Kaufland.de.

Wie komme ich an meine Kaufland Card?

Da gibt es gleich mehrere Möglichkeiten.

  • In unserer Kaufland-App:
    Einfach die aktuelle Kaufland-App aus dem Google Play Store oder App Store herunterladen bzw. aktualisieren. In der App die Heimat-Filiale auswählen und das Kaufland Card-Konto erstellen. Bitte die Bestätigung durch Anklicken des E-Mail- bzw. SMS-Links nicht vergessen, denn erst anschließend ist die Kaufland Card aktiviert.
  • In der Kaufland-Filiale:
    Die klassische Kaufland Card ist in der jeder Kaufland Filiale an der Kundeninformation erhältlich. Die Anmeldung kann direkt vor Ort am Kundenterminal erfolgen. Auch hier muss die Registrierung durch die Bestätigung eines E-Mail- bzw. SMS-Links abgeschlossen werden, bevor die Kaufland Card aktiviert ist.
  • Zu Hause:
    Auch hierzu wird eine klassische Kaufland Card benötigt, welche an der Kundeninformation jeder Kaufland Filiale erhältlich ist. Danach einfach auf Kaufland-card.de den einzelnen Registrierungsschritten folgen und anschließend den E-Mail- bzw. SMS-Link bestätigen – schon ist die Kaufland Card einsatzbereit.
  • Auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de:
    Ein neues Kundenkonto anlegen oder mit dem bestehenden Konto einloggen und für die Kaufland Card registrieren. Die Kaufland Card wird automatisch mit dem Konto in der Kaufland-App verknüpft.

Beim Online-Einkauf einfach vor Abschluss der Bestellung den Haken bei „Meine Kaufland Card“ setzen.

Kann ich eine Festnetznummer bei meiner Kaufland Card hinterlegen?

Nein. Zur Anmeldung für ein Kaufland Card-Konto kann nur eine Mobilfunknummer verwendet werden.

Welche Daten werden für die Registrierung benötigt?

Benötigt werden die E-Mail-Adresse und/oder Handynummer, Name, Adresse sowie das Geburtsdatum (Mindestalter 18 Jahre).

Optional kann die Anzahl der Personen im Haushalt angegeben werden.

Achtung: Bei einer vierstelligen Postleitzahl muss bei der Registrierung eine Null vorangestellt werden.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Persönliche Daten können geändert werden:

  • An dem Kundenterminal unseren Filialen
  • In der Kaufland-App im Bereich „Einstellungen“
  • Über unser Kundenmanagement über das Kontaktformular
  • Auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de – wie das funktioniert, zeigen wir hier.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, die Sicherheit sämtlicher kundenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Dabei hält sich die Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG an die geltende Gesetzgebung zum Schutz persönlicher Daten. Weitere Einzelheiten über den Schutz der Daten finden sich unter kaufland-card.de.

Wo kann ich meine Kaufland Card Nummer finden?

Die Kaufland Card-Nummer findet sich sowohl auf der digitalen als auch auf der klassischen Kaufland Card unter dem QR-Code.

Wie kann ich meine Kaufland Card Mitgliedschaft beenden?

Das Kaufland Card-Konto kann gekündigt werden: in der Kaufland-App, an den Kundenterminals in unseren Filialen, über Kaufland.de oder über unser Kundenmanagement.

Achtung: Mit der Kündigung des Kaufland Card-Kontos gehen alle Vorteile sowie alle gesammelten Treuepunkte verloren.

Um weiterhin auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de einkaufen zu können, bleibt das Kaufland-Kundenkonto bestehen. Dieses kann in den Einstellungen des Kaufland-Kundenkontos gelöscht werden.

Die Mitgliedschaft kann auch über den Online-Marktplatz Kaufland.de beendet werden. Wie das geht, zeigen wir hier.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, nachdem ich das Vorteilsprogramm verlassen habe?

Alle personenbezogenen Daten werden gelöscht.

Um weiterhin auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de einkaufen zu können, bleibt das Kaufland-Kundenkonto bestehen. Dieses kann in den Einstellungen des Kaufland-Kundenkontos gelöscht werden.

Wie lange ist meine Kaufland Card gültig?

Die Kaufland Card hat eine unbestimmte Gültigkeitsdauer. Sie kann jederzeit in jeder Kaufland-Filiale und online auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de eingesetzt werden.

Ich habe zwei Kaufland Card-Karten mit unterschiedlichen Anmeldedaten. Kann ich die Vorteile auf ein einziges Kaufland Card-Konto übertragen?

Nein. Eine Zusammenführung von zwei bereits existierenden Konten ist leider nicht möglich.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Ein neues Kaufland Card-Passwort kann über die Kaufland-App, über die Kundenterminals an der Kundeninformation in unseren Filialen oder während des Anmeldevorgangs auf Kaufland.de angefordert werden.

Wie bekomme ich eine neue Karte, wenn meine Kaufland Card verloren gegangen ist?

Eine neue Kaufland Card gibt es an jeder Information in unseren Filialen. Unser Kundenmanagement aktiviert dann gerne die neue Karte und deaktiviert die verlorene.

Die gute Nachricht ist: Bereits gesammelte Treuepunkte bleiben erhalten.

Kann ich eine neue Karte ohne die Hilfe des Kundenmanagements aktivieren, wenn die vorherige Karte verloren gegangen ist?

Ja. Einfach an der Kundeninformation in der Filiale eine neue, noch nicht registrierte Karte mitnehmen. Dann in der App mit den bereits hinterlegten Daten (E-Mail-Adresse oder Handynummer und Passwort) einloggen und unter „Mehr“, „Einstellungen“ und „Kaufland Card“ die neue Karte hinzufügen. Die verlorene Karte kann gelöscht werden.

Bitte beachten: Bereits registrierte Karten lassen sich nicht hinzufügen.

Eine neue Karte lässt sich auch über den Online-Marktplatz Kaufland.de hinzufügen. Wie das funktioniert, zeigen wir  hier.

Kann ich meine separat registrierte Karte mit meiner digitalen Kaufland Card zusammenführen?

Nein. Die Zusammenführung einer separat registrierten Karte mit einem digitalen Kaufland Card-Konto ist nicht möglich.

Was passiert, wenn ich eine der klassischen Karten lösche, die mit meinem Kaufland Card Konto meiner digitalen Karte verbunden ist?

Die klassische Karte wird unwiderruflich inaktiviert.

Aber an der Kundeninformation in der Filiale kann eine neue, noch nicht registrierte klassische Karte mitgenommen werden. Sie lässt sich in der App ganz einfach dem bestehenden Kaufland Card-Konto hinzufügen. Alle bisher gesammelten Vorteile bleiben dabei erhalten.

Wie viele klassische Karten kann ich meinem Kaufland Card Konto in der Kaufland-App hinzufügen?

Bis zu fünf, noch nicht registrierte klassische Karten können mit einem Kaufland Card-Konto innerhalb der Kaufland-App verknüpft werden.

Bitte beachten: Bereits registrierte Karten lassen sich nicht hinzufügen.

Sind Einkäufe mit gescannter klassischer Karte in der Kaufland-App nachvollziehbar?

Ja. Sofern die klassische Karte mit einer digitalen Karte verbunden ist, werden alle Einkäufe auch auf dem digitalen Kassenbon in der Kaufland-App angezeigt.

Kaufland Card – Coupons

Was bieten mir die Coupons?

Die Coupons bieten Mitgliedern des Kaufland Card-Vorteilsprogramms exklusive Vorteile für bestimme Artikel, Artikelgruppen oder den gesamten Einkauf.

Teilweise müssen Coupons im Vorfeld aktiviert werden. Das geht ganz einfach unter der Rubrik „Coupons“ in der Kaufland-App, an den Kundenterminals in der Filiale oder im Kaufland Card-Konto auf Kaufland.de. Aktivierte Coupons werden beim Einkauf mit der Kaufland Card automatisch eingelöst.

Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de müssen ebenfalls aktiviert werden. Dies geht ganz einfach im Kaufland Card Bereich auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de, in der Kaufland-App oder am Kundenterminal in der Filiale. Aktivierte Coupons werden beim Bezahlvorgang automatisch eingelöst und die Ersparnis angezeigt.

Muss ich eine Kaufland Card haben, um die exklusiven Coupons nutzen zu können?

Ja, die exklusiven Coupons können nur in Kombination mit der Kaufland Card verwendet werden.

Wie aktiviere ich einen Coupon mit einer digitalen Kaufland Card?

Einfach in der Kaufland-App oder im Kaufland Card-Konto auf Kaufland.de unter der Rubrik „Coupons“ auf „Aktivieren“ klicken. Die Rabatte werden beim Einkauf mit der Kaufland Card automatisch abgezogen.

Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de müssen ebenfalls aktiviert werden. Dies geht ganz einfach im Kaufland Card Bereich auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de, in der Kaufland-App oder am Kundenterminal in der Filiale. Aktivierte Coupons werden beim Bezahlvorgang automatisch eingelöst und die Ersparnis angezeigt.

Wie aktiviere ich einen Coupon mit einer klassischen Kaufland Card?

Einfach am Kundenterminal in der Filiale oder auf Kaufland.de einloggen und unter der Rubrik „Coupons“ auf „Aktivieren“ klicken. Die Rabatte werden beim Einkauf mit der Kaufland Card automatisch abgezogen.

Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de müssen ebenfalls aktiviert werden. Dies geht ganz einfach im Kaufland Card Bereich auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de, in der Kaufland-App oder am Kundenterminal in der Filiale. Aktivierte Coupons werden beim Bezahlvorgang automatisch eingelöst und die Ersparnis angezeigt.

Können auf der digitalen Karte aktivierte Coupons auch mit der klassischen Karte genutzt werden?

In der Kaufland-App aktivierte Coupons sind automatisch auch für die zugehörigen klassischen Karten aktiviert.

Was bedeutet Coupons aktivieren und deaktivieren?

Einige Coupons müssen vorab aktiviert werden, damit sie funktionieren -einfach in der Kaufland-App, im Kaufland Card-Konto auf Kaufland.de oder am Kundenterminal in der Filiale unter der Rubrik „Coupons“ auf „Aktivieren“ klicken. Die Rabatte werden beim Einkauf mit der Kaufland Card dann automatisch abgezogen.

Erneutes Anklicken deaktiviert den Coupon wieder.

Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de müssen ebenfalls aktiviert werden. Dies geht ganz einfach im Kaufland Card Bereich auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de, in der Kaufland-App oder am Kundenterminal in der Filiale. Aktivierte Coupons werden beim Bezahlvorgang automatisch eingelöst und die Ersparnis angezeigt.

Wie löse ich vorab aktivierte Coupons ein?

Bereits standardisiert aktivierte Coupons werden beim nächsten Einkauf mit der Kaufland Card automatisch eingelöst. 

Wie erhalte ich den Rabatt an der Kasse?

Einfach den QR-Code der Kaufland Card bei jedem Einkauf an der Kasse unter das EC-Kartenlesegerät halten (grüner Punkt des Scanners). Alle aktivierten Coupons werden automatisch eingelöst und die Kaufland Card Aktionsartikel zum reduzierten Kaufland Card Preis berechnet.

Wann erhalte ich neue Coupons?

Wir bieten regelmäßig neue Coupons an – einfach in der Kaufland-App, am Kundenterminal in der Filiale oder im Kaufland Card-Konto auf Kaufland.de nachschauen.

Wer für den Kaufland Card-Newsletter registriert ist, erhält zudem Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de per E-Mail, sofern die Einwilligung zum E-Mail-Kontakt erfolgte. 

Wie lange sind Coupons gültig und wie oft kann ich diese einlösen?

Das hängt vom jeweiligen Coupon ab. Auf jedem Coupon sind die Gültigkeitsdauer und eventuelle Limitierungen vermerkt. Coupons können einmalig, mehrfach oder unbegrenzt eingelöst werden, diese Information ist ebenfalls auf dem Coupon ersichtlich.

Was passiert mit einem aktivierten Coupon, wenn er nicht verwendet wird?

Jeder Coupon hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer und ist mit deren Ende nicht mehr einlösbar. Am Ende der Gültigkeitsdauer verschwinden die Coupons aus dem Couponbereich.

Können die Coupons in allen Filialen verwendet werden?

Aktuell sind die Coupons in allen Filialen in Deutschland einsetzbar.

Darüber hinaus werden auf jedem Coupon eventuelle regionale Einschränkungen, die Gültigkeitsdauer und andere Limitierungen vermerkt.

Sind die Coupons nur in der Filiale nutzbar, die in der Kaufland-App hinterlegt ist?

Aktuell sind die Coupons in allen Filialen in Deutschland einsetzbar.

Darüber hinaus werden auf jedem Coupon eventuelle regionale Einschränkungen, die Gültigkeitsdauer und andere Limitierungen vermerkt.

Wo kann ich sehen, wie viel ich durch die Coupons gespart habe?

Die Ersparnis ist direkt auf dem Kassenbon in der Filiale sowie auf dem digitalen Kassenbon in der Kaufland-App ausgewiesen.

Auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de wird die Ersparnis vor Kaufabschluss angezeigt.

Gibt es auch Coupons, die ich auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einlösen kann?

Ja, es gibt auch Coupons, welche einen Rabatt auf Produkte auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de gewähren.

Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de müssen ebenfalls aktiviert werden. Dies geht ganz einfach im Kaufland Card Bereich auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de, in der Kaufland-App oder am Kundenterminal in der Filiale. Aktivierte Coupons werden beim Bezahlvorgang automatisch eingelöst und die Ersparnis angezeigt.

Der Willkommenscoupon für den Online-Marktplatz, welcher bei Vergabe des E-Mail Opt-Ins aktivierbar ist, gewährt fünf Euro Rabatt ab einem Mindestbestellwert von 40 Euro auf alle Produkte.

Gibt es Coupons, die ich sowohl in der Filiale als auch auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einlösen kann?

Nein. Für die Filialen gelten andere Coupons als für den Online-Marktplatz Kaufland.de.

Jeder Coupon ist speziell gekennzeichnet, sodass klar ersichtlich ist, wo er eingelöst werden kann.

Kann ich Filial-Coupons auch bei meinem Einkauf auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einlösen und umgekehrt?

Nein. Coupons für die Filiale gelten nur in unseren Filialen, Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de nur auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de.

Jeder Coupon ist speziell gekennzeichnet, sodass klar ersichtlich ist, wo er eingelöst werden kann. 

Was passiert, wenn ein Coupon abgelaufen ist und ich ihn noch nicht eingelöst habe?

Abgelaufene Coupons können nach dem Ablaufdatum nicht mehr eingelöst werden und verschwinden automatisch aus dem Couponbereich.

Kaufland Card – Extra-Rabatte

Wie nutze ich die Extra-Rabatte mit der Kaufland Card?

In der Filiale den QR-Code der Kaufland Card bei jedem Einkauf unter das EC-Kartenlesegerät an der Kasse halten (grüner Punkt des Scanners). Die Rabatte werden automatisch abgezogen.

Wie löse ich vorab aktivierte Coupons ein?

Bereits standardisiert aktivierte Coupons werden beim nächsten Einkauf mit der Kaufland Card automatisch eingelöst. 

Welche Produkte sind im Vorteilsprogramm enthalten?

Die mit der Kaufland Card vergünstigten Produkte wechseln regelmäßig.

Gleich die aktuellen Angebote entdecken: in der Kaufland-App, im Kaufland-Card-Newsletter, im Prospekt, auf Kaufland.de oder in den Filialen, wo in den mit dem Kaufland Card-Logo gekennzeichneten Regalen.

Wie erhalte ich die Angebote der Kaufland Card?

Die Angebote für Kaufland Card-Besitzer stehen in der Kaufland-App, im Kaufland Card-Newsletter, im Kaufland-Prospekt, auf Kaufland.de und in den Filialen. Hier macht das Kaufland Card-Logo am Regal auf die vergünstigten Produkte aufmerksam.

Über individuelle Angebote informieren wir, sofern die Benachrichtigungs-Einwilligung erteilt ist, in der App und/oder über E-Mails. 

Kaufland Card – Glücksrad

Wie funktioniert das Glücksrad?

Das Glücksrad ist eine regelmäßig stattfindende Sonderaktion für Kaufland Card-Mitglieder. Vor der ersten Teilnahme muss den Teilnahmebedingungen einmalig zugestimmt werden. Im Aktionszeitraum kann nach jedem Einkauf ab fünf Euro in einer Kaufland Filiale mit der Kaufland Card das digitale Glücksrad in der Kaufland-App gedreht werden – die Chance am Glücksrad zu drehen ist noch am selben und am darauffolgenden Tag möglich.

Pro Tag ist nur eine Teilnahme möglich.

Die Gewinne werden nach dem Zufallsprinzip automatisch ausgespielt.

Kann ich ohne die Kaufland-App an der Glücksrad Aktion teilnehmen?

Nein, die Teilnahme ist nur innerhalb der Kaufland-App möglich.

Was kann ich beim Glücksrad gewinnen?

Beim Glücksrad gibt es Treuepunkte oder zeitlich begrenzte Rabattcoupons zu gewinnen. Die gewonnen Coupons können nach Aktivierung und teilweise bei Erreichen von bestimmten Mindesteinkaufswerten in den Kaufland Filialen (Standort Deutschland) eingelöst werden.

Die Gewinne werden nach dem Zufallsprinzip automatisch ausgespielt.

Was passiert mit meinen Gewinnen, wenn der Aktionszeitraum des Glücksrads beendet ist?

Der für die Coupons jeweils festgelegte Gültigkeitszeitraum ist entscheidend – egal, ob die Glücksrad-Aktion selbst noch läuft oder nicht.

Kaufland Card – Nutzungsmöglichkeiten

Kann ich die Kaufland Card auch nutzen, wenn ich nicht in Deutschland lebe?

Ja. Die Teilnahme am Vorteilsprogramm ist möglich mit einem ständigen Wohnsitz in Deutschland, Luxemburg, Belgien, Frankreich, Niederlande, Dänemark, Polen, Tschechien, Österreich und der Schweiz.

Achtung: Bei einer vierstelligen Postleitzahl muss bei der Registrierung eine Null vorangestellt werden. 

Ist die Kaufland Card auch in anderen Ländern gültig?

Die in Deutschland ausgestellte Kaufland Card ist nur in den Filialen in Deutschland sowie auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de gültig.

Ich habe kein Smartphone – wie kann ich beim Kaufland Card Vorteilsprogramm teilnehmen?

Die klassische Kaufland Card ist in jeder Filiale an der Kundeninformation erhältlich. Die Aktivierung erfolgt direkt am Kundenterminal oder auf unserer Webseite Kaufland-card.de.

Die kompletten Vorteile der Kaufland Card können jedoch nur mit der digitalen Kaufland Card über die Kaufland-App genutzt werden.

Um die Kaufland Card auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de zu nutzen, kann die Registrierung auch über einen PC, Laptop oder mobilen Browser erfolgen.

Was passiert, wenn ich meine Kaufland Card vergessen habe?

In diesem Fall muss bei diesem Einkauf der volle Preis berechnet werden.

Treuepunkte dagegen können auch im Nachhinein durch unser Kundenmanagement gutgeschrieben werden.

Kann ich die Einkäufe, bei denen ich die Kaufland Card verwende, danach einsehen?

Ja. Jeder Einkauf in der Filiale mit der digitalen Karte generiert einen digitalen Kassenbon, der in der Kaufland-App angezeigt wird. Ist eine klassische Karte mit der Kaufland-App verknüpft, wird der digitale Kassenbon ebenfalls in der Kaufland-App unter „Mehr“ und „Digitale Kassenbons“ angezeigt.

Ich habe eine klassische Karte und möchte auch eine digitale Karte verwenden. Ist das möglich und was muss ich tun?

Einfach die Kaufland-App im App Store oder Google Play Store runterladen oder aktualisieren. Heimat-Filiale auswählen und mit dem Login fortfahren – und zwar mit den gleichen Daten, die bereits bei der Registrierung der klassischen Karte hinterlegt sind (E-Mail-Adresse oder Handynummer und Passwort).

Die klassische Karte findet sich nun im Kaufland Card-Konto. 

Ich habe eine digitale Karte und möchte auch eine klassische Karte verwenden. Ist das möglich und was muss ich tun?

  • Die klassische Kaufland Card an der Kundeninformation in einer Filiale abholen
  • Kaufland-App öffnen
  • Im Bereich „Profil“ das Menü „Klassische Kaufland Card“ wählen
  • „Karte hinzufügen“ anklicken (es können bis zu fünf, noch nicht registrierte klassische Karten hinzugefügt werden.)
  • Die Nummern manuell eintippen oder den QR-Code scannen
  • Die klassische Karte erscheint in der App

Eine neue Karte lässt sich auch über den Online-Marktplatz Kaufland.de hinzufügen. Wie das funktioniert, erklären wir hier.

Können zwei verschiedene digitale Karten zusammengeführt werden?

Nein. Nur klassische Karten können mit einem Kaufland Card-Konto in der Kaufland-App verknüpft werden. 

Können zwei verschiedene digitale Karten zusammen Treuepunkte sammeln?

Nein. Zwei digitale Karten sind nicht kombinierbar. Die Anmeldung für dasselbe Kaufland Card-Konto auf verschiedenen Geräten ist aber möglich.

Was passiert, wenn ich eine der klassischen Karten lösche, die mit meinem Kaufland Card Konto meiner digitalen Karte verbunden ist?

Diese Karte wird unwiderruflich inaktiv.

Eine neue, nicht registrierte klassische Karte kann dem Kaufland Card-Konto aber jederzeit in der App hinzugefügt werden. Bisher gesammelte Vorteile bleiben erhalten.

Wie viele klassische Karten kann ich meinem Kaufland Card Konto in der Kaufland-App hinzufügen?

Bis zu fünf, noch nicht registrierte klassische Karten können einem Kaufland Card-Konto innerhalb der Kaufland-App hinzufügen. 

Kann ich Einkäufe, bei denen die klassische Karte gescannt wird, welche mit meiner digitalen verknüpft ist, in der Kaufland-App nachvollziehen?

Ja. Für Einkäufe mit klassischen Karten, die mit einer digitalen Karte verbunden sind, wird ein digitaler Kassenbon in der Kaufland-App angezeigt.

Kaufland Card – Online Marktplatz Kaufland.de

Wieso habe ich keinen Willkommenscoupon für den Online-Marktplatz Kaufland.de bekommen?

Für die Willkommens-E-Mail mit Rabatt-Coupon ist die Erlaubnis zum E-Mail-Kontakt nötig. Sie kann nachträglich in den Einstellungen des Kaufland Card-Kontos erteilt werden: in der Kaufland-App unter Kaufland-Kundenkonto, am Kundenterminal in der Filiale und auf Kaufland.de. Anschließend trifft die die Willkommens-E-Mail samt Coupon ein. Der Versand der Willkommens-E-Mail erfolgt ungefähr 15 Minuten nach der Registrierung.

Wie die Verwaltung der E-Mail-Kommunikation auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de funktioniert, erklären wir hier.

Wie nutze ich die Kaufland Card auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de?

Die Kaufland Card ist auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de automatisch hinterlegt – einfach vor Abschluss der Bestellung den Haken bei „Meine Kaufland Card“ setzen.

Der Online-Einkauf ermöglicht die Teilnahme an den Kaufland Card-Gewinnspielen und das Einlösen von Kaufland Card-Coupons.

Welche Vorteile erhalte ich mit der Kaufland Card auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de?

Kaufland Card Mitglieder können exklusive Coupons nutzen, mit denen auf unserem Online-Marktplatz Geld gespart werden kann. Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de müssen ebenfalls aktiviert werden. Dies geht ganz einfach im Kaufland Card Bereich auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de, in der Kaufland-App oder am Kundenterminal in der Filiale. Aktivierte Coupons werden beim Bezahlvorgang automatisch eingelöst und die Ersparnis angezeigt.

Außerdem sammeln Kaufland Card Mitglieder auch auf dem Online-Marktplatz pro fünf Euro Einkaufswert einen Treuepunkt (exkl. Versandkosten). Die gesammelten Treuepunkte können anschließend für Coupons für die Filiale oder auf dem Marktplatz verwendet werden. Auf dem Marktplatz gesammelte Treuepunkte können jedoch erst 30 Tage nach dem Einkauf verwendet werden.

Tolles Extra: Der Kauf auf dem Online-Marktplatz sichert automatisch die Teilnahme an exklusiven Gewinnspielen.

Gibt es auch Coupons, die ich auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einlösen kann?

Ja, es gibt auch für den Online-Marktplatz Kaufland.de exklusive Coupons für Kaufland Card Mitglieder. Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de müssen ebenfalls aktiviert werden. Dies geht ganz einfach im Kaufland Card Bereich auf unserem Online-Marktplatz Kaufland.de, in der Kaufland-App oder am Kundenterminal in der Filiale. Aktivierte Coupons werden beim Bezahlvorgang automatisch eingelöst und die Ersparnis angezeigt.

Tolles Extra: Der Willkommenscoupon für den Online-Marktplatz gewährt fünf Euro Rabatt ab einem Mindestbestellwert von 40 Euro auf alle Produkte. 

Gibt es Coupons, die ich sowohl in der Filiale als auch auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einlösen kann?

Nein. Für die Filialen gelten andere Coupons als für den Online-Marktplatz Kaufland.de.

Jeder Coupon ist speziell gekennzeichnet, sodass klar ersichtlich ist, wo er eingelöst werden kann.

Kann ich auch bei meinem Einkauf auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de Treuepunkte sammeln?

Ja, pro fünf Euro Einkaufswert erhalten Kaufland Card Mitglieder auch auf dem Online-Marktplatz einen Treuepunkt (exkl. Versandkosten). Die gesammelten Treuepunkte können anschließend für Coupons für die Filiale oder auf dem Marktplatz verwendet werden. Auf dem Marktplatz gesammelte Treuepunkte können jedoch erst 30 Tage nach dem Einkauf verwendet werden.

Kann ich Coupons, die eigentlich für den Einkauf in der Filiale bestimmt sind, auch bei meinem Einkauf auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de einlösen und umgekehrt?

Nein. Coupons für die Filiale können nur in unseren Filialen eingelöst werden, Coupons für den Online-Marktplatz Kaufland.de nur dort.

Auf jedem Coupon ist vermerkt, ob es sich um einen Coupon für die Filiale oder für den Online-Marktplatz Kaufland.de handelt. 

Kaufland Card – Partnervorteile

Was sind die exklusiven Partnervorteile und wie erhalte ich sie?

Dieses exklusive Zusatzangebot bietet Kaufland Card-Mitgliedern lukrative Vorteile auch bei anderen Unternehmen – einfach für die Partnervorteile registrieren!

Besitzer der digitalen Kaufland Card können ihre Vorteile in der Kaufland-App im Partnerbereich einsehen. Wer „Push-Benachrichtigung“ aktiviert, verpasst keine keinen neuen Partnervorteil.

Besitzer der klassischen Kaufland Card sehen ihre Vorteile im Webportal im Partnerbereich. Unser Tipp: „Benachrichtigung per E-Mail“ aktivieren, um keinen neuen Partnervorteil zu verpassen!

Welche Partner hat Kaufland?

Die Partner des Kaufland Card-Vorteilsprogramms wechseln regelmäßig. Die aktuellen Partner sind in der Kaufland-App und im Webportal gelistet. Einfach auf die Partner-Kachel unterhalb der Coupon-Kachel klicken.

Wo finde ich die Partner in der App?

Die aktuellen Partner sind im Filialbereich der Kaufland-App gelistet. Einfach auf die Partner-Kachel unterhalb der Coupon-Kachel klicken.

Welche Vorteile habe ich bei den Partnern?

Die Vorteile unterscheiden sich von Partner zu Partner und reichen von Rabatten bis hin zu Gratisartikeln. Die aktuellen Partner sind im Filialbereich der Kaufland-App und im Webportal gelistet.

Wie lange gelten die Vorteile bei den Partnern?

Die Gültigkeit der Vorteile hängt vom jeweiligen Partner ab. Den genauen Zeitraum und die Einlösekonditionen sind in der Kaufland-App und im Webportal aufgeführt.

Kann ich die Vorteile direkt in der App aktivieren?

Das variiert von Partner zu Partner. Die meisten Partner generieren einen individuellen Rabattcode, der direkt in der App abzurufen und auf der Seite des Partners einzulösen ist. Bei anderen Partnern ist das Einlösen auch via QR-Code in den jeweiligen Stores möglich. 

Kann ich meine Kaufland Card bei den Partnerunternehmen einsetzen?

Nein. Die Kaufland Card ist nur in den Kaufland-Filialen und auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de zu nutzen. Ein übergreifender Einsatz bei unseren Partnern ist nicht möglich. 

Kann ich bei einem Einkauf bei den Partnern Treuepunkte von Kaufland sammeln?

Nein, das ist aktuell leider nicht möglich.

Ich habe nur eine klassische Kaufland Card, kann ich trotzdem die Partnervorteile nutzen?

Ja. Mit der klassischen Kaufland Card sind alle Partnervorteile nutzbar. Diese sind online im Webportal einsehbar.

Werde ich informiert, sobald es neue Partnervorteile gibt?

Ja. App-Nutzer erhalten neue Infos per Push-Benachrichtigung. Besitzer der klassischen Karte bekommen monatlich eine E-Mail von uns.

Achtung: Die Einwilligung zur jeweiligen Benachrichtungsart muss vorab erteilt sein! Die individuellen Einstellungen dazu sind jederzeit abrufbereit und änderbar. 

Kaufland Card – Treuepunkte

Wie sammele ich Treuepunkte mit der Kaufland Card?

Einfach beim Bezahlen den QR-Code der Kaufland Card (digital oder klassisch) unter das EC-Kartenlesegerät halten. Die Treuepunkte werden automatisch auf dem Kaufland Card-Konto gutgeschrieben.

Auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de können beim Einkauf mit der Kaufland Card ebenfalls Treuepunkte verdient werden.

Wie viele Treuepunkte bekomme ich für meinen Einkauf bei Kaufland?

Pro fünf Euro Einkaufswert gibt es einen Treuepunkt. Keine Treuepunkte gibt es auf den Kauf von Presse- und Verlagserzeugnissen, Tabakerzeugnissen, Zigaretten, Gutschein-, Prepaid- und Telefonkarten sowie auf Pfand.

Auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de wird pro fünf Euro Einkaufswert (exkl. Versandkosten) ebenfalls ein Treuepunkt gutgeschrieben. Die gesammelten Treuepunkte können anschließend für Coupons für die Filiale oder auf dem Marktplatz verwendet werden. Auf dem Marktplatz gesammelte Treuepunkte können jedoch erst 30 Tage nach dem Einkauf verwendet werden.

Können Treuepunkte nachträglich gutgeschrieben werden, wenn ich vergessen habe, meine Kaufland Card einzuscannen?

Dazu bitte an unser Kundenmanagement wenden: Hier geht es direkt zu unserem Kontaktformular. 

Verfallen die digitalen Treuepunkte?

Ja. Gesammelte und nicht eingelöste Treuepunkte verfallen nach einem Jahr. Darüber informieren wir jedoch rechtzeitig vor Ablauf des Jahres per E-Mail, sofern der E-Mail-Kommunikation zugestimmt wurde.

Kann ich in allen Kaufland-Filialen in Deutschland Treuepunkte sammeln?

Ja. In Deutschland nehmen alle Filialen an unseren Treue-Aktionen teil.

Kann ich gesammelte Treuepunkte sofort nach dem Einkauf sehen?

Circa fünf Minuten nach dem Scannen der Kaufland Card sind alle gesammelten Treuepunkte gelistet. Und das in der Kaufland-App, am Kundenterminal in der Filiale und im Kaufland Card-Konto auf Kaufland.de.

Treuepunkte, welche auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de verdient wurden, werden zunächst als „vermerkt“ angezeigt und können erst nach 30 Tagen verwendet werden.

Kann ich gesammelte Treuepunkte sofort verwenden?

Circa fünf Minuten nach dem Scannen der Kaufland Card sind alle gesammelten Treuepunkte auf dem Kaufland Card-Konto gutgeschrieben und können anschließend direkt für Artikel der Treueaktion oder für den Erwerb von exklusiven Coupons verwendet werden.

Treuepunkte, welche auf dem Online-Marktplatz Kaufland.de verdient wurden, werden zunächst als „vermerkt angezeigt“ und können erst nach 30 Tagen verwendet werden.

Wie erhalte ich exklusive Coupons?

Die exklusiven Coupons werden automatisch in der Coupon Area zur Verfügung gestellt. Um alle Coupons zu erhalten, muss zusätzlich der E-Mail-Kommunikation zugestimmt werden.

Für die Aktivierung bestimmter Coupons kann es zusätzlich nötig sein, Treuepunkte zu verwenden. Der aktuelle Punktestand ist sowohl in der Kaufland-App als auch am Kundenterminal in der Filiale und im Kaufland Card-Konto auf Kaufland.de ersichtlich.

Was passiert mit meinen Treuepunkten, wenn ich das Kaufland-Vorteilsprogramm verlasse?

Nach Beendigung der Mitgliedschaft werden die Daten gelöscht. Von der Kaufland Card gewährte Vorteile, einschließlich die bis zu diesem Zeitpunkt gesammelte Treuepunkte, verfallen unwiderruflich.

Welche Artikel erhalte ich mit Treuepunkten günstiger?

Die mit Treuepunkten vergünstigt angebotenen Artikel wechseln regelmäßig. Daher immer wieder nachschauen, welche Coupons aktuell verfügbar sind: in der Kaufland-App, am Kundenterminal in der Filiale oder im Kaufland Card-Konto auf Kaufland.de. 

Wie kaufe ich Treueprämien mit digitalen Treuepunkten?

Einfach vor dem Einkauf die Coupons für die gewünschten Treueprämien auswählen und aktivieren: in der Kaufland-App, am Kundenterminal in der Filiale oder im Webportal.

Beim Bezahlen die Kaufland Card scannen und sofort gibt es die Treueprämien zu den vergünstigten Treuepreisen.

Kann ich mehrere Treue-Coupons aktivieren?

Ja. Je höher der Treuepunktestand, desto mehr Coupons können aktiviert werden.

Kann ich aktivierte Coupons wieder deaktivieren und die Punkte zurückbekommen?

Ja. Aktivierte, nicht eingelöste Coupons können vor Ablauf der jeweiligen Treueaktion zurückgegeben werden. Dazu die aktivierten Coupons durch einen Klick auf das Kreuz entfernen. Die Treuepunkte werden automatisch gutgeschrieben. 

Was passiert, wenn ich aktivierte Coupons bis zum Ende der Treueaktion nicht eingelöst habe?

Coupons und dafür eingesetzte Treuepunkte werden nach Ende der jeweiligen Treueaktion unwiderruflich gelöscht.

Aktivierte, nicht eingelöste Coupons können vor Ablauf der Treueaktion zurückgegeben werden. Dazu die aktivierten Coupons durch einen Klick auf das Kreuz entfernen. Die Treuepunkte werden automatisch gutgeschrieben.

Kann ich Klebepunkte und digitale Punkte parallel sammeln?

Grundsätzlich ja. Kaufland Card-Mitglieder haben allerdings den Vorteil, dass sie mit dem Scannen der Kaufland Card beim Bezahlen automatisch digitale Punkte sammeln. Diese sind im Gegensatz zu Klebepunkten ein Jahr lang und aktionsübergreifend gültig. 

Kann ich weiterhin beklebte Sammelkarten einlösen?

Grundsätzlich ja. Einfacher und noch dazu aktionsübergreifend lassen sich aber digitale Treuepunkte sammeln und einlösen. 

Kann ich eine Treueprämie mehrmals kaufen?

Ja. Nach dem Kauf einer Treueprämie mit aktiviertem Coupon erscheint nach kurzer Zeit wieder ein identischer Coupon, der bei ausreichender Punktezahl aktiviert werden kann. 

Filialsuche und Angebote

Funktioniert der Aufruf der Prospekte auch ohne JavaScript?

Wenn JavaScript deaktiviert ist, scheitert der Aufruf und es erscheint eine Fehlermeldung. Für die Anzeige der Prospekte ist JavaScript notwendig.

Stimmen die Werbepreise im Internet mit denen der Prospekte überein?

Die Werbepreise in den Prospekten sind in der Regel identisch mit jenen in den Filialangeboten unserer Internetseite. Allerdings kann es vorkommen, dass wir einen Artikel nachträglich reduzieren. Gültig ist dann der aktuelle Preis im Internet. Beachten Sie jedoch, dass der Werbepreis auf die entsprechende Filiale begrenzt ist und somit in einer anderen Filiale unter Umständen ein anderer Preis gilt.

Wie kann ich meine Filiale ändern?

Ihre aktuell zugewiesene Filiale finden Sie oben rechts neben der Einkaufsliste und Anmeldung. Um diese zu ändern, klicken Sie diese an. Dort finden Sie die Option „Filiale ändern“. Alternativ bieten wir Ihnen in unserer Filial-Auswahl die Option, Ihre Filiale zu ändern. 

Wie kann ich meine Filiale dauerhaft speichern?

Die ausgewählte Filiale wird in einem sogenannten Cookie gespeichert. Sobald Sie einmal aufgrund Ihres Standortes einer Filiale zugewiesen wurden oder aktiv eine Filiale ausgewählt haben und Ihr Internetbrowser den Cookie gespeichert hat, müssen Sie Ihre gewünschte Filiale beim nächsten Besuch nicht noch einmal auswählen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut Ihre Wunsch-Filiale auswählen müssen, prüfen Sie bitte Ihre Browsereinstellungen.

Wo finde ich die nächste Filiale, eine Anfahrtsbeschreibung und die Öffnungszeiten?

Bitte benutzen Sie unsere Filial-Suche. Zu den einzelnen Filialen finden Sie dort auch die Öffnungszeiten, die Telefonnummern und einen Link zum Routenplaner.

Jetzt Filiale auswählen

Warum funktioniert die Filial-Auswahl per Standortermittlung bei mir nicht?

Um Ihren Standort automatisch ermitteln zu lassen, klicken Sie bei der Filial-Auswahl auf das Symbol rechts neben dem Suchfeld (Kompass). Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Browsers. Stellen Sie sicher, dass Ihre Standortermittlung freigegeben ist. Sollte daraufhin noch immer keine Standortermittlung möglich sein, können Sie über die Eingabe von Postleitzahl oder Ort in das Textfeld eine Filiale finden:

Jetzt Filiale auswählen

Kann ich Ihre Angebote auch als PDF zum Blättern ansehen und herunterladen?

Ja, immer ab Donnerstag können Sie unsere Prospekte für die neue Angebots-Woche auch online lesen. Blättern Sie durch alle Angebote Ihrer Filiale und lassen Sie sich Woche für Woche von tollen Angeboten, neuen Rezeptideen und nützlichen Informationen überraschen.

Zu den Prospekten 

Warum öffnen sich die Prospekte nicht?

Falls sich die Prospekte nicht öffnen, kann das daran liegen, dass Ihr Browser Pop-up-Fenster blockt. Um die Prospekte anzuzeigen, ändern Sie bitte die Einstellungen so, dass Ihr Browser für unsere Internetseite filiale.kaufland.de die Anzeige von Pop-up-Fenstern zulässt.

Einkaufsliste

Warum muss ich mich für die Einkaufslisten-Funktion registrieren?

Ihre Einkaufslisten auf filiale.kaufland.de können Sie auch über Ihre Kaufland-App abrufen und umgekehrt. Damit in der App dieselben Listen erscheinen wie auf filiale.kaufland.de, ist eine Registrierung erforderlich.

Gibt es eine Druckfunktion?

Ja, klicken Sie hierfür oben auf den Navigationspunkt „Einkaufsliste” und wählen Sie im Menü „Liste anzeigen” aus. Unterhalb Ihrer Einkaufsliste rechts finden Sie das Drucksymbol. 

In meiner Einkaufskliste habe ich das Kästchen vor dem Artikel angeklickt, nun ist der Artikel verschwunden. Wie kann ich den Artikel wieder zu meiner Einkaufsliste hinzufügen?

Sobald Sie in Ihrer Einkaufsliste einen Haken in das Kästchen vor Ihren Artikel setzen, verschiebt sich dieser links in die Spalte „Erledigte Einkäufe”. Entfernen Sie dort den Haken, um Ihren Artikel wieder auf Ihre Einkaufsliste zu setzen.

Warum sehe ich keine Preise in meiner Einkaufsliste?

Momentan werden keine Preise in Ihrer Einkaufsliste angezeigt. Wir arbeiten jedoch daran, die Funktion für Sie zu realisieren.

Kann ich meine Artikel auch manuell eintippen?

Ja, klicken Sie dafür oben auf den Navigationspunkt „Einkaufsliste” und wählen Sie den Menüpunkt „Liste anzeigen” aus. In der linken Spalte „Artikel hinzufügen” können Sie den Namen Ihres gewünschten Artikels und Ihre Anmerkung dazu manuell eintippen. Wenn Sie anschließend auf den Button „Artikel hinzufügen” klicken, erscheint der von Ihnen eingegebene Artikel in Ihrer Einkaufsliste.

Kann ich meine Einkaufsliste auch über mein Smartphone abrufen?

Ja, melden Sie sich entweder mit Ihren Login-Daten auf filiale.kaufland.de oder in der Kaufland-App an. Die Kaufland-App können Sie sich kostenlos für iOS oder Android herunterladen.

Kann ich mehrere Einkaufslisten anlegen?

Ja, klicken Sie dafür oben auf den Navigationspunkt „Einkaufsliste” und wählen Sie den Menüpunkt „Liste wechseln oder bearbeiten” aus.

Wie kann ich meine Freunde zu meiner Einkaufsliste einladen?

Auf filiale.kaufland.de können Sie Ihre Freunde zu Ihrer Einkaufsliste einladen, indem Sie im Navigationspunkt „Einkaufsliste” auf den Menüpunkt „Einladung verschicken” klicken. Anschließend öffnet sich ein neues Fenster. Den darin angezeigten Link können Sie entweder manuell kopieren und in eine E-Mail einfügen oder Sie lassen sich eine automatische E-Mail generieren. Dafür klicken Sie auf den Button „Link per E-Mail versenden”. In der Kaufland-App haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Ihre Einkaufsliste per SMS oder WhatsApp an Ihre Freunde zu verschicken.

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice kundenmanagement@kaufland.de mit der Bitte um Löschung Ihres Kundenkontos. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Löschung Ihres Kundenkontos keinen Zugriff mehr auf die Kaufland-App haben. Die Löschung Ihres Kundenkontos findet anschließend innerhalb von 24 Stunden statt.

Prospektverteilung

Ich bekomme keine Werbung bzw. unregelmäßig oder zu spät. Was kann ich tun?

Bitte füllen Sie das entsprechende Formular unter filiale.kaufland.de/kontakt aus. Wir sind für jeden Hinweis dankbar.

Ich bin Werbeverweigerer, möchte aber trotzdem den Kaufland-Prospekt. Ist das möglich?

Möchten Sie den Kaufland Prospekt zukünftig erhalten, ist dies nur möglich, wenn Sie das Zustellverbot auf Ihrem Briefkasten entfernen. Ab diesem Zeitpunkt kann Ihnen der Kaufland-Prospekt zugestellt werden. 

Ich habe eine größere Menge Kaufland-Prospekte gefunden. Was kann ich tun?

Sie haben Kaufland-Prospekte gefunden (z. B. im Wald, auf der Straße, im Park etc.) ? Damit wir den Prospektfund aufklären können, benötigen wir Ihre Mithilfe. Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular auf filiale.kaufland.de/kontakt so genau wie möglich den Fundort.

Ich möchte keine Kaufland-Prospekte mehr bekommen. Was muss ich machen?

Möchten Sie keine Werbung mehr erhalten, so platzieren Sie bitte deutlich sichtbar an Ihrem Briefkasten einen Hinweis mit dem Inhalt "Bitte keine Werbung und kostenlose Zeitungen einwerfen".

Sollten Sie dennoch an den Angeboten von Kaufland interessiert sein, ist unser Prospekt auch ab Sonntag unter filiale.kaufland.de/prospekte einsehbar.

Kann ich das Kaufland-Prospekt zugeschickt bekommen?

Leider versenden wir keine Kaufland-Prospekte, aber bereits ab Sonntag sind unsere Angebote unter filiale.kaufland.de/prospekte einsehbar – und damit deutlich früher als der gedruckte Prospekt. Außerdem können Sie sich in jeder Kaufland-Filiale an der Kundeninformation ein kostenloses Exemplar mitnehmen. Sie können sich auch gerne für den Kaufland Newsletter anmelden oder unsere Kaufland App herunterladen.

Kaufland-Newsletter

Wie kann ich mich für den Kaufland-Newsletter anmelden/abmelden?

Die Anmeldung zu unseren Newslettern finden Sie in unserer Rubrik Service unter dem Punkt Newsletter:

Zur Newsletter-Anmeldung

Eine Abmeldung von unserem Newsletter-Service ist natürlich jederzeit möglich. Klicken Sie hierfür auf den entsprechenden Link am Ende des jeweiligen Newsletters. 

Was passiert mit meinen Daten, die bei der Newsletter-Anmeldung erhoben werden?

Ihre Daten werden datenschutzkonform erhoben, verarbeitet und genutzt. Es gelten hierbei unsere Datenschutzgrundsätze.

Wie kann ich meine Profildaten ändern?

Ihre Profildaten können Sie über den Link in jedem Newsletter ändern. Diesen Link finden Sie im unteren Bereich des Newsletters. Klicken Sie einfach auf „Ihre Profildaten können Sie hier ändern“.   

Wie häufig wird der Kaufland-Newsletter versendet?

Unser Kaufland-Newsletter wird wöchentlich mittwochs versendet. Hier können Sie sich für unsere Newsletter anmelden - natürlich kostenlos und unverbindlich:  

Zur Anmeldung

Die Grafiken des Newsletters werden bei mir nicht angezeigt. Was kann ich dagegen tun?

Wenn die Grafiken in Ihrer Mail nicht angezeigt werden, kann das verschiedene Ursachen haben. Um die Bilder in der HTML-Mail zu sehen, benötigen Sie einen aktiven Zugang zum Internet, denn die Bilder werden beim Öffnen der Mail von unseren Seiten geladen. Möglicherweise haben Sie auch die Anzeige von Grafiken in Ihrem E-Mail-Programm blockiert oder Sie lassen keine HTML-Mails zu. Prüfen Sie gegebenenfalls Ihre Einstellungen.

Warum erhalte ich beim Bestätigen meiner Anmeldung für den Newsletter eine Fehlermeldung?

Wenn Sie beim Klicken des Bestätigungslinks eine Fehlermeldung erhalten, bricht der Link vielleicht in der Mail um. Kopieren Sie in diesem Fall den kompletten Link, fügen Sie ihn von Hand in die Adresszeile Ihres Browsers ein und stellen Sie sicher, dass der Link keine Leerstellen aufweist.

Bestätigen Sie die Anmeldung nicht innerhalb von sieben Tagen, werden Ihre Daten automatisch aus unserem System gelöscht. Sie können sich dann wieder mit der selben E-Mail-Adresse anmelden.

Warum habe ich den letzten Newsletter nicht erhalten?

Wird ein Newsletter nicht zugestellt, könnte es sein, dass Ihr Postfach voll oder der Newsletter im Spam-Ordner gelandet ist. Falls Sie noch nie einen Newsletter erhalten haben, haben Sie möglicherweise vergessen, den Link in der Bestätigungsmail zu klicken. Damit schließen Sie Ihre Anmeldung ab. Sollte der Link nicht funktionieren, melden Sie sich bitte erneut an. Ihre Daten wurden in diesem Fall nach sieben Tagen automatisch gelöscht. 

Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich nicht mit einer E-Mail-Adresse anmelden, welche mit admin@, news@, service@, webmaster@ oder Ähnlichem beginnt. Leider kann unser System aus technischen Gründen keinen Newsletter an diese Adressen verschicken. Verwenden Sie bitte eine E-Mail-Adresse mit Bezug auf eine echte Person wie zum Beispiel max.mustermann@ oder max1985@.

Ich erhalte keinen Newsletter, obwohl ich mich angemeldet habe. Woran liegt das?

Nach der Anmeldung für unseren Newsletter erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Sie müssen den Link in dieser Mail anklicken, um die Anmeldung abzuschließen. Sehen Sie auch im Spam-Ordner nach, falls Sie die Mail nicht innerhalb einer Stunde bekommen. 

Bestätigen Sie die Anmeldung nicht, werden Ihre Daten nach sieben Tagen automatisch aus unserem System gelöscht. Sie können sich dann wieder mit der selben E-Mail-Adresse anmelden.

Unsere Gewinnspiele

Ich kann nicht am Gewinnspiel teilnehmen, da die Seite nicht vollständig geladen wird. Was kann ich tun?

Wird ein Gewinnspiel nicht vollständig geladen, sollten Sie Ihren Browser-Cache, Ihre Cookies und die temporären Dateien löschen. Klicken Sie im geöffneten Browser auf die Schaltfläche „Extras“.

  • Bei Mozilla Firefox können Sie anschließend die neueste Chronik löschen.
  • Beim Internet Explorer gelangen Sie ebenfalls über Extras zu den Internetoptionen. Dort haben Sie je nach Version die Möglichkeit, bei den temporären Internetdateien oder beim Browserverlauf Ihre Cookies und Dateien zu löschen. 

Anschließend müssen Sie unbedingt alle geöffneten Browserfenster schließen, um das Löschen abzuschließen.

Wo kann ich sehen, ob ich bei einem Gewinnspiel gewonnen habe?

Unter den Navigationspunkt Aktionen finden Sie auf der Seite Gewinnspiele die Gewinner unserer letzten Gewinnspiele. Wählen Sie das Gewinnspiel aus, an dem Sie teilgenommen haben und überprüfen Sie, ob Sie zu den glücklichen Gewinnern gehören.

FamilienMomente

Was sind Kaufland FamilienMomente?

Vom ersten Ultraschallbild bis zum 7. Lebenjahr – unsere FamilienMomente begleiten Sie und Ihre Familie in jeder dieser Phasen. Entdecken Sie unsere hilfreichen Infos rund um die Schwangerschaft, Tipps und Tricks für die Entwicklung Ihres Kindes, Rezepte für Groß und Klein sowie vieles mehr.

Wer kann sich für FamilienMomente registrieren?

Wir begleiten alle werdenden Eltern mit Wohnsitz in Deutschland ab der 8. Schwangerschaftswoche bis zum Ende des 6. Lebensjahres Ihres Sonnenscheins mit unseren FamilienMomenten. Zur Registrierung wird ein Kaufland Kundenkonto benötigt.

Wie registriere ich mich für FamilienMomente?

Die Registrierung für FamilienMomente ist nur noch per App möglich. Laden Sie sich hierfür die App herunter. Klicken Sie nach dem Download auf „Registrieren“ und folgen den Schritten in der App.

Um das Anmeldeformular ausfüllen zu können, müssen Sie sich zuvor mit Ihrem Kaufland Kundenkonto anmelden. Sie haben noch kein Kaufland Kundenkonto? Registrieren Sie sich hier oder direkt in der App.

Welche Vorteile habe ich als Mitglied von FamilienMomente?

Als Mitglied von FamilienMomente erhalten Sie exklusiv unseren FamilienMomente-Newsletter mit interessanten Infos, Rezepten und Inspirationen rund um Mama, Papa und Kind. Außerdem erwarten Sie regelmäßig exklusive Coupons und Rabatte, unsere Gratis-Willkommens-Box für Ihren kleinen Sonnenschein sowie gratis Geburtstags-Boxen zum 1. bis 5. Geburtstag.

Wann erhalte ich eine Gratis-Willkommens-Box?

Füllen Sie zunächst unser Anmeldeformular in der App vollständig aus. Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Willkommens-Box zusenden zu können. Sie erhalten die Willkommens-Box, sobald Sie nach Ihrer Schwangerschaft das endgültige Geburtsdatum Ihres Kindes aktualisiert haben. Hierfür bekommen Sie von uns auch eine Erinnerungsmail zugeschickt. Sie sind bereits stolze Eltern eines bis zu 3 Monate alten Babys? Herzlichen Glückwunsch! Wir schicken die Box bald per Post los.

Voraussetzung für den Versand der Boxen ist die Anmeldung in der App und die vollständige Angabe aller Daten, sowie die Bestätigung der Daten, wenn Sie in der App dazu aufgefordert werden.

Wie erhalte ich eine Gratis-Geburtstags-Box?

Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, füllen Sie zunächst unser Anmeldeformular in der App vollständig aus. Wir benötigen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Geburtstags-Boxen zusenden zu können. Sobald Sie den Geburtstag Ihres Kindes bestätigt haben, wird Ihnen zum ersten, zweiten, dritten, vierten und fünften Geburtstag jeweils eine Box zugestellt. Vor Versand der jeweiligen Box werden Sie in der App aufgefordert, Ihre Daten nochmal zu prüfen und zu bestätigen.

Voraussetzung für den Versand der Boxen ist die Anmeldung in der App und die vollständige Angabe aller Daten, sowie die Bestätigung der Daten, wenn Sie in der App dazu aufgefordert werden.

Wie kann ich meine Daten ändern?

Ihre Daten können Sie bequem in der FamilienMomente-App ändern. Klicken Sie im Bereich „Mein Profil“ auf „Meine Daten“ um Ihre Daten einzusehen. Änderungen sind über das Bleistiftsymbol neben dem Datensatz möglich und müssen durch den Klick auf „Speichern“ bestätigt werden.

Warum brauche ich die FamilienMomente App?

Die FamilienMomente App bietet Ihnen exklusive Vorteile, bestehend aus interessanten Ratgebern, wertvollen Expertentipps, tollen Gewinnspielen sowie alles rund um unsere Geburtstags-Boxen. Um die Boxen zu erhalten, müssen Sie über die App angemeldet sein.

Erhalte ich die Willkommens-Box auch, wenn ich im Ausland lebe?

Nein, Sie erhalten leider keine Willkommens-Box, wenn Sie im Ausland leben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Willkommens-Box nur an Personen schicken können, die ihren Wohnsitz in der BRD haben.

Wo kann ich mich über FamilienMomente informieren?

Alle Momente, Rezepte und Tipps finden Sie auf unserer Webseite unter kaufland.de/familienmomente.

War meine Anmeldung erfolgreich?

Nach Eingabe Ihrer Daten erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der Sie Ihr Interesse an den Kaufland FamilienMomenten mit Klick auf dem beigefügten Link innerhalb von 7 Tagen bestätigen müssen. Erst wenn diese Bestätigung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie unseren Newsletter regelmäßig per E-Mail. Falls Sie keine E-Mail in Ihrem Posteingang finden, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spamordner nach.

Ich weiß noch nicht wie mein Kind heißen soll - kann ich die Schwangerschaft trotzdem anmelden? Wie bekomme ich dann mein besticktes Handtuch?

Wenn Sie Ihre Schwangerschaft anmelden, begleiten wir Sie ab der achten Schwangerschaftswoche mit hilfreichen Tipps, Rezepten und Übungen durch die Schwangerschaft. Hierfür müssen Sie nur den voraussichtlichen Geburtstermin Ihres Sonnenscheins angeben. Sobald der voraussichtliche Geburtstermin erreicht ist, erhalten Sie eine Mail mit der Bitte, Ihre Daten zu aktualisieren. Erst wenn Sie Geschlecht und Namen Ihres Kindes angegeben haben, können wir die Willkommens-Box versenden.

Wir erwarten Mehrlinge. Wie können wir die Mehrlingsschwangerschaft angeben?

In der FamilienMomente App können Sie angeben, wie viele Kinder Sie erwarten. Hier können Sie maximal drei Kinder anmelden. Sie haben mehr als drei Kinder oder erwarten Vierlinge? Dann müssten Sie neben Ihres bereits bestehenden Kundenkontos, ein zweites Kundenkonto eröffnen und sich ein zweites Mal für FamilienMomente anmelden.

Mein Baby ist geboren – wo kann ich meine Daten aktualisieren?

Ihre Daten können Sie direkt in der App unter dem Menüpunkt „Mein Profil“ – „Meine Daten“ ändern.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Sollten Sie kein Interesse mehr an unseren Newlsettern haben, können Sie sich direkt im Newsletter abmelden. Den Link dazu finden Sie immer am Ende des Newsletters.

Wie kann ich meine Daten löschen?

Ihre Daten können Sie bequem in der FamilienMomente-App ändern oder eine Löschung beantragen. Klicken Sie im Bereich „Mein Profil“ auf „Meine Daten“ um Ihre Daten einzusehen. Öffnen Sie über das Bleistiftsymbol neben dem Datensatz „Über mich“ Ihre Angaben. Dort finden Sie ganz unten die Option „FamilienMomente-Profil Löschung beantragen“.

Einkaufen in der Filiale

Gibt es Mengenbegrenzungen bei Sonderangeboten?

Unsere Angebote sind auf unsere Endverbraucher ausgerichtet. Wir möchten unsere Sonderangebote für eine möglichst große Anzahl unserer Kunden bereitstellen, deshalb gilt der Grundsatz: Einkauf in haushaltsüblichen Mengen. 

Zu unseren aktuellen Angeboten

Wo finde ich Informationen zur nächsten Filiale?

Bitte benutzen Sie dafür unsere Filialsuche: 

Jetzt Filiale auswählen

Wie ermitteln Sie die Mengen für Ihre Werbeaktionen?

Wir legen die Mengen aufgrund der Erfahrungswerte für ähnliche Produkte aus der Vergangenheit fest. In der Regel ist die „Trefferquote“ dabei sehr gut. Trotz umfassender Vorbereitung der Werbeaktionen und ausreichender Belieferung unserer Filialen kann es leider vorkommen, dass der Abverkauf eines Artikels unsere Erwartungen weit übertrifft. Wir versichern Ihnen, die notwendigen Mengen stets mit größter Sorgfalt zu Ihrer Zufriedenheit zu ermitteln. 

Zu unseren aktuellen Angeboten 

Wo kann ich mich über die Öffnungszeiten informieren?

Bitte benutzen Sie unsere Filialsuche, dort finden Sie auch die Öffnungszeiten einzelner Filialen:

Jetzt Filiale auswählen

Wie finde ich eine Filiale mit einem speziellen Service?

Wenn sich in Ihrer Nähe mehrere Kaufland-Filialen befinden, können Sie über die Filterfunktion Ihre Wunsch-Filiale mit einem bestimmten Service suchen. Klicken Sie hierzu einfach in unsere Fiilialsuche auf „Filter auswählen“ und setzen Sie Häkchen an Ihre Wunsch-Services, wie zum Beispiel Imbiss.

Zur Filialsuche

Wie kann ich eine Filiale kontaktieren?

Bitte benutzen Sie unsere Filialsuche, dort finden Sie neben den Öffnungszeiten und Services der Filiale auch die Telefonnummern der Filialen. Außerdem finden Sie auf der Detailseite zur Filiale auch den Link zu unserem Kontaktformular

Zur Filialsuche

 

Wie funktioniert das gebührenfreie Abheben von Bargeld?

Alle Infos zum Abheben von Bargeld an unseren Kassen finden Sie in unserem Servicebereich auf dieser Seite.

Kann ich bei Kaufland kontaktlos bezahlen? (NFC)

Ja, bei Ihrem Einkauf bei uns können Sie auch kontaktlos bezahlen. Informationen über Ihre Vorteile, die Funktionsweise und die Voraussetzungen finden Sie in unserem Servicebereich auf dieser Seite.

Kann ich bei Kaufland bargeldlos bezahlen?

Natürlich. Mit Ihrer Girocard können Sie bei Kaufland ganz einfach und bequem bargeldlos bezahlen. Außerdem können Sie bei uns auch mit Ihrer MasterCard, American Express, Visa, V-Pay, Diners Club und Discover bezahlen – und das ohne Mindestumsatz und ohne Gebühren.

Wie stellen Sie Ihr Sortiment zusammen?

Ob wir unser umfangreiches Sortiment erweitern oder einen Artikel nicht mehr anbieten, machen wir in erster Linie von den Wünschen unserer Kunden abhängig. Dabei achten wir besonders auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. 

Zu unseren aktuellen Angeboten

Geben Sie alle Preissenkungen an Ihre Kunden weiter?

Sie können sich sicher sein: keiner ist billiger als wir, denn wir bieten Ihnen bestmögliche Qualität zum Discount-Billigpreis! Überzeugen Sie sich selbst davon, dass knackige Frische, erstklassige Qualität, riesige Auswahl und viele Garantien und Serviceleistungen nicht teuer sein müssen. 

Leider lassen sich Preisanpassungen aufgrund von steigenden Öl- und Energiepreisen, erhöhten Rohstoffkosten oder schlechten Ernteerträgen aber nicht immer vermeiden. Doch immer, wenn wir die Möglichkeit haben, werden wir die Preise senken oder stabilisieren. Auf unsere täglich günstigen Preise können Sie sich verlassen! 

Zu unseren aktuellen Angeboten

Welche Getränkeeinwegverpackungen kann ich bei Ihnen abgeben?

Wir nehmen alle pfandpflichtigen Getränkedosen und alle pfandpflichtigen PET-Einwegflaschen zurück, die entweder mit dem Einwegpfand-Zeichen der Deutschen Pfandsystem GmbH (DPG) oder einem der bisherigen Pfand-Zeichen gekennzeichnet sind und für die Einwegpfand bezahlt worden ist.

Veröffentlichen Sie Ihre Angebote auch im Internet?

Ja, das tun wir: Unter „Angebote“ finden Sie die Angebote der aktuellen und der kommenden Woche, unter „Unsere Marken“ finden Sie unser Eigenmarken-Sortiment mit Preis. Dabei gelten die Angebote immer für Ihre aktuell ausgewählte Filiale.

Hier können Sie Ihre Filiale ändern:

Zur Filialsuche 

Wie lade ich mein Handy-Guthaben auf und wo finde ich die Prepaid-Karten?

Egal ob Sie mit K-Classic Mobil, T-Mobile, e-plus, vodafone, O2, blau.de, fonic, Tchibo oder congstar telefonieren – die passende Karte finden Sie an unseren Kassen und dort, wo in unseren Filialen auch die Batterien hängen. Einfach die richtige Karte aussuchen, an unseren Kassen bezahlen und die PIN auf dem Kassenzettel in Ihr Handy eingeben. 

So funktioniert's genau:

  1. Nehmen Sie eine der so genannten „Dummy-Karten“ aus dem Regal.

  2. Zahlen Sie die Dummy-Karte an der Kasse.

  3. Auf dem Kassenbon, den Sie dann erhalten, wird eine PIN ausgewiesen. 

  4. Geben Sie diese einfach in Ihr Handy ein.
  5. Und schon können Sie telefonieren!

K-SCAN

Was ist K-SCAN?

Mit K-SCAN scannst du während deines Einkaufs alle Artikel ganz einfach selbst, bevor du sie in deinen Wagen legst.  An der SB-Kasse musst du dann nur noch bezahlen.

 

Welche Vorteile hat K-SCAN?

Einkaufen wird dadurch einfach entspannt, denn du sparst jede Menge Zeit und Arbeit. An der SB-Kasse musst du lediglich bezahlen – ohne deine Einkäufe aus- und wieder einzuräumen. Außerdem hast du während deines Einkaufs jederzeit den Überblick über den aktuellen Einkaufsbetrag.

 

Kann ich K-SCAN in jeder Kaufland-Filiale nutzen?

K-SCAN ist bereits in einigen ausgewählten Filialen verfügbar. Wir arbeiten stetig daran, den Service an noch mehr Standorten anbieten zu können.

Muss ich mich für K-SCAN registrieren?

Die Nutzung von K-SCAN ist nur mit der Kaufland Card möglich. Du kannst dich für die Kaufland Card online registrieren.

Muss ich meinen K-SCAN-Einkauf mit Karte bezahlen?

An der SB-Kasse stehen dir wie gewohnt alle Bezahlarten zur Verfügung.

Wie kann ich Coupons oder Leergutbons mit K-SCAN einlösen?

Alle Coupons oder Leergutbons kannst du wie üblich an der SB-Kasse einlösen: Vor Abschluss des Zahlvorgangs scannst du dazu einfach den Code auf dem Bon ein.

Wie ist die Vorgehensweise bei einem Artikel mit einer Diebstahlsicherung?

Den Artikel scannst du wie alle anderen Artikel mit dem Handscanner ab. Diebstahlsicherung wird von einem Mitarbeiter an der Kasse während des Bezahlvorgangs entfernt.

 

Kann ich auch Artikel mit Altersbeschränkung kaufen?

Beim Scannen von altersbeschränkten Artikeln erscheint ebenfalls ein Hinweis. Die Alterskontrolle erfolgt dann an der SB-Kasse.

Gibt es Artikel, die ich nicht mit K-SCAN kaufen kann?

Gutscheine, Geschenk- oder Aufladekarten können nicht mit deinem K-SCAN-Gerät gescannt werden. Diese Artikel kannst du aber wie gewohnt direkt an der SB-Kasse kaufen.

Bekomme ich Treuepunkte bei der Nutzung von K-SCAN?

Die digitalen Treuepunkte werden wie gewohnt durch die Kaufland Card deinem Konto gutgeschrieben. Klebepunkte werden gerne von einem Mitarbeiter oder mit Kassenzettel an der Information ausgegeben.

Allgemeine Fragen zum Sortiment

Welche Eigenmarken bieten wir an?

Wir bieten Ihnen folgende Eigenmarken: 

Die Eigenmarken-Produkte werden ausschließlich für uns hergestellt. 

Zu unserem Eigenmarken-Sortiment in Ihrer Filiale

Finde ich Ihre Eigenmarkenprodukte in jeder Filiale?

Ja, Sie erhalten unsere Eigenmarkenprodukte in jeder Kaufland-Filiale. Die Vielfalt der angebotenen Produkte unterscheidet sich von Filiale zu Filiale.

Hier erhalten Sie eine Übersicht über unser Eigenmarken-Sortiment in Ihrer aktuell ausgewählten Filiale.

Was ist ESL-Milch?

Klassisch pasteurisierte Frischmilch ist in der Regel nur 5 bis 7 Tagen haltbar. Mit Hilfe der neuen Herstellungsverfahren, „Hocherhitzung“ und „Mikrofiltration“, kann Frischmilch bis zu 3 Wochen haltbar gemacht werden. Diese Milch wird auch als ESL-Milch (= Extended Shelf Life) bezeichnet.

Um Ihnen als Verbraucher die Entscheidung zu erleichtern, wird 

  • die klassische Frischmilch mit dem Zusatz „traditionell hergestellt" gekennzeichnet und
  • bei ESL-Milch der Zusatz „länger haltbar" auf die Milchverpackung aufgedruckt. 

Bei Frischmilch von K-CLASSIC und K-BIO handelt es sich um ESL-Milch, um Ihnen den Vorteil der längeren Haltbarkeit anbieten zu können.

Was bedeutet der Hinweis „Nur so erhalten Sie ein sicheres Lebensmittel“ auf dem Tee?

Für Kräuter- und Früchtetee – ob lose oder als Teebeutel – gilt, dass diese unbedingt mit sprudelndem, kochendem Wasser übergossen und die angegebene Ziehdauer eingehalten werden sollte, damit evtl. vorhandene Keime abgetötet werden.

Woran erkenne ich, ob ein Artikel Gluten oder Laktose enthält?

Zur besseren Identifikation der laktosefreien und glutenfreien Artikel in unserem Sortiment wurden die Regaletikettentexte der betreffenden Artikel überarbeitet. Der Textzusatz „laktosefrei“ beziehungsweise „glutenfrei“ ist seitdem durchweg im Etikettentext enthalten, in der Regel in Zeile 1 oder 2, in seltenen Fällen in Zeile 3. Der Texthinweis findet sich nur bei Artikeln, die auch einen entsprechenden Vermerk auf der Produktverpackung führen und bei denen diese Produkteigenschaft seitens des Lieferanten zugesichert ist.  

Gerne zeigen Ihnen die Mitarbeiter an der Information eine Übersicht der in Ihrem Markt gelisteten laktose- beziehungsweise glutenfreien Artikel. Bitte beachten Sie, dass diese Auflistung nicht unbefristet gültig ist. Da wir über Rezeptur-Änderungen oder sich verändernde Spurendeklarationen gar nicht oder nur sehr zeitverzögert informiert werden, kann eine detaillierte und aktuelle Aussage daher nur der entsprechende Markenhersteller treffen.

Welche Molkereiprodukte bei Kaufland sind mit Rohmilch hergestellt?

Die meisten Molkereiprodukte werden mit thermisierter oder pasteurisierter Milch hergestellt. Rohmilchprodukte sind mit dem Hinweis „mit Rohmilch hergestellt“ gekennzeichnet.

BEVOLA®

Was ist BEVOLA®?

BEVOLA® ist die Drogeriemarke für alle, denen Qualität bei der Körperpflege sehr wichtig ist, die aber auch Freude an günstigen Preisen haben. BEVOLA® umfasst Drogerieprodukte für die ganze Familie: Pflege- und Reinigungsprodukte für Haut, Haar und Zähne, Hygieneprodukte und vieles mehr. Die Produkte werden exklusiv für Kaufland hergestellt. Das heißt, Kunden erhalten BEVOLA®-Produkte nur bei Kaufland.

Wie viele BEVOLA®-Produkte gibt es?

Die Anzahl der Drogerieartikel von BEVOLA® steigt stetig. Das Sortiment umfasst mehr als 360 Drogerieprodukte. BEVOLA® wird laufend weiterentwickelt und der Drogeriebereich weiter ausgebaut. Es lohnt sich also, immer wieder nach neuen Pflegeprodukten von BEVOLA® Ausschau zu halten.

Warum ist das Produktangebot so umfangreich?

BEVOLA® ist die Marke für die gesamte Familie. Mit BEVOLA® findest du bei Kaufland den Drogeriemarkt im Markt – wir möchten mit unserem Produktangebot die Bedürfnisse all unserer Kunden erfüllen und qualitativ gute Produkte zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis bieten. Das heißt für dich, dass du nicht noch zusätzlich in anderen Märkten Produkte kaufen musst, sondern bei uns getreu dem „One Stop Shopping“-Gedanken alles bekommst was du benötigst. Unser Standardsortiment wird aus diesem Grund auch regelmäßig auf Trends geprüft, sodass bei uns auch stets neue Produkte zu finden sind, die dich begeistern.

Wo sind die BEVOLA®-Produkte preislich positioniert?

Sie sind eine kostengünstige Alternative zu teureren Markenprodukten.

Ist in den Deodorants Aluminium?

BEVOLA®-Deos ohne Aluminium sind entsprechend gekennzeichnet. Schauen Sie einfach mal in unserer Drogerie-Abteilung nach.

Wo werden die Produkte hergestellt und worauf achten wir bei der Produktion?

Drogerieartikel der Marke BEVOLA® werden zu großen Teilen in der EU hergestellt. Wir arbeiten mit erfahrenen Produzenten zusammen und wählen die Rezepturen der Produkte sorgfältig aus. Zusätzlich werden alle Drogerieprodukte von unabhängigen Laboren untersucht.

HIP&HOPPS®

Was ist HIP&HOPPS®?

HIP&HOPPS® ist die Marke für Kinderbekleidung, die Sie exklusiv bei Kaufland erhalten. Die Kindermarke richtet sich an alle, die Wert auf Qualität und Funktionalität zum günstigen Preis legen.

Welche Produkte gibt es?

HIP&HOPPS® bietet eine Auswahl an Basics für den täglichen Bedarf. Bei uns finden Sie alle gängigen Gebrauchsartikel wie T-Shirts, Hosen oder Jacken. Der Sortimentsschwerpunkt liegt auf Unterwäsche und Strumpfwaren. Außerdem finden Sie in unseren regelmäßigen Angeboten immer wieder neue Produkte und Designs.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung bei den Textilien?

Wir legen bei unserer Marke HIP&HOPPS® Wert auf hohe Qualität bei Material und Verarbeitung sowie auf die Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwerte für chemische und physikalische Eigenschaften. Durch regelmäßige Beobachtungen der Gesetzeslage stellen wir sicher, dass unsere Anforderungen aktuell sind. Alle HIP&HOPPS®-Produkte überzeugen durch ausgewählte Materialien, gute Verarbeitung, optimale Haltbarkeit und Funktionalität. Zudem sind alle eingesetzten Naturfasern aus GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Das Herstellungsland der Artikel der Marke HIP&HOPPS® wird auf dem Etikett angegeben. Wir arbeiten mit erfahrenen Produzenten zusammen und kontrollieren die Produkte regelmäßig nach eigenen hohen Qualitätskriterien.  

Warum steht auf den HIP&HOPPS®-Produkten „Exclusively by Kaufland“?

Wir von Kaufland bestimmen selbst das Markenkonzept von HIP&HOPPS® und definieren die Anforderungen an die Produkte, ihre Qualität und Verpackung. Wir übernehmen die volle rechtliche Verantwortung.

Deshalb sind wir auf HIP&HOPPS®-Produkten als Hersteller genannt.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem HIP&HOPPS®-Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen anderen Artikeln gilt in diesem Fall: Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“. Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet.

Was zeichnet Bio-Baumwolle aus?

Bio-Baumwolle wird nach den Richtlinien des ökologischen Landbaus produziert, dabei ist der Einsatz von Schadstoffen, wie chemischen Pestiziden und Düngemitteln, strengstens verboten. Bio-Baumwolle wird von Hand geerntet, dadurch wird auf die Verwendung von chemischen Entlaubungsmitteln, welche bei einer maschinellen Ernte eingesetzt werden, verzichtet. Dank der abwechselnden Bebauung mit anderen Pflanzenarten wird zum Erhalt der natürlichen Bodenfruchtbarkeit beigetragen; und gleichzeitig kann die Anfälligkeit für Pflanzenkrankheiten und -schädlinge reduziert werden. Somit trägt Bio-Baumwolle zum Erhalt der Gesundheit der Böden, der Natur und der Menschen, die sie anbauen, bei.

Welche Standards gibt es beim ökologischen Baumwollanbau?

Zur Zertifizierung von Bio-Baumwolle werden offizielle Standards oder Zertifikate, wie „Organic Content Standard” (OCS), „Der Blaue Engel” oder „Global Organic Textile Standard” (GOTS) verwendet. Unter allen Zertifizierungssystemen ist GOTS das am meisten anerkannte Institut für Zertifizierungen von Bio-Baumwolle. Wir bei Kaufland arbeiten mit GOTS zusammen, um eine umweltverträgliche und sozial verantwortliche Textilproduktion sicherzustellen.

Wofür steht das GOTS-Siegel?

Der „Global Organic Textile Standard” (GOTS) ist ein weltweit geltender Standard in der Textilindustrie, der sich für eine umweltverträgliche und sozial verantwortliche Textilproduktion einsetzt. Er definiert umwelttechnische Anforderungen entlang der gesamten textilen Produktionskette und fordert gleichzeitig die Einhaltung von Sozialkriterien. Das Siegel kennzeichnet Textilprodukte, die mindestens aus 70 Prozent biologisch erzeugten Naturfasern bestehen. Alle eingesetzten chemischen Zusätze, wie zum Beispiel Farbstoffe und Hilfsmittel, müssen bestimmte umweltrelevante und toxikologische Kriterien erfüllen. Auch soziale Mindeststandards sind Teil des Standards und werden überprüft.

Weitere Informationen: www.global-standard.org

Wofür steht das OEKO-TEX® Siegel?

Der „STANDARD 100 by OEKO-TEX®” ist ein weltweit einheitliches und unabhängiges Zertifizierungssystem für Textilprodukte in allen Verarbeitungsstufen. Die Schadstoffprüfungen berücksichtigen wichtige gesetzliche Reglementierungen, gesundheitsbedenkliche Chemikalien sowie diverse Parameter zur Gesundheitsvorsorge. Die angewendeten Kriterien gehen dabei über national und international geltende Vorgaben hinaus. Voraussetzung für die Zertifizierung des STANDARD 100 Labels ist, dass sämtliche Bestandteile eines Artikels, also auch nichttextiles Zubehör wie Knöpfe oder Reißverschlüsse, die strengen, weltweit geltenden Anforderungen erfüllen.

Weitere Informationen: www.oeko-tex.com

Wofür steht BIONIC FINISH®?

„BIONIC FINISH®” ist eine innovative Technologie, die eine Wasser- und Schmutzabweisung der Textilien ermöglicht. Durch dicht verzweigte und hydrophobe Polymere perlen Wassertropfen einfach ab und halten so das Gewebe trocken und leicht.

Weitere Informationen: www.rudolf.de

Stimmen die Größenangaben von HIP&HOPPS®-Produkten mit anderen Herstellern überein?

Wir bei Kaufland richten uns bei allen Größenangaben nach standardisierten Größentabellen und arbeiten eng mit dem Hohenstein Institut zusammen, um eine perfekte Passform zu gewährleisten. Das Hohenstein Institut ist ein anerkanntes Prüflabor und Forschungsinstitut, welches sich auf Textilien und deren Zertifizierung spezialisiert. Bei unseren Überprüfungen werden alle Produkte mit den Vorgaben der Hohenstein Maßtabellen abgeglichen. Zusätzlich erfolgt eine Beurteilung der schnitttechnischen und verarbeitungstechnischen Aspekte der Kleidungsstücke und Schuhe.

Wie wasche ich die HIP&HOPPS®-Produkte?

Die meisten HIP&HOPPS®-Artikel sind sie sehr pflegeleicht, da sie größtenteils aus Baumwolle bestehen. Vor der Produktion werden unsere Produkte mehrmaligen Waschtests unterzogen, um die Qualität zu gewährleisten. Alle Pflegehinweise zum jeweiligen Artikel finden Sie immer auf dem Pflegeetikett.

Woher holen wir unsere Inspiration für die Designs?

Unsere Fachspezialisten sind ständig auf der Suche nach neuen Inspirationen. Seien es Fachmessen, Trend-Schulungen oder Wettbewerbsbeobachtungen – wir nutzen jede Möglichkeit für neue Ideen. Wir kombinieren natürliche Stoffe mit bunten Farben, aktuellen Mustern und Designs, und achten gleichzeitig darauf, dass die Produkte komfortabel und praktisch für den Alltag bleiben.

K-CLASSIC

Woran erkennt man K-CLASSIC-Produkte?

Alle K-CLASSIC-Artikel können Sie an dem roten quadratischen Zeichen mit dem „K“ auf den Verpackungen erkennen – entdecken Sie die geprüfte Markenqualität zum Discount-Billigpreis! 

Mehr Informationen zu unserer Discount-Marke K-CLASSIC

Wie viele K-CLASSIC-Produkte gibt es?

Zurzeit gibt es über 2.000 K-CLASSIC-Artikel und jeden Monat kommen neue Produkte hinzu. Unsere Mitarbeiter arbeiten ständig daran, das Sortiment weiter auszubauen, um Ihnen immer wieder neue K-CLASSIC-Produkte zum Discount-Billigpreis anzubieten. Anders als viele Discounter bieten wir Ihnen aber nicht nur Eigenmarken. Bei uns gibt es auch ein riesiges Markensortiment neben den unschlagbaren Discount-Produkten von K-CLASSIC. Während andere Discounter nur circa 3.500 Produkte im Sortiment haben, können Sie bei uns aus bis zu 60.000 Artikeln wählen. 

Mehr Informationen zu unserer Discount-Marke K-CLASSIC

Warum steht auf der Verpackung der K-CLASSIC-Produkte „Hergestellt für Kaufland“?

Wir von Kaufland bestimmen selbst das Markenkonzept von K-CLASSIC und definieren die Anforderungen an die Produktqualität und an die Verpackung. Wir übernehmen die volle rechtliche Verantwortung. Deshalb werden wir auf K-CLASSIC-Produkten als Hersteller genannt.

Warum werden einzelne K-CLASSIC-Produkte von mehreren Herstellern produziert?

Unser Ziel ist, Ihnen jeden einzelnen K-CLASSIC-Artikel zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Dabei möchten wir unsere hohen Qualitätsanforderungen durch leistungsfähige Anbieter aus dem In- und Ausland sichergestellt wissen. Unsere Einkaufsexperten achten bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Herstellern auch besonders darauf, die Transportwege kurz zu halten, um Ihnen absolute Frische zu garantieren. 

Wie wird die Qualität der K-CLASSIC-Artikel sichergestellt?

Die Sicherstellung der Produktqualitäten von K-CLASSIC hat für uns oberste Priorität. Unsere Experten der Qualitätssicherung überprüfen dabei gemeinsam mit unabhängigen Instituten und Laboren ständig die Einhaltung unserer hohen Qualitätsanforderungen. Regelmäßige Produktverkostungen und Anwendungsprüfungen runden die Maßnahmen ab. Zudem bestehen strenge Vertragsabsprachen mit den Herstellern. Nur die zuverlässigsten und leistungsfähigsten Hersteller werden Lieferanten von K-CLASSIC. 

Welche K-CLASSIC-Artikel sind glutenfrei und wie sind diese gekennzeichnet?

Seit November 2005 ist eine Deklaration von definierten allergenen Stoffen Pflicht. Dazu gehören unter anderem Gluten, Laktose und Nüsse. Wir arbeiten mit der Deutschen Zöliakie-Gesellschaft zusammen und bringen nach und nach bei glutenfreien Artikeln das bekannte Ährensymbol auf die Verpackung auf. Ausgeschlossen von einer Kennzeichnung sind dabei Produkte, die von Natur aus als glutenfrei gelten. Dazu gehört zum Beispiel Mineralwasser.

Welche K-CLASSIC-Artikel sind laktosefrei und wie sind diese gekennzeichnet?

Von K-CLASSIC gibt es seit April 2016 eine eigene Linie namens K-FREE LAKTOSEFREI mit einem umfangreichen Sortiment von über 20 Artikeln – von Milch über Joghurt bis hin zu Aufstrichen und noch viel mehr. Diese Artikel sind gut an den auffälligen pinken Verpackungen zu erkennen.  

Zu den Produkten von K-FREE LAKTOSEFREI

Ich möchte wissen, ob ein Artikel Gluten oder Laktose erhält. Gibt es eine Liste?

Eine Deklaration von definierten allergenen Stoffen ist Pflicht. Dazu gehören unter anderem Gluten, Laktose und Nüsse. Bei unseren K-CLASSIC-Artikeln ist die verpflichtende Kennzeichnung der Allergene komplett umgesetzt. Somit ist aus der Zutatenliste eindeutig ersichtlich, ob ein Artikel zum Beispiel eine glutenhaltige Zutat enthält.  

Über mögliche Spuren allergener Stoffe informiert zudem die Spurendeklaration. Eine Ausnahme bilden Konserven, da diese ein längeres Mindesthaltbarkeitsdatum haben. Vorhandene Bestände, die diese Allergenkennzeichnung noch nicht aufweisen, können bis zum Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums abverkauft werden. Gerne zeigen Ihnen die Mitarbeiter an der Information eine Übersicht der in Ihrem Markt gelisteten laktose- beziehungsweise glutenfreien Artikel. Bitte beachten Sie aber, dass diese Auflistung nicht unbefristet gültig ist.

Sind K-CLASSIC-Produkte gentechnisch verändert?

Nein. Wir verzichten bewusst auf gentechnisch veränderte und somit kennzeichnungspflichtige Zutaten. Dazu werden unsere Lieferanten vertraglich verpflichtet. Nach und nach finden Sie außerdem immer mehr K-CLASSIC-Produkte, die mit dem grünen „Ohne GenTechnik“-Siegel gekennzeichnet sind.

Was kann ich tun, wenn ich mit einem K-CLASSIC-Artikel nicht zufrieden bin?

Wie bei allen anderen Artikeln gilt in diesem Fall: sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, stehen wir selbstverständlich zu unserem Kundenversprechen: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“ Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet.

K-BIO

Was ist K-BIO?

K-BIOist die Bio-Marke, die Sie exklusiv bei Kaufland erhalten. Das Sortiment umfasst über 240 Artikel und wird stetig erweitert. Alle Artikel werden nach den strengen Standards der EG-Öko-Verordnung angebaut, produziert und verpackt. K-BIO-Artikel gibt es in vielen Warenbereichen: Milchprodukte, Obst und Gemüse, Nudeln, Säfte, Konfitüren, Brühen, Mehle und andere mehr. Am Regal sind die Bio-Artikel bei Kaufland mit dem staatlichen Bio-Siegel gekennzeichnet. 

Wie alle Eigenmarken von Kaufland steht auch die Marke K-BIO für garantiert kontrollierte Markenqualität. Das heißt für Sie: Neben strengen Vertragsabsprachen mit leistungsfähigen Herstellern überprüfen die Mitarbeiter der Qualitätssicherung von Kaufland gemeinsam mit unabhängigen Laboren und Instituten regelmäßig die Einhaltung der hohen Qualitätsanforderungen an die Produktqualität und die Lieferanten. Darüber hinaus werden alle K-BIO-Produkte regelmäßig durch Verkostungen überprüft. Denn wir wollen, dass Ihnen K-BIO richtig gut schmeckt!
K-BIO erhalten Sie zu den gewohnt billigen Preisen von Kaufland. 

Zum K-BIO-Sortiment

Wo kann ich K-BIO-Artikel kaufen und wie erkenne ich diese?

K-BIO-Artikel erhalten Sie exklusiv in allen Kaufland-Filialen. Sie finden die K-BIO-Artikel ganz leicht, denn sie stehen immer direkt beim jeweiligen Sortiment. K-BIO-Konfitüre beispielsweise finden Sie also im Konfitürenregal.  

Unsere Bio-Artikel sind generell mit dem staatlichen Bio-Siegel gekennzeichnet. K-BIO-Artikel erkennen Sie am markanten grünen Logo mit dem roten K.

Mehr über unsere Biomarke K-BIO

Wie stellen Sie die Markenqualität der K-BIO-Artikel sicher?

Wir legen größten Wert auf die Qualitätssicherung von K-BIO. Alle Lieferanten der K-BIO-Artikel müssen die Vorgaben der EG-Öko-Verordnung erfüllen und bei den zuständigen Kontrollstellen zertifiziert sein. Die Öko-Kontrollnummer der Kontrollstelle ist auf jedem K-BIO-Produkt deutlich sichtbar aufgedruckt.


Die K-BIO-Produkte sollen Ihnen richtig gut schmecken. K-BIO-Produkte werden deshalb regelmäßig verkostet und mit Produkten anderer Anbieter verglichen. Zusätzlich überprüfen die Experten der Qualitätssicherung von Kaufland gemeinsam mit unabhängigen Instituten und Laboren permanent die Einhaltung der hohen Qualitätsanforderungen von Kaufland. Strenge Vertragsabsprachen mit den Herstellern sichern den Qualitätsstandard von K-BIO zusätzlich ab. Nur zuverlässige und leistungsstarke Hersteller werden mit der Produktion und Belieferung von K-BIO beauftragt. 

Was unterscheidet K-BIO-Lebensmittel von konventionellen Produkten?

Alle K-BIO-Produkte entsprechen den strengen Richtlinien der EG-Öko-Verordnung. Diese macht zum Beispiel konkrete Vorgaben zu Anbaumethoden und Tierhaltung, den Einsatz von Pflanzenschutzmitteln und Düngern. So ist bei ökologisch erzeugten Produkten der Einsatz von chemisch-synthetischen Pflanzenschutzmitteln oder leicht löslichen mineralischen Düngern sowie die Bestrahlung der Produkte und Rohstoffe untersagt.

Bei der Produktion muss laut EG-Öko-Verordnung auf den Einsatz von gentechnisch veränderten Futtermitteln, Saatgut oder anderer Rohstoffe verzichtet werden. Ökologisch erzeugten Lebensmitteln werden keine künstlichen Geschmacksverstärker zugesetzt. Auf künstliche Farb- und Aromastoffe wird ebenfalls verzichtet. Hilfsstoffe sind nur eingeschränkt erlaubt. 

Natürlich wird zum Teil auch bei konventionell erzeugten Produkten auf den Einsatz von Geschmacksverstärkern, künstliche Aromen oder Farbstoffen verzichtet. Dieser Verzicht ist dann aber freiwillig und nicht zwingende rechtliche Vorgabe. 

Woher kommen die K-BIO-Artikel?

Wir sind immer auf der Suche nach den besten Produkten und den zuverlässigsten und leistungsfähigsten Lieferanten. Wir streben für alle K-BIO-Artikel kurze Wege von der Herstellung bis in den Verkauf an. Allerdings kann saisonbedingt nicht immer jedes Produkt aus der Nähe bezogen werden. Unsere K-BIO-Eier allerdings beziehen wir ausschließlich von Legebetrieben aus Deutschland. 

Für alle K-BIO-Artikel gilt, dass die strengen Richtlinien der EG-Öko-Verordnung und alle unsere Qualitätsanforderungen eingehalten werden müssen. Egal ob sie aus heimischen Regionen oder dem Ausland kommen.

Warum ist Obst und Gemüse von K-BIO nur abgepackt erhältlich?

K-BIO-Obst und -Gemüse ist neben konventioneller Ware platziert. Die Verpackung stellt sicher, dass Bio-Ware und konventionelle Artikel nicht vermischt werden. Wären zum Beispiel Bio-Äpfel nicht verpackt, könnte man mit bloßem Auge nicht erkennen, ob es sich bei einem Apfel um einen Bio-Apfel oder einen konventioneller Apfel handelt. K-BIO geht auf Nummer sicher. Erst durch eine Verpackung sind die Produkte einwandfrei als Bio-Produkte zu erkennen. Eine Verpackung bietet also Schutz, damit Bio auch wirklich Bio bleibt. Denn Sie sollen sicher sein, dass Sie auch wirklich Bio-Produkte kaufen. 

Werden für K-BIO auch Rohstoffe beziehungsweise Produkte aus Umstellungsbetrieben eingesetzt?

Es werden keine Waren aus landwirtschaftlichen Betrieben eingesetzt, die momentan auf ökologische Landwirtschaft umgestellt werden. Alle Hersteller, die K-BIO-Artikel produzieren und liefern, müssen nach den strengen Regeln der EG-Öko-Verordnung zertifiziert sein.

Woran erkennt man ein Bio-Lebensmittel?

Ganz einfach: Nur Bio-Lebensmittel dürfen das bekannte staatliche Bio-Siegel mit Angabe der jeweiligen Öko-Kontrollstelle tragen. Das staatliche Bio-Siegel dokumentiert, dass ein Bio-Produkt gemäß den Richtlinien der EG-Öko-Verordnung hergestellt und regelmäßig von unabhängigen, staatlich zugelassenen Kontrollstellen überprüft wird. Allerdings ist das staatliche BIO-Siegel nicht zwingend auf der Verpackung aufzubringen. Diese Angabe ist freiwillig. 

Alle den Richtlinien der EG-Ökoverordnung entsprechend ökologisch erzeugten Produkte weisen den Namen und die Nummer der jeweils zuständigen Öko-Kontrollstelle deutlich sichtbar aus. Das staatliche Bio-Siegel bietet eine zusätzliche, schnelle Orientierung.

Was ist der Unterschied zwischen Bio und Öko?

Es gibt keinen. Beide Begriffe sind durch die EG-Öko-Verordnung definiert. Ein Produkt darf nur dann als biologisch oder ökologisch bezeichnet werden, wenn seine Zutaten zu mindestens 95 Prozent aus ökologischer Landwirtschaft stammen.

Wofür steht das staatliche Bio-Siegel?

Das staatliche Bio-Siegel schafft Klarheit beim Lebensmittel-Einkauf. Es dokumentiert, dass ein Bio-Produkt gemäß den Richtlinien der EG-Öko-Verordnung hergestellt und regelmäßig von unabhängigen, zugelassenen Kontrollstellen überprüft wird. Daher finden Sie das staatliche Bio-Siegel auf allen K-BIO-Verpackungen. 

Das staatliche Bio-Siegel darf nur verwendet werden, wenn der Hersteller die Zertifizierung durch die staatliche Kontrollstelle bestanden hat. In Deutschland gibt es derzeit 22 staatlich zugelassene Kontrollstellen. Die Nummer der jeweils zuständigen Kontrollstelle findet sich auf jedem K-BIO-Artikel. 

Beispiel: DE-001-Öko-Kontrollstelle. Dabei steht DE für das Länderkürzel (hier Deutschland) und 001 ist die Nummer der zuständigen Kontrollstelle.

Was besagt die EG-Öko-Verordnung?

Die EG-Öko-Verordnung stellt strenge Qualitätsanforderungen an die Hersteller von Bio-Produkten. Zu diesen strengen Richtlinien gehören beispielsweise folgende Punkte: 

  1. Es dürfen keine gentechnisch veränderten Futtermittel, Saatgut oder anderer Rohstoffe eingesetzt werden.

  2. Auf Hochleistungsdünger und Pflanzenschutz mit chemisch-synthetischen Mitteln muss verzichtet werden.

  3. Tiere müssen artgerecht gehalten werden.

  4. Es dürfen keine künstlichen Geschmacksverstärker zugesetzt werden. Auf künstliche Farb- und Aromastoffe muss verzichtet werden.

  5. Die Produkte dürfen nicht bestrahlt werden. 

Außerdem umfasst die EG-Öko-Verordnung auch Vorgaben zur Fruchtfolge, Tierfütterung, Medikamentenzugabe sowie zur Verarbeitung zulässiger Zusatz- und Hilfsstoffe.

Wie wird die Einhaltung der EG-Öko-Verordnung sichergestellt?

Regelmäßig überprüfen unabhängige Öko-Kontrollstellen beim Lieferanten die Einhaltung der EG-Öko-Verordnung. Bei den Öko-Kontrollstellen handelt es sich in Deutschland um staatlich zugelassene Kontrollstellen. Diese überprüfen Betriebe, die ökologische Lebensmittel erzeugen. Sie können sicher sein: Alle K-BIO-Lieferanten sind von Kaufland vertraglich verpflichtet, die strengen Kriterien der EG-Öko-Verordnung einzuhalten! Alle K-BIO-Artikel werden darüber hinaus regelmäßig von unabhängigen Laboren und Instituten auf die Einhaltung der hohen Qualitätsanforderungen von Kaufland untersucht.

Warum tragen K-BIO-Artikel kein Bioland-Siegel?

Alle K-BIO Produkte werden nach den Richtlinien der EG-Öko-Verordnung hergestellt und tragen das staatliche Bio-Siegel. Um insgesamt ausreichende Mengen anbieten zu können, kann es mehrere Lieferanten geben, die für K-BIO produzieren. Es ist zwar durchaus möglich, dass ein K-BIO-Artikel nach Bioland-Richtlinien produziert wurde, jedoch kann dies auch unter dem Gesichtspunkt der Rohstoffknappheit nicht durchweg sicher gestellt werden. Der Artikel wird somit auch nicht mit dem Siegel gekennzeichnet.

Kann ich Zitronenschalen von K-Bio zum Kochen und Backen verwenden?

Bei unseren K-BIO-Zitronen handelt es sich um Zitronen aus ökologischem Anbau. K-BIO-Zitronen werden nach den Richtlinien der EG-Öko-Verordnung ohne chemische Pflanzenschutzmittel und chemisch-synthetische Dünger angebaut und werden auch nach der Ernte nicht chemisch behandelt. Daher ist die Schale der K-BIO Zitronen zum Verzehr geeignet und kann zum Kochen und Backen verwendet werden. 

Waschen Sie die Zitronen vor dem Verarbeiten trotzdem mit warmem Wasser ab. Damit stellen Sie sicher, dass die Früchte von Staub und Schmutz vom Transport befreit werden.

BEVOLA® Baby

Sind die BEVOLA® Baby Feuchttücher auch zum Abschminken geeignet?

Es gibt keine Untersuchungen dazu, inwiefern Sie zur Anwendung am Auge und zur Entfernung von Make-up geeignet sind. Bitte benutzen Sie daher zum Abschminken nur spezielle Produkte zur Entfernung von Make-up. Auch hier finden Sie Produkte von BEVOLA®.

Wie entsorge ich die BEVOLA® Baby Feuchttücher?

BEVOLA® Baby Feuchttücher gehören in den Mülleimer und dürfen nicht über die Toilette entsorgt werden.

Enthalten die BEVOLA® Baby Windeln Parfüm oder Lotion?

Nein. Die BEVOLA® Baby Windeln sind frei von Lotionen und Parfümstoffen.

Enthalten die BEVOLA® Baby Windeln Naturlatex?

In den BEVOLA® Baby Windeln ist kein Naturlatex enthalten, da dieser Allergien auslösen kann.

Ist die Hautverträglichkeit der BEVOLA® Baby Windeln nachgewiesen?

Die Hautverträglichkeit wurde im dermatologischen Test geprüft und bestätigt.

Was bedeutet der Hinweis „Plus“ bei den Größen Maxi Plus und Junior Plus?

Das „Plus“ steht für eine noch höhere Saugleistung unserer BEVOLA® Baby Windeln. Sie können mehr Flüssigkeit aufnehmen und speichern. Somit eignen sich diese besonders für den Einsatz in der Nacht. Außerdem sind sie ideal für ältere Kinder, denen die nächstgrößere Windel noch nicht passt, die aber eine höhere Saugleistung in einer Windel benötigen, da sie schon mehr Flüssigkeit zu sich nehmen. Die Abmessungen der Windeln sind identisch zu den Größen ohne den Zusatz „Plus“. Das heißt die Passform ist identisch.

K-Classic Laktosefrei

Wie werden laktosefreie Milchprodukte hergestellt?

Bei der Herstellung in den Molkereien wird die Laktose entweder durch die Zugabe des Enzyms Laktase gespalten oder durch Filtration entfernt. Die wichtigen Nährstoffe wie Eiweiß, Kalzium und Vitamine bleiben von diesem Vorgang unberührt.

Warum schmeckt laktosefreie Milch süß?

Laktosefreie Milchprodukte schmecken häufig etwas süßer als laktosehaltige Produkte, da die beiden aufgespaltenen Einfachzucker Galaktose und Glukose eine stärkere Süßungskraft besitzen.

Ist bei laktosefreien Milchprodukten kein Zucker mehr enthalten?

Nein. Laktose wird in Galaktose und Glukose aufgespalten. Diese sind Einfachzucker.

Enthalten alle Käsesorten Laktose?

Als Grundsatz gilt: Je länger ein Käse reift, umso weniger Laktose enthält dieser. Während des Reifeprozesses wird die Laktose in ihre Bestandteile Glukose und Galaktose gespalten, die dann zu Milchsäure umgewandelt werden. Ein Großteil des Milchzuckers verbleibt aber bereits bei der Käseherstellung in der Molke zurück. Frischkäse beispielsweise sind hingegen nicht gereift und enthalten daher größere Mengen an Laktose.

Sind K-Classic laktosefreie Produkte auch für Milcheiweißallergiker geeignet?

Nein, laktosefreie Milch und Milchprodukte sind nicht für Milcheiweißallergiker geeignet, da sie ebenfalls Milcheiweiß enthalten.

Können die Produkte von K-Classic Laktosefrei genauso zum Kochen und Backen verwendet werden wie herkömmliche Milch und Milchprodukte?

Ja, unsere Produkte von K-Classic Laktosefrei können genauso verwendet werden wie herkömmliche Milchprodukte.

K-FREE

Was ist K-FREE?

K-FREE ist unsere neue Eigenmarke mit Produkten, die frei von Inhaltsstoffen wie Gluten oder Laktose sind. Immer mehr Menschen haben mit Lebensmittelunverträglichkeiten zu kämpfen. K-FREE bietet eine Alternative für alle, die bewusst verzichten müssen oder möchten, und überzeugt durch vollen Geschmack ohne Kompromisse.

Können die Produkte von K-FREE genauso zum Kochen und Backen verwendet werden wie herkömmliche Produkte mit Gluten und Laktose?

Ja, unsere Produkte von K-FREE können genauso verwendet werden wie herkömmliche Produkte, die Gluten oder Laktose enthalten.

Wie werden laktosefreie Milchprodukte hergestellt?

Bei der Herstellung in den Molkereien wird die Laktose entweder durch die Zugabe des Enzyms Laktase gespalten oder durch Filtration entfernt. Die wichtigen Nährstoffe wie Eiweiß, Kalzium und Vitamine bleiben von diesem Vorgang unberührt.

Warum schmeckt laktosefreie Milch süß?

Laktosefreie Milchprodukte schmecken häufig etwas süßer als laktosehaltige Produkte, da die beiden aufgespaltenen Einfachzucker Galaktose und Glukose eine stärkere Süßungskraft besitzen.

Ist bei laktosefreien Milchprodukten kein Zucker mehr enthalten?

Nein. Laktose wird in Galaktose und Glukose aufgespalten. Diese sind Einfachzucker.

Sind K-FREE-Produkte auch für Milcheiweißallergiker geeignet?

Nein, laktosefreie Milch und Milchprodukte sind nicht für Milcheiweißallergiker geeignet, da sie ebenfalls Milcheiweiß enthalten.

Was ist Gluten?

Gluten ist ein natürliches Eiweiß, das in Weizen und anderen Getreidesorten wie Roggen, Dinkel und Gerste vorkommt. Gluten wird auch als Klebereiweiß bezeichnet, da es dafür verantwortlich ist, dass Mehl in Verbindung mit Wasser einen klebrigen Teig bildet.

Wie werden glutenfreie Produkte hergestellt?

Bei glutenfreien Produkten wird das Getreidemehl durch andere Grundstoffe wie Reismehl, Maismehl, Stärke aus Kartoffeln oder Mais ersetzt, die von Natur aus kein Gluten enthalten. Unsere glutenfreie Pasta zum Beispiel besteht aus Maismehl und Kichererbsenmehl.

Was bedeutet das Logo der Deutschen Zöliakie Gesellschaft?

Wir arbeiten eng mit der Deutschen Zöliakie Gesellschaft zusammen und fast alle unserer glutenfreien K-FREE Produkte verfügen über das Logo der DZG.

K-PURLAND

Was bedeutet das Prüfzeichen „QS“ auf Fleisch und Fleischwaren?

Das QS-Prüfzeichen auf Lebensmitteln signalisiert: dieses Produkt unterliegt einem System der umfassenden Dokumentation und Kontrolle. Hinter QS steckt ein stufenübergreifendes System der geprüften Qualitätssicherung, welches die komplette Kette der Erzeugung von Fleisch und Fleischwaren vom Futtermittel bis in den Laden umfasst. Diese beginnt bei Fütterung und Haltung, über Schlachtung, Zerlegung, Verpackung, bis hin zum Transport der Fleischprodukte in die Einkaufsstätte.  

Welche Produkte werden mit dem Prüfzeichen „QS“ versehen?

Nur Produkte, die im Rahmen der strengen QS-Anforderungen erzeugt wurden, können das QS-Prüfzeichen tragen. Bei Fleisch und Fleischwaren gilt: Von Feld und Stall bis zur Ladentheke - Lebensmittel mit dem QS-Prüfzeichen sind durchgängig kontrolliert und dokumentiert. Achten sie drauf! 

Kann ich das Fleisch in der Verpackung einfrieren?

Nein. Zur Vermeidung von Gefrierbrand empfehlen wir ein Einfrieren im Gefrierbeutel. Um den Geschmack der Fleischprodukte nicht zu verringern, sollte die Einfrierdauer möglichst kurz gehalten werden.

Kann die Verpackung recycelt werden?

Ja, die Verpackung kann dem Umweltkreislauf über das Recycling ohne Probleme zugeführt werden. Sie erkennen dies auf dem Etikett an dem Recycling-Zeichen PP. 

Werden die K-PURLAND-Produkte zu den DLG-Qualitätsprüfungen eingereicht?

Natürlich. Mit unserer Eigenmarke K-PURLAND wurde Kaufland Fleischwaren 2021 der Bundesehrenpreis zum 18. Mal in Folge verliehen. Der Bundesehrenpreis wird jährlich vom Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz an deutsche Fleischwarenunternehmen verliehen, die bei den Qualitätsprüfungen der DLG herausragende Testergebnisse erhalten haben. 

Was hat es mit dem viereckigen Code auf dem Etikett vieler K-PURLAND-Spezialitäten auf sich?

Dabei handelt es sich um einen sogenannten QR-Code (engl. für „quick response“ = „schnelle Antwort“). Dieser Code enthält einen Internet-Link, welcher Sie zu artikelspezifischen Informationen Ihres K-PURLAND-Artikels führt, sobald Sie diesen mit Ihrem Smartphone scannen. Das bedeutet, neben allgemeinen Informationen wie Produkteigenschaften, Verwendungszweck und Tipps erhalten Sie auch Informationen über die Herkunft des Fleischprodukts. 

Erfahren Sie mehr über die Kennzeichnung

K-TO GO

Was ist K-TO GO?

K-TO GO steht für schnelle Snacks und unkomplizierten Genuss mit Lifestyle-Gefühl. Deshalb halten wir ständig nach aktuellen Trends Ausschau und passen unser Sortiment immer wieder an. Mit einer Auswahl an Snacks, Getränken und Desserts bietet K-TO GO Genuss mit Menü-Charakter. K-TO GO ist ein kleines Stück Freiheit inmitten der Termine des Alltags.

Wie teuer sind K-TO GO-Produkte?

Der Preis ist eines unserer Aushängeschilder. Das gilt auch für unsere Marke K-TO GO. Hier bieten wir schnelle, verzehrfertige Snacks zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis an.

Wie viele K-TO GO-Produkte gibt es?

Das K-TO GO-Sortiment besteht aus mehr als 60 Produkten. Dazu gehören Getränke wie Limonaden, Smoothies, Milchshakes, Milchmischgetränke und natürlich etwas gegen den Hunger wie Salate, Fleischsnacks, Wraps sowie Sushi. Auch Frühstücksartikel wie Joghurt und Müsli sind im Sortiment vorhanden.

Was ist das Praktische an den K-TO GO-Artikeln?

Die Verpackungen unserer K-TO GO-Artikel sind handlich und kompakt, also ideal für unterwegs. Beiglegtes Besteck und praktische Trinköffnungen machen einen sofortigen Verzehr möglich.

Wo kann ich K-TO GO-Artikel kaufen und wie finde ich diese am schnellsten?

Unsere K-TO GO-Artikel befinden sich im Kühlregal, in der Regel direkt im Eingangsbereich der Märkte. Das einheitliche Verpackungsdesign hilft bei der Orientierung.

Wie wird die Qualität der K-TO GO-Artikel sichergestellt?

Wir arbeiten nur mit ausgewählten Lieferanten zusammen. Unsere strengen Qualitätskriterien überprüfen wir durch unabhängige Institute – zusätzlich führen wir eigene Kontrollen durch.

Was unterscheidet K-TO GO-Lebensmittel von Fertiggerichten?

Alle K-TO GO-Produkte sind unmittelbar verzehrfertig, müssen nicht erhitzt werden und haben zum Beispiel das Dressing oder Besteck schon dabei.

KUNIBOO®

Was ist KUNIBOO®?

KUNIBOO® ist die Marke für Babys und Kleinkinder. Sie bietet dir alles in überzeugender Qualität und Funktionalität, von stylischer Mode bis zu Fläschchen, Schnuller und Sicherheitsartikeln. Der quietschvergnügte Waschbär Kuniboo ist das Maskottchen der Marke und verbreitet immer gute Laune. KUNIBOO® gibt es nur exklusiv bei Kaufland.

Welche Produkte gibt es?

KUNIBOO® bietet dir Babymode und Kleinkinderbekleidung für den täglichen Bedarf – hier findest du in wechselnden Aktionswochen alle gängigen Basics wie Bodys, T-Shirts und Schlupfhosen, aber auch Mode in besonderen Designvarianten. Außerdem gibt es für Kinder von null bis drei Jahren klimaneutrales Holzspielzeug, Fläschchen und Schnuller sowie verschiedene Sicherheitsartikel. Alle Artikel von KUNIBOO® verbindet der günstige Preis – weil wir finden, dass jedes Kind hochwertige Produkte und eine gute Qualität verdient hat.

Welche Produkte gibt es?


KUNIBOO® bietet dir Babymode und Kleinkinderbekleidung für den täglichen Bedarf – hier findest du in wechselnden Aktionswochen alle gängigen Basics wie Bodys, T-Shirts und Schlupfhosen, aber auch Mode in besonderen Designvarianten. Außerdem gibt es für Kinder von null bis drei Jahren klimaneutrales Holzspielzeug, Fläschchen und Schnuller sowie verschiedene Sicherheitsartikel. Alle Artikel von KUNIBOO® verbindet der günstige Preis – weil wir finden, dass jedes Kind hochwertige Produkte und eine gute Qualität verdient hat.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung bei den Textilien?

Wir legen bei unserer Marke KUNIBOO® Wert auf hohe Qualität bei Material und Verarbeitung sowie auf die Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwerte für chemische und physikalische Eigenschaften. Durch regelmäßige Beobachtungen der Gesetzeslage stellen wir sicher, dass unsere Anforderungen aktuell sind. So sind zum Beispiel ein Großteil der Textilien GOTS-zertifiziert und aus Bio-Baumwolle hergestellt.

Worauf achten wir besonders bei unseren KUNIBOO® Spielwaren?

Wir möchten den natürlichen Spieltrieb von Kindern unterstützen und die Motorik sowie die Wahrnehmung fördern. Daher legen wir besonders viel Wert auf die Auswahl der Formen, Farben und Materialien.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung bei den Textilien?

Wir legen bei unserer Marke KUNIBOO® Wert auf hohe Qualität bei Material und Verarbeitung, sowie auf die Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwerte für chemische und physikalische Eigenschaften. Durch regelmäßige Beobachtungen der Gesetzeslage stellen wir sicher, dass unsere Anforderungen aktuell sind. Zudem ist ein Großteil unserer Textilien GOTS- oder OCS-zertifiziert und aus Bio-Baumwolle hergestellt.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Das Herstellungsland unserer Babymode und Kleinkinderbekleidung wird auf dem Etikett angegeben. Wir arbeiten mit erfahrenen Produzenten zusammen und kontrollieren die Produkte regelmäßig nach eigenen hohen Qualitätskriterien. Meistens wird die Produktion durch unsere Qualitätsmanager direkt vor Ort überwacht, zusätzlich werden alle Textilprodukte von unabhängigen Prüfinstituten untersucht.

Wodurch unterscheidet sich KUNIBOO® vom Wettbewerb?

Für das große Abenteuer Leben braucht es von Anfang an die richtigen Zutaten. Viel Liebe und Geduld, genauso wie gute und strapazierfähige Kleidung, die alles mitmacht. Mit viel Freude haben wir schon in der Entwicklung Wert darauf gelegt, dass alles passt. Von der Materialauswahl über die Praktikabilität bis hin zu modischen Impulsen für die ganz Kleinen. Bei Kaufland achten wir auf überzeugende Qualität zu günstigen Preisen. So besteht z.B. ein Großteil der Textilien in unserem Angebot aus Biobaumwolle, die Ware ist anfassbar und nachhaltig verpackt und die Artikel sind immer modisch, robust und praktisch im täglichen Gebrauch.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem KUNIBOO®-Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen anderen Artikeln gilt in diesem Fall: Solltest du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“. Der Kaufpreis wird dir dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet.

Was zeichnet Bio-Baumwolle aus?

Bio-Baumwolle wird nach den Richtlinien des ökologischen Landbaus produziert, dabei ist der Einsatz von Schadstoffen, wie chemische Pestiziden und Düngemitteln, strengstens verboten. Bio-Baumwolle wird von Hand geerntet, dadurch wird auf die Verwendung von chemischen Entlaubungsmitteln, welche bei einer maschinellen Ernte eingesetzt werden, verzichtet. Dank der abwechselnden Bebauung mit anderen Pflanzenarten, wird zum Erhalt der natürlichen Bodenfruchtbarkeit beigetragen und gleichzeitig kann die Anfälligkeit für Pflanzenkrankheiten und -schädlingen reduziert werden. Somit trägt Bio-Baumwolle zum Erhalt der Gesundheit der Böden, der Natur und der Menschen, die sie anbauen, bei.

Welche Standards gibt es beim ökologischen Baumwollanbau?

Zur Zertifizierung von Bio-Baumwolle werden offizielle Standards oder Zertifikate, wie der Organic Content Standard (OCS) oder Global Organic Textile Standard (GOTS) verwendet. Unter allen Zertifizierungssystemen ist GOTS der am höchsten anerkannte Standard zur Zertifizierung von nachhaltigen Textilien. Wir bei Kaufland arbeiten mit GOTS zusammen, um eine umweltverträgliche und sozial verantwortliche Textilproduktion sicherzustellen. 

Woher holen wir unsere Inspiration für die Designs?

Unsere Fachspezialisten sind ständig auf der Suche nach neuen Inspirationen. Seien es Fachmessen, Trend-Schulungen oder Wettbewerbsbeobachtungen, wir nutzen jede Möglichkeit für neue Ideen. Wir kombinieren natürliche Stoffe mit farbenfrohen und aktuellen Mustern, und achten gleichzeitig darauf, dass die Produkte komfortabel und praktisch für den Alltag bleiben.

Woher kommen die Altersangaben auf den Verpackungen der KUNIBOO®-Produkte?

Die Altersangaben auf unseren Verpackungen sollen dir eine Hilfe sein, um das passende Kleidungsstück in der richtigen Größe für dein Baby zu finden. Bei dem angegeben Alter handelt es sich natürlich nur um einen Richtwert, der sich aus den durchschnittlichen Körpermaßen im jeweiligen Alter ergibt. Bei den Größenangaben richten wir uns nach standardisierten Größentabellen.

 

Wofür steht das STANDARD 100 by OEKO-TEX®-Label?

Der STANDARD 100 by OEKO-TEX® ist ein weltweit einheitliches und unabhängiges Zertifizierungssystem für Textilprodukte in allen Verarbeitungsstufen. Die Schadstoffprüfungen berücksichtigen wichtige gesetzliche Reglementierungen, gesundheitsbedenkliche Chemikalien, sowie diverse Parameter zur Gesundheitsvorsorge. Die angewendeten Kriterien gehen dabei über nationale und internationale geltenden Vorgaben hinaus. Voraussetzung für die Zertifizierung des STANDARD 100 by OEKO-TEX® Labels ist, dass sämtliche Bestandteile eines Artikels, also auch nichttextiles Zubehör wie Knöpfe oder Reißverschlüsse, die strengen, weltweit geltenden Anforderungen erfüllen.
Weitere Informationen: www.oeko-tex.com

Welche Vorteile bieten die KUNIBOO®-Produkte?

Wir legen bei unserer Marke KUNIBOO® Wert auf hohe Qualität bei Material und Verarbeitung, sowie auf die Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Grenzwerte für chemische und physikalische Eigenschaften. Die größtenteils verwendete Bio-Baumwolle ist angenehm weich auf der Haut und dank der hohen Saugfähigkeit feuchtigkeitsregulierend. Da es sich hierbei um eine Naturfaser handelt, hat sie ein geringeres Allergienpotenzial und ist dabei atmungsaktiv und strapazierfähig. Aus Baumwolle hergestellte Produkte zeichnen sich außerdem durch ihre Langlebigkeit aus, bleiben dabei aber pflegeleicht.

 

STEPHANS BRÄU

Wie erkenne ich die Biere von STEPHANS BRÄU?

Die vielfältigen Biere unserer Eigenmarke STEPHANS BRÄU erkennen Sie ganz einfach am Logo.

Wie erkenne ich den Unterschied zwischen den Sorten?

Das Pils hat ein grünes, Export ein rotes, Hefeweizen ein blaues und Radler ein gelbes Etikett. Bei den alkoholfreien Bieren sind die Farben entsprechend heller.

Welche Biere beinhaltet das Sortiment von STEPHANS BRÄU?

Das Sortiment beinhaltet Pils, Export, Hefeweizen und Naturradler.

SWITCH ON®

Was ist SWITCH ON®?

SWITCH ON® ist unsere eingetragene Eigenmarke für Elektrogeräte im Bereich der Unterhaltungs- und Haushaltselektronik, die exklusiv nur bei Kaufland erhältlich ist. Unsere Produkte sind für den privaten Haushalt ausgelegt und werden weit über die gesetzlichen Richtlinien hinaus getestet.  

Wie erkenne ich die SWITCH ON®-Produkte?

Alle unsere Artikel von SWITCH ON® können Sie an dem SWITCH ON®-Logo auf den Verpackungen erkennen – entdecken Sie die garantierte, kontrollierte Qualität zum Discountpreis.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung bei den Artikeln?

Wir legen bei unserer Marke SWITCH ON® Wert auf hohe Qualität in Material und Verarbeitung sowie auf die Einhaltung unserer Anforderungen an chemische und physikalische Eigenschaften. Unsere Anforderungen sind strenger geregelt, als die vom Gesetzgeber geforderten. Durch regelmäßige Beobachtungen der Gesetzeslage sind unsere Anforderungen stets auf dem neuesten Stand. Darüber hinaus kontrollieren wir die Produkte regelmäßig nach unseren hohen Qualitätskriterien. Die Produktion untersteht einer kontinuierlichen Überprüfung und wird durch unsere oder beauftragte Qualitätsmanager direkt vor Ort überwacht, zusätzlich werden unsere Produkte von akkreditierten Prüfinstituten getestet.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Produkte von SWITCH ON® werden je nach Artikel weltweit produziert. Dabei verlassen wir uns auf Produzenten, mit denen wir eine jahrelange und enge Lieferantenbeziehung führen. Darüber hinaus kontrollieren wir die Produkte regelmäßig nach unseren hohen Qualitätskriterien. Die Produktion wird durch unsere oder beauftragte Qualitätsmanager direkt vor Ort überwacht, zusätzlich werden unsere Produkte von akkreditierten Prüfinstituten getestet.

Warum steht auf den Produkten von SWITCH ON® „Exclusively by Kaufland”?

Wir von Kaufland stehen zu unseren Produkten und ihrer Qualität. Dafür definieren wir selbst die hohen Anforderungen mit unseren Qualitätsmanagern und tragen die volle rechtliche Verantwortung. Deshalb treten wir auf SWITCH ON®-Produkten auch klar erkennbar als Absender in Erscheinung.

Elektrogarantie

Mit SWITCH ON® entscheiden Sie sich für beste Markenqualität. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen auf Artikel mit Netzstecker und/oder integriertem Akku eine Garantie von drei Jahren ab Kaufdatum – also deutlich länger, als vom Gesetzgeber vorgeschrieben.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem SWITCH ON®-Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen Artikeln von Kaufland gilt auch in diesem Fall: Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“ Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet. Diesen Service können Sie drei Monate in Anspruch nehmen gegen Vorlage des Kassenbons.

Wie wird die Qualität der SWITCH ON®-Produkte sichergestellt?

Wir lassen alle unsere SWITCH ON®-Produkte von renommierten, unabhängigen und akkreditierten Instituten, wie zum Beispielt TÜV Rheinland /TÜV SÜD, nach festgelegten Kriterien prüfen hinsichtlich:

  • Funktionalität
  • Dauerhaftigkeit
  • Benutzerfreundlichkeit
  • geprüfter Sicherheit

Wo finde ich Bedienungsanleitungen zu den Geräten von SWITCH ON®?

Sie haben die Bedienungsanleitung Ihres Gerätes von SWITCH ON® nicht zur Hand? Kein Problem, in unserer Rubrik Anleitungen haben wir alle Bedienungsanleitungen von SWITCH ON® für Sie zusammengestellt.

KAUFLAND MOBIL

Alle Informationen zu unserer Mobilfunkmarke KAUFLAND MOBIL finden Sie im Hilfe- und Service-Bereich auf kaufland-mobil.de.

Zu kaufland-mobil.de/service.

Übrigens: Unsere Mobilfunkmarke K-Classic Mobil wurde eingestellt. Die gute Nachricht ist, wir haben mit KAUFLAND MOBIL eine Neue mit der wir telefonieren und surfen in bester D-Netz-Qualität möglich machen.

MYPROJECT®

Was ist MYPROJECT®?

MYPROJECT® ist die Kfz-Eigenmarke von Kaufland, unter der Sie zahlreiche Artikel rund ums Auto erhälten. Langlebige Materialien und GS geprüfte Artikel sorgen für Sicherheit und ein gutes Gefühl – bei jeder Fahrt.

Was für Produkte findet man unter MYPROJECT®?

Bei MYPROJECT® finden Sie zahlreiche Verbrauchsartikel für Ihr Auto, von Motorenöl und Reinigungsmitteln bis hin zu sicherheitsrelevanten Produkten und Zubehör für die Innenausstattung.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem MYPROJECT®-Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen Artikeln von Kaufland stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie, sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“ Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information der Filiale erstattet.

Allgemeine Fragen zur Ernährung

Sind Light-Produkte gesünder als normale Nahrungsmittel?

Light-Produkte sind nicht gesünder als normale Produkte. Für alle die abnehmen möchten, stellen sie aber eine gute Alternative dar. Sie sollten jedoch beachten, dass Sie von diesen Produkten nicht die doppelte Menge essen, denn zu hoher Konsum hebt die „Light“-Wirkung auf. Als Light-Produkte dürfen nur Produkte bezeichnet werden, die 40 Prozent weniger Kalorien haben als vergleichbare Artikel. Auch Produkte, die weniger Fett, Zucker oder Alkohol enthalten, werden häufig mit dem Zusatz „Light" gekennzeichnet.

Was sind Nährwerte?

Nährwerte geben die Nährstoffe in Lebensmitteln an. Auf Verpackungen werden hauptsächlich die so genannten „Big Four“, also Brennwert, Kohlenhydrate, Eiweiß – auch Proteine genannt – und Fette aufgelistet. 

  1. Der Brennwert ist die Energie, die der Körper mit der Nahrung aufnimmt. Sie wird in Kilojoule (kJ) oder Kilokalorien (kcal) pro 100 g oder pro 100 ml angegeben.
  2. Kohlenhydrate, zu denen auch Zucker gehört, sind die größte Energiequelle für den Körper. Im Gegensatz zu Fetten sind sie schnell verwertbar. Fruchtzucker oder Milchzucker beispielsweise gehören zu den Kohlenhydraten.
  3. Eiweiße bestehen aus Aminosäuren und sind für den Aufbau von Zellen notwendig. Gute Eiweißquellen sind Fisch, Fleisch, Eier und Milchprodukte.
  4. Fette sind auch Energielieferanten. Daneben dienen sie als Lösungsmittel für nur schwer lösliche Stoffe wie Vitamine, als Schutzpolster für die inneren Organe und das Nervensystem und als Isolation gegen Kälte. Außerdem sind sie ein Bestandteil von Zellmembranen. Fette nehmen wir hauptsächlich durch Fleischprodukte und pflanzliche Öle zu uns. 

Worauf sollte ich bei Nährwerten achten?

Der Körper braucht eine bestimmte Menge an Nährstoffen pro Tag. Diese wandelt er in Energie um. Für einen durchschnittlichen Erwachsenen sind das zirka 2.000 Kilokalorien (kcal) pro Tag. Davon sollten 55 Prozent Kohlenhydrate (1.100 kcal), 15 Prozent Eiweiß (300 kcal) und 30 Prozent Fett (600 kcal) sein. Eine zu hohe Energiezufuhr führt zu Übergewicht; eine zu geringe Zufuhr führt zu Gewichtsverlust. 

Der so genannte „Guideline Daily Amount“ – kurz „GDA“ – ist ein Richtwert für die Tageszufuhr von Energie und Nährstoffen, die wir mit der Nahrung aufnehmen. Auf Verpackungen gibt der GDA an, wie viel Prozent des Tagesbedarfs durch den Verzehr des Lebensmittels aufgenommen werden. Sie sollten jedoch beachten, dass die Nährwertangaben meistens in Kilojoule oder Kilokalorien pro 100 g angegeben werden und nicht pro Portion. 

Wie groß ist eine Portion?

Die Angaben in der Nährwertinformation beziehen sich auf eine definierte Portion. Die Ernährungswissenschaftler von K-Classic und K-Bio haben diese für jedes einzelne Produkt festgelegt. Maßgeblich waren dabei die Verzehrgewohnheiten eines durchschnittlichen Erwachsenen sowie die Entscheidung für bewussten Genuss. Wenn bei einzelnen Produkten eine Portionsgröße nur sehr schwer oder gar nicht zu definieren war, wurde auf 100 g beziehungsweise 100 ml zurückgegriffen. 

Die Portionsgröße bezieht sich in der Regel auf das zubereitete Produkt. So weisen 100 g Nudeln im rohen und gekochten Zustand abweichende Kaloriengehalte auf, da Nudeln beim Kochen Wasser aufnehmen. Wo immer es der Platz auf der Verpackung zulässt, werden deshalb in der Nährwerttabelle auf der Rückseite die Angaben zwischen zubereitetem und ungekochtem Produkt unterschieden. 

Haben Kinder den gleichen Energie- und Nährstoffbedarf wie Erwachsene?

Die von Wissenschaftlern erarbeiteten Orientierungswerte sind Empfehlungen für Erwachsene. Kinder haben in ihrer jeweiligen Entwicklungsphase abhängig von Alter, Geschlecht, körperlicher Aktivität und Größe einen ganz individuellen Energie- und Nährstoffbedarf. 

Bei Kindern ist deshalb wichtig, auf eine abwechslungsreiche, gesunde Ernährung und viel Bewegung zu achten. So sorgen Sie für eine ausgewogene Versorgung mit allen wichtigen Nährstoffen, Vitaminen und Mineralien und unterstützen das Erlernen eines gesunden Lebensstils.

Für Geschäftspartner: Immobilienentwicklung

Wie lauten die Standortbedingungen für eine Kaufland-Filiale?

Sie finden die spezifischen Expansionsanforderungen zu jedem Expansionsland auf unserer Internetseite:

Zu unseren Standortbedingungen

Wohin schicke ich meine Angebote für Immobilien oder Grundstücke?

Sie finden für Ihre Angebote die entsprechenden Ansprechpartner und Anschriften für jedes Expansionsland auf unserer Internetseite: 

Zur Immobilienkontaktseite

Gibt es Standortlisten über Städte, Gemeinden oder Regionen in denen Sie bevorzugt expandieren möchten?

Nein, wir expandieren in ganz Deutschland, Polen, Tschechien, Slowakei, Rumänien, Bulgarien, Kroatien und Republik Moldau. Da es viele Möglichkeiten für einen neuen Kaufland-Markt gibt, beziehungsweise sich die Rahmenbedingungen auch ändern können, möchten wir Sie bitten, uns passende Angebote zur näheren Prüfung unabhängig von der Stadt zuzusenden. Die Adresse und unsere spezifischen Expansionsanforderungen erfahren Sie auf unserer Internetseite. 

Zur Immobilienentwicklung

Für Geschäftspartner: Immobilien Vermietung

Welche Informationen benötigen Sie von einem Mietinteressenten?

Wir benötigen Ihre Kontaktdaten und Ihr Einzelhandels- beziehungsweise Dienstleistungskonzept. Informationen über Sortiment, Ladengestaltung und Mitarbeiter runden unseren ersten Eindruck ab. 

Zur Vermietung

Nach welchen Kriterien wählen Sie einen Mieter aus?

Im Fokus stehen regionale Spitzenanbieter als Ergänzung zum SB-Warenhaus sowie haushaltsnahe Dienstleistungen bis hin zu überregionalen und internationalen Anbietern im Fachmarktbereich. 

Zur Vermietung

Wie hoch ist der Mietzins für eine Mietfläche?

Der Mietzins orientiert sich am erzielten Umsatz und an der Frequenz des Standortes. Hierbei wird nach Branchen differenziert. 

Zur Vermietung

Muss der Mieter bei der Anmietung eine Provision bezahlen?

Nein, wir vermieten provisionsfrei. 

Zur Vermietung

Allgemeine Fragen

Ich habe eine Spendenbitte. An wen kann ich mich wenden?

Bitte richten Sie Ihre Spendenbitte an info@kaufland.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der zahlreichen Anfragen nicht allen Spendenbitten nachkommen können und die Prüfung etwas Zeit in Anspruch nimmt.

Ist Kaufland auch im Ausland mit Filialen vertreten?

Ja, Sie finden auch Filialen von uns in Polen, Tschechien, Rumänien, der Slowakei, Bulgarien, Kroatien und der Republik Moldau. 

Zu kaufland.com

Gibt es Kaufland-Geschenkkarten?

Ja, die Kaufland-Geschenkkarte ist an jeder Kasse unserer Kaufland-Filialen in Deutschland erhältlich und einlösbar. Sie erhalten die Kaufland-Geschenk-Karte im Wert zwischen 1.- und maximal 100.- Euro. Sie möchten das Guthaben einer Kaufland-Geschenkkarte abfragen oder online Geschenkkarten bestellen? Dann besuchen Sie unsere Seite:

Zu www.giftcard.kaufland.com

KIDLAND®

Was ist KIDLAND®?

KIDLAND® ist unsere exklusive Spielwarenmarke, die sie an alle richtet, die Wert auf sicheres und durchdachtes Spielzeug zum günstigen Preis legen. KIDLAND® erhalten Sie exklusiv bei Kaufland.

Welche Produkte gibt es?

Das Sortiment von KIDLAND® umfasst Spielwaren für alle Altersgruppen und aus den verschiedensten Kategorien.

Worauf achten wir besonders bei unseren KIDLAND®-Produkten?

Wir möchten den natürlichen Spieltrieb Ihres Kindes unterstützen und gleichzeitig die Motorik sowie die Wahrnehmung fördern. Daher legen wir besonders viel Wert auf die Auswahl der Formen, Farben und Materialien.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung bei KIDLAND®?

Wir legen bei unserer Eigenmarke KIDLAND® Wert auf hohe Qualität und erfüllen alle Anforderungen des Gesetzgebers oder setzen eigene, höhere Standards. Wir überprüfen die Umsetzung unserer Standards zum einen durch unsere Qualitätsmanager, die zum Teil die Produktion direkt vor Ort begleiten, und nutzen darüber hinaus die Expertise unabhängiger Institute. Alle KIDLAND®-Produkte überzeugen durch ausgewählte Materialien, gute Verarbeitung, optimale Haltbarkeit und Funktionalität.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit erfahrenen Produzenten zusammen. Das Herstellungsland der KIDLAND®-Artikel wird auf den Verpackungen angegeben.

Warum steht auf den KIDLAND®-Produkten „Exclusively by Kaufland“?

Wir von Kaufland bestimmen selbst das Markenkonzept von KIDLAND® und definieren die Anforderungen an die Produkte, ihre Qualität und Verpackung. Wir übernehmen die volle rechtliche Verantwortung.

Deshalb sind wir auf KIDLAND®-Produkten als Hersteller genannt.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem KIDLAND®-Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen anderen Artikeln gilt in diesem Fall: Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“. Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet.

NEWCENTIAL®

Was ist NEWCENTIAL®?

NEWCENTIALl® ist die frische, dynamische Eigenmarke für Sportbekleidung und Gebrauchsartikel von Kaufland. Mit Artikeln wie Sportzubehör und -geräten richten wir uns an alle aktiven Sportler und bieten ihnen qualitativ hochwertige, funktionale und trendige Sportbekleidung und Accessoires zum kleinen Preis.

Welche Produkte gibt es?

Von funktionaler Sportbekleidung wie T-Shirts, Leggings, Shorts oder Schuhe bis hin zu Sportgeräten und Zubehör – NEWCENTIAL® bietet Ihnen eine große Auswahl. Die Kleidungsstücke überzeugen durch ihre Funktionalität, Robustheit, Feuchtigkeitsregulierung, Atmungsaktivität und ideale Passform. So sind Sie mit moderner Funktionsbekleidung bestens für jede sportliche Herausforderung gerüstet.

Was bedeuten die unterschiedlichen Farben der NEWCENTIAL®-Verpackungen?

Die unterschiedlichen Farben dienen zur leichteren Orientierung und führen Sie durch die breite Auswahl der Sportkategorien wie Yoga, Laufen, Fitness, Trekking oder Fahrrad.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung bei den Textilien?

Wir legen bei unserer Marke NEWCENTIAL® Wert auf hohe Qualität in Material und Verarbeitung sowie auf die Einhaltung unserer definierten Anforderungen an chemische und physikalische Eigenschaften. Durch regelmäßige Beobachtungen der Gesetzeslage sind unsere Anforderungen stets auf dem neuesten Stand. Wir überprüfen die Umsetzung unserer Standards zum einen durch unsere Qualitätsmanager, die in der Regel die Produktion direkt vor Ort begleiten, und nutzen darüber hinaus die Expertise unabhängiger Institute bei der kontinuierlichen Überprüfung der Qualität unserer Produkte.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Das Herstellungsland der Artikel der Marke NEWCENTIAL® wird auf dem Etikett angegeben. Wir arbeiten mit erfahrenen Produzenten zusammen und kontrollieren die Produkte regelmäßig nach eigenen hohen Qualitätskriterien. In der Regel wird die Produktion durch unsere Qualitätsmanager direkt vor Ort überwacht, zusätzlich untersuchen unabhängige Prüfinstitute unsere Textilprodukte.

Warum steht auf den NEWCENTIAL®-Produkten „Exclusively by Kaufland“?

Wir von Kaufland stehen zu unseren Produkten und ihrer Qualität. Dafür definieren wir selbst die hohen Anforderungen mit unseren Qualitätsmanagern und tragen die volle rechtliche Verantwortung.

Deshalb treten wir auf NEWCENTIAL®-Produkten auch klar erkennbar als Absender in Erscheinung.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem NEWCENTIAL®-Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen Artikeln von Kaufland stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie, sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“. Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet.

Wofür steht das GOTS-Siegel?

Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist ein weltweit geltender Standard in der Textilindustrie, der sich für eine umweltverträgliche und sozial verantwortliche Textilproduktion einsetzt. Er definiert umwelttechnische Anforderungen entlang der gesamten textilen Produktionskette und fordert gleichzeitig die Einhaltung von Sozialkriterien. Das Siegel kennzeichnet Textilprodukte, die mindestens aus 70 Prozent biologisch erzeugten Naturfasern bestehen. Alle eingesetzten chemischen Zusätze, wie zum Beispiel Farbstoffe und Hilfsmittel, müssen bestimmte umweltrelevante und toxikologische Kriterien erfüllen. Auch soziale Mindeststandards sind Teil des Standards und werden überprüft.

Weitere Informationen unter www.global-standard.org.

Wofür steht das OEKO-TEX®-Siegel?

Der STANDARD 100 by OEKO-TEX® ist ein weltweit einheitliches und unabhängiges Zertifizierungssystem für Textilprodukte in allen Verarbeitungsstufen. Die Schadstoffprüfungen berücksichtigen wichtige gesetzliche Reglementierungen, gesundheitsbedenkliche Chemikalien sowie diverse Parameter zur Gesundheitsvorsorge. Die angewendeten Kriterien gehen dabei über nationale und internationale geltenden Vorgaben hinaus. Voraussetzung für die Zertifizierung mit dem STANDARD 100-Label ist, dass sämtliche Bestandteile eines Artikels, also auch nichttextiles Zubehör wie Knöpfe oder Reißverschlüsse, die strengen, weltweit geltenden Anforderungen erfüllen.

Weitere Informationen: www.oeko-tex.com

Woher bekommen wir unsere Inspiration für die Designs?

Unsere internen Produktmanager und Designer sind ständig auf der Suche nach neuen Inspirationen. Seien es Fachmessen, Trend-Schulungen, Storechecks oder Wettbewerbsbeobachtungen, wir nutzen jede Möglichkeit für neue Ideen. Wir kombinieren funktionale Stoffe mit trendigen Designs und achten gleichzeitig darauf, dass die Produkte komfortabel sind und genug Bewegungsfreiraum bieten.

Wie wasche ich die NEWCENTIAL®-Produkte?

NEWCENTIAL®-Artikel sind sehr pflegeleicht. Vor der Produktion werden unsere Produkte mehrmaligen Waschtests unterzogen, um die Qualität sicherzustellen. Alle Pflegehinweise zum jeweiligen Artikel finden Sie immer auf dem Pflegeetikett.

Stimmen die Größenangaben von NEWCENTIAL®-Produkten mit anderen Herstellern überein?

Wir bei Kaufland richten uns bei allen Größenangaben nach standardisierten Größentabellen und arbeiten eng mit dem Hohenstein Institut zusammen, um eine perfekte Passform zu gewährleisten. Das Hohenstein Institut ist ein anerkanntes Prüflabor und Forschungsinstitut, welches sich auf Textilien und deren Zertifizierung spezialisiert. Bei unseren Überprüfungen werden alle Produkte mit den Vorgaben der Hohenstein-Maßtabellen abgeglichen, zusätzlich erfolgt eine Beurteilung der schnitt- und verarbeitungstechnischen Aspekte der Kleidungsstücke und Schuhe.

OYANDA

Was ist OYANDA®?

OYANDA® ist die modische, frische Eigenmarke für Damenkleidung und Accessoires von Kaufland. Wir richten uns an modeinteressierte, trendorientierte Frauen jeder Altersgruppe, die gute Qualität und Nachhaltigkeit erwarten und sich gerne inspirieren lassen. OYANDA® ist die perfekte Begleiterin – im Alltag und für besondere Momente.

Welche Produkte gibt es?

Von beständigen Basics über lockere Casualwear bis hin zu trendigen und saisonalen Looks, OYANDA® bietet Ihnen eine große Auswahl. Unser Sortimentsschwerpunkt liegt auf Unterwäsche-Artikeln und Strumpfwaren. Darüber hinaus ergänzen unsere regelmäßigen Werbeaktionen das Sortiment und bringen weitere Produkt- und Designvarianten mit, wobei gezielt auf die aktuellsten Trends eingegangen wird.

Was bedeuten die unterschiedlichen Farben der OYANDA® -Verpackungen?

Die unterschiedlichen Farbcodes dienen zu einer leichteren Orientierung und führen mit den Kategorien Basics, Premium, Strumpfwaren und Wäsche durch das breite Sortiment aus Klassikern und Trends.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung bei den Textilien?

Wir legen bei unserer Marke OYANDA® Wert auf hohe Qualität in Material und Verarbeitung sowie auf die Einhaltung unserer definierten Anforderungen an chemische und physikalische Eigenschaften. Durch regelmäßige Beobachtungen der Gesetzeslage sind unsere Anforderungen stets auf den neuesten Stand. Wir überprüfen die Umsetzung unserer Standards zum einen durch unsere Qualitätsmanager, die in der Regel die Produktion direkt vor Ort begleiten, und nutzen darüber hinaus die Expertise unabhängiger Institute bei der kontinuierlichen Überprüfung unserer Produkte.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Das Herstellungsland der Artikel der Marke OYANDA® wird auf dem Etikett angegeben. Wir arbeiten mit erfahrenen Produzenten zusammen und kontrollieren die Produkte regelmäßig nach eigenen hohen Qualitätskriterien. In der Regel wird die Produktion durch unsere Qualitätsmanager direkt vor Ort überwacht, zusätzlich werden unsere Textilprodukte von unabhängigen Prüfinstituten untersucht.

Warum steht auf den OYANDA® -Produkten „Exclusively by Kaufland“?

Wir von Kaufland stehen zu unseren Produkten und ihrer Qualität. Dafür definieren wir selbst die hohen Anforderungen mit unseren Qualitätsmanagern und tragen die volle rechtliche Verantwortung.

Deshalb treten wir auf OYANDA®-Produkten auch klar erkennbar als Absender in Erscheinung.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem OYANDA® -Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen Artikeln von Kaufland stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie, sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“. Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet.

Was zeichnet Bio-Baumwolle aus?

Bio-Baumwolle wird nach den Richtlinien des ökologischen Landbaus produziert, dabei ist der Einsatz von Schadstoffen, wie chemischen Pestiziden und Düngemitteln, strengstens verboten. Bio-Baumwolle wird von Hand geerntet, dadurch wird auf die Verwendung von chemischen Entlaubungsmitteln, welche bei einer maschinellen Beerntung eingesetzt werden, verzichtet. Dank der abwechselnden Bebauung mit anderen Pflanzenarten, wird zum Erhalt der natürlichen Bodenfruchtbarkeit beigetragen und gleichzeitig kann die Anfälligkeit für Pflanzenkrankheiten und -schädlingen reduziert werden. Somit trägt Bio-Baumwolle zum Erhalt der Gesundheit der Böden, der Natur und der Menschen, die sie anbauen, bei.

Welche Standards gibt es beim ökologischen Baumwollanbau?

Zur Zertifizierung von Bio-Baumwolle werden offizielle Standards oder Zertifikate, wie „Organic Content Standard” (OCS), „Der Blaue Engel” oder „Global Organic Textile Standard” (GOTS) verwendet. Unter allen Zertifizierungssystemen ist GOTS das bekannteste für Zertifizierungen von natürlichen Materialien und damit auch für Bio-Baumwolle. Wir bei Kaufland arbeiten mit GOTS zusammen, um eine umweltverträgliche und sozial verantwortliche Textilproduktion sicherzustellen. 

Wofür steht das GOTS-Siegel?

Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist ein weltweit geltender Standard in der Textilindustrie, der sich für eine umweltverträgliche und sozial verantwortliche Textilproduktion einsetzt. Er definiert umwelttechnische Anforderungen entlang der gesamten textilen Produktionskette und fordert gleichzeitig die Einhaltung von Sozialkriterien. Das Siegel kennzeichnet Textilprodukte, die mindestens aus 70 Prozent biologisch erzeugten Naturfasern bestehen. Alle eingesetzten chemischen Zusätze, wie zum Beispiel Farbstoffe und Hilfsmittel, müssen bestimmte umweltrelevante und toxikologische Kriterien erfüllen. Auch soziale Mindeststandards sind Teil des Standards und werden überprüft.

Weitere Informationen: www.global-standard.org

Wofür steht das OEKO-TEX®-Siegel?

Der STANDARD 100 by OEKO-TEX® ist ein weltweit einheitliches und unabhängiges Zertifizierungssystem für Textilprodukte in allen Verarbeitungsstuffen. Die Schadstoffprüfungen berücksichtigen wichtige gesetzliche Reglementierungen, gesundheitsbedenkliche Chemikalien, sowie diverse Parameter zur Gesundheitsvorsorge. Die angewendeten Kriterien gehen dabei über nationale und internationale geltenden Vorgaben hinaus. Voraussetzung für die Zertifizierung mit dem STANDARD 100-Label ist, dass sämtliche Bestandteile eines Artikels, also auch nichttextiles Zubehör wie Knöpfe oder Reißverschlüsse, die strengen, weltweit geltenden Anforderungen erfüllen.

Weitere Informationen: www.oeko-tex.com

Woher bekommen wir unsere Inspiration für die Designs?

Unsere internen Produktmanager und Designer sind ständig auf der Suche nach neuen Inspirationen. Seien es Fachmessen, Trend-Schulungen, Storechecks in den Modemetropolen oder Wettbewerbsbeobachtungen, wir nutzen jede Möglichkeit für neue Ideen. Wir kombinieren natürliche Stoffe mit trendigen Designs, und achten gleichzeitig darauf, dass die Produkte komfortabel und praktisch für den Alltag bleiben.

Wie wasche ich die OYANDA®-Produkte?

Da die meisten OYANDA®-Artikel größtenteils aus Baumwolle bestehen, sind sie sehr pflegeleicht. Vor der Produktion werden unsere Produkte mehrmaligen Waschtests unterzogen, um die Qualität sicherzustellen. Alle Pflegehinweise zum jeweiligen Artikel finden Sie immer auf dem Pflegeetikett.

Stimmen die Größenangaben von OYANDA®-Produkten mit anderen Herstellern überein?

Wir bei Kaufland richten uns bei allen Größenangaben nach standardisierten Größentabellen. Außerdem ist die Passform verlässlich: Passt eine einmal bei Kaufland gekaufte Größe, kann diese Größe immer wieder gekauft werden.

Townland

Was ist TOWNLAND®?

TOWNLAND® ist die modische, frische Kaufland-Eigenmarke für Herrenkleidung und Accessoires. Wir richten uns an authentische und selbstbewusste Männer jeder Altersgruppe, die gute Qualität und Nachhaltigkeit erwarten und sich gerne inspirieren lassen.

Welche Produkte gibt es?

Von beständigen Basics über lockere Casualwear bis hin zu trendigen und saisonalen Looks: TOWNLAND® bietet Ihnen eine große Auswahl. Unser Sortimentsschwerpunkt liegt auf Unterwäsche-Artikeln, darüber hinaus ergänzen die regelmäßigen thematischen Werbeaktionen das Sortiment und bringen weitere Produkt- und Designvarianten mit, wobei gezielt auf die aktuellsten Trends eingegangen wird.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung bei den Textilien?

Wir legen bei unserer Marke TOWNLAND® Wert auf hohe Qualität in Material und Verarbeitung sowie auf die Einhaltung unserer definierten Anforderungen an chemische und physikalische Eigenschaften.  Durch regelmäßige Beobachtungen der Gesetzeslage sind unsere Anforderungen stets auf den neuesten Stand. Wir überprüfen die Umsetzung unserer Standards zum einen durch unsere Qualitätsmanager, die in der Regel die Produktion direkt vor Ort begleiten, und nutzen darüber hinaus die Expertise unabhängiger Institute bei der kontinuierlichen Überprüfung unserer Produkte. Alle TOWNLAND®-Produkte überzeugen durch ausgewählte Materialien, gute Verarbeitung, optimale Haltbarkeit und perfekte Passform. Zudem sind alle eingesetzten Naturfasern GOTS-zertifiziert. Unser Fokus liegt dabei auf der Verwendung von Bio-Baumwolle.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Das Herstellungsland der Artikel der Marke TOWNLAND® wird auf dem Etikett angegeben. Wir arbeiten mit erfahrenen Produzenten zusammen und kontrollieren die Produkte regelmäßig nach eigenen hohen Qualitätskriterien. In der Regel wird die Produktion durch unsere Qualitätsmanager direkt vor Ort überwacht, zusätzlich werden unsere Textilprodukte von unabhängigen Prüfinstituten untersucht.

Warum steht auf den TOWNLAND® -Produkten „Exclusively by Kaufland“?

Wir von Kaufland stehen zu unseren Produkten und ihrer Qualität. Dafür definieren wir selbst die hohen Anforderungen mit unseren Qualitätsmanagern und tragen die volle rechtliche Verantwortung.

Deshalb treten wir auf TOWNLAND®-Produkten auch klar erkennbar als Absender in Erscheinung.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem TOWNLAND®-Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen Artikeln von Kaufland stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie, sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein: „Ohne viel Worte – Geld zurück!“. Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet.

Was zeichnet Bio-Baumwolle aus?

Bio-Baumwolle wird nach den Richtlinien des ökologischen Landbaus produziert, dabei ist der Einsatz von Schadstoffen, wie chemischen Pestiziden und Düngemitteln, strengstens verboten. Bio-Baumwolle wird von Hand geerntet, dadurch wird auf die Verwendung von chemischen Entlaubungsmitteln, welche bei einer maschinellen Beerntung eingesetzt werden, verzichtet. Dank der abwechselnden Bebauung mit anderen Pflanzenarten, wird zum Erhalt der natürlichen Bodenfruchtbarkeit beigetragen und gleichzeitig kann die Anfälligkeit für Pflanzenkrankheiten und -schädlingen reduziert werden. Somit trägt Bio-Baumwolle zum Erhalt der Gesundheit der Böden, der Natur und der Menschen, die sie anbauen, bei.

Welche Standards gibt es beim ökologischen Baumwollanbau?

Zur Zertifizierung von Bio-Baumwolle werden offizielle Standards oder Zertifikate, wie „Organic Content Standard” (OCS), „Der Blaue Engel” oder „Global Organic Textile Standard” (GOTS) verwendet. Unter allen Zertifizierungssystemen ist GOTS das bekannteste für Zertifizierungen von natürlichen Materialien und damit auch für Bio-Baumwolle. Wir bei Kaufland arbeiten mit GOTS zusammen, um eine umweltverträgliche und sozial verantwortliche Textilproduktion sicherzustellen. 

Wofür steht das GOTS-Siegel?

Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist ein weltweit geltender Standard in der Textilindustrie, der sich für eine umweltverträgliche und sozial verantwortliche Textilproduktion einsetzt. Er definiert umwelttechnische Anforderungen entlang der gesamten textilen Produktionskette und fordert gleichzeitig die Einhaltung von Sozialkriterien. Das Siegel kennzeichnet Textilprodukte, die mindestens aus 70 Prozent biologisch erzeugten Naturfasern bestehen. Alle eingesetzten chemischen Zusätze, wie zum Beispiel Farbstoffe und Hilfsmittel, müssen bestimmte umweltrelevante und toxikologische Kriterien erfüllen. Auch soziale Mindeststandards sind Teil des Standards und werden überprüft.

Weitere Informationen: www.global-standard.org

Wofür steht das OEKO-TEX®-Siegel?

Der STANDARD 100 by OEKO-TEX® ist ein weltweit einheitliches und unabhängiges Zertifizierungssystem für Textilprodukte in allen Verarbeitungsstuffen. Die Schadstoffprüfungen berücksichtigen wichtige gesetzliche Reglementierungen, gesundheitsbedenkliche Chemikalien, sowie diverse Parameter zur Gesundheitsvorsorge. Die angewendeten Kriterien gehen dabei über nationale und internationale geltenden Vorgaben hinaus. Voraussetzung für die Zertifizierung mit dem STANDARD 100-Label ist, dass sämtliche Bestandteile eines Artikels, also auch nichttextiles Zubehör wie Knöpfe oder Reißverschlüsse, die strengen, weltweit geltenden Anforderungen erfüllen.

Weitere Informationen: www.oeko-tex.com

Woher bekommen wir unsere Inspiration für die Designs?

Unsere internen Produktmanager und Designer sind ständig auf der Suche nach neuen Inspirationen. Seien es Fachmessen, Trend-Schulungen, Storechecks in den Modemetropolen oder Wettbewerbsbeobachtungen, wir nutzen jede Möglichkeit für neue Ideen. Wir kombinieren natürliche Stoffe mit trendigen Designs, und achten gleichzeitig darauf, dass die Produkte komfortabel und praktisch für den Alltag bleiben.

Wie wasche ich die TOWNLAND®-Produkte?

Da die meisten TOWNLAND®-Artikel größtenteils aus Baumwolle bestehen, sind sie sehr pflegeleicht. Vor der Produktion werden unsere Produkte mehrmaligen Waschtests unterzogen, um die Qualität sicher zu stellen. Alle Pflegehinweise zum jeweiligen Artikel finden Sie immer auf dem Pflegeetikett.

Stimmen die Größenangaben von TOWNLAND®-Produkten mit anderen Herstellern überein?

Wir bei Kaufland richten uns bei allen Größenangaben nach standardisierten Größentabellen. Außerdem ist die Passform verlässlich: Passt eine einmal bei Kaufland gekaufte Größe, kann diese Größe immer wieder gekauft werden.

PASSENGER®

Was ist PASSENGER®?

PASSENGER® ist die Marke für jeden, der gerne verreist. Ob allein, mit Partner oder der ganzen Familie. PASSENGER® bietet für jeden den passenden Reisebegleiter. Durch eine große Auswahl an Koffern, Gepäckstücken und Reisebegleitern aller Art möchte PASSENGER® das Reisen so angenehm, modern und einfach wie möglich gestalten. Durch ein klares und einfaches Design zum besten Preis ist PASSENGER® der smarte Begleiter auf jeder Reise.

Welche Produkte gibt es?

Von trendigen Weichschalenkoffern bis hin zu praktischem Zubehör, wie zum Beispiel unserer Umhängetasche, bietet PASSENGER® Ihnen eine große Auswahl. Die Artikel überzeugen durch ihre Funktionalität, Robustheit und ihr trendiges Design. So sind Sie bestens für jede Reise gerüstet.

In welcher Form erfolgt die Qualitätssicherung?

Wir legen bei unserer Marke PASSENGER® Wert auf hohe Qualität der Materialien und der Verarbeitung sowie auf die Einhaltung unserer definierten Anforderungen an chemische und physikalische Eigenschaften. Durch regelmäßige Beobachtungen der Gesetzeslage, sind unsere Anforderungen stets auf den neuesten Stand. Wir überprüfen die Umsetzung unserer Standards zum einen, durch unsere Qualitätsmanager, die in der Regel die Produktion direkt vor Ort begleiten und zum anderen, nutzen wir darüber hinaus die Expertise unabhängiger Institute bei der kontinuierlichen Überprüfung der Qualität unserer Produkte.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Das Herstellungsland der Artikel der Marke PASSENGER® wird auf dem Etikett angegeben. Wir arbeiten mit erfahrenen Produzenten zusammen und kontrollieren die Produkte regelmäßig nach hohen Qualitätskriterien. Die Produktion wird durch unsere Qualitätsmanager direkt vor Ort überwacht. Zusätzlich werden unsere Textilprodukte von unabhängigen Prüfinstituten untersucht.

Warum steht auf den PASSENGER®-Produkten „Exclusively by Kaufland“?

Wir von Kaufland bestimmen selbst das Markenkonzept von PASSENGER® und definieren die Anforderungen an Produkte, Qualität und Verpackung. Wir übernehmen die volle rechtliche Verantwortung. Deshalb werden wir auf den PASSENGER®-Produkten auch als Hersteller genannt.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem PASSENGER®-Produkt nicht zufrieden bin?

Wie bei allen Artikeln von Kaufland stehen wir selbstverständlich zu unserer Garantie. Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein: „Ohne viel Worte – Geld zurück.“ Der Kaufpreis wird Ihnen dann beim nächsten Einkauf an der Information des Marktes erstattet.

Woher bekommen wir unsere Inspiration für die Designs?

Unsere internen Produktmanager und -designer sind ständig auf der Suche nach neuen Inspirationen. Egal ob Fachmessen, Trend-Schulungen, Storechecks oder Wettbewerbsbeobachtungen, wir nutzen jede Möglichkeit für neue Ideen und kombinieren funktionale Stoffe mit trendigen Designs. Gleichzeitig achten wir darauf, dass die Produkte komfortabel sind und genug Bewegungsfreiraum bieten.

Kaufland Card – Kaufland Pay

Was ist Kaufland Pay?

Kaufland Pay ist eine mobile Zahlungsmethode, mit der Kaufland-Einkäufe direkt über die Kaufland App bezahlt werden können. Die Kaufland Card wird dabei automatisch verknüpft, so dass mit nur einem Scan bezahlt und alle Vorteile der Kaufland Card genutzt werden können.

So einfach geht es:

  1. Kaufland App öffnen und bei der digitalen Kaufland Card registrieren.
  2. Sichere PIN zur Bezahlung vergeben.
  3. Kaufland Pay mit dem persönlichen Bankkonto verknüpfen.
  4. Sobald die digitale Kaufland Card geöffnet ist, die Option „Kaufland Pay“ aktivieren. Bestätige mit deinem PIN oder deinen biometrischen Daten und scanne den blauen QR Code im Lesegerät der Kasse. 

Ist die Kaufland Card auch ohne die Funktion Kaufland Pay nutzbar, wenn Kaufland Pay aktiviert wurde?

Ja, einfach auf dem Startbildschirm der App die digitale Kaufland Card öffnen und die Option „Bezahlen mit Kaufland Pay“ deaktivieren. Es reicht auch eine Information an das Kassenpersonal, dass die Zahlung bar beziehungsweise mit Kredit- oder Debitkarte erfolgen soll.

Kann Kaufland Pay jederzeit deaktiviert werden?

Ja, hierfür bitte einfach die digitale Kaufland Card über den Startbildschirm der Kaufland App öffnen und „Bezahlen mit Kaufland Pay“ über den Schieberegler deaktivieren.

Über diesen Schieberegler kann jederzeit individuell entschieden werden, wann Kaufland Pay aktiviert, beziehungsweise deaktiviert ist.

Wer erhält Zugriff auf die Kontodaten und wie sicher sind sie?

Kaufland hält über den Zahlungsdienstleister Bluecode alle Datensicherheitsstandards ein und teilt keine Informationen mit unautorisierten Dritten. Die Standards können unter den Datenschutzbestimmungen nachgelesen werden.

Kaufland sieht und speichert keine Informationen in Zusammenhang mit den persönlichen Bankdaten der Kunden. Sicherheit bei der Bezahlung hat bei Kaufland oberste Priorität.

Um die bestmöglichen Vorgehensweisen bezüglich Daten und Zahlungen über Konten sicherzustellen, nutzt die Kaufland App Verschlüsselungen und Sicherheitsmechanismen auf dem Niveau von Banken. Die Login-Daten der Kaufland App werden auf sicheren Servern gespeichert. Die Kontodaten sind für Kaufland unzugänglich, da die Daten von einem zertifizierten Abrechnungspartner gehalten werden.

Kontoinformationen werden nicht in der Kaufland App gespeichert und werden in verschlüsselter Form dem zertifizierten Abrechnungspartner übermittelt, da dieser der einzige Handlungsträger ist, der die Daten zu Abrechnungszwecken verarbeitet.

Die individuelle Kaufland Pay PIN schützt die Nutzer vor Missbrauch bei sämtlichen Zahlungen und sollte daher niemals Dritten mitgeteilt werden.

Ist Kaufland Pay auch im Ausland nutzbar?

Kaufland Pay ist derzeit nur in Deutschland und der Tschechischen Republik aktiv. Um Kaufland Pay in der Tschechischen Republik nutzen zu können, muss man sich nach Auswahl einer tschechischen Filiale erneut für Kaufland Pay registrieren. Die Kaufland Pay-Daten für Deutschland gehen dabei nicht verloren.

Wie kann eine Kaufland Pay PIN geändert werden?

Zum Ändern der Kaufland Pay PIN einfach unter „Einstellungen“ die Schaltfläche „PIN ändern“ auswählen und den weiteren Anweisungen folgen.

Wie kann ein Kaufland Pay Konto gelöscht werden?

Zum Löschen des Kaufland Pay Kontos einfach unter der Registerkarte „Einstellungen“ die Schaltfläche „Zurücksetzen“ auswählen und den weiteren Anweisungen folgen.

Was ist Bluecode?

Bluecode ist ein mobiles Zahlungsverfahren, durch das man mit Kaufland Pay in allen deutschen Kaufland-Filialen schnell und bequem bezahlen kann: An der Kasse, einfach durch einscannen des blauen QR-Codes (Bluecode-Token), der bei jedem Öffnen der Kaufland App erscheint. 

Wie genau funktioniert mobiles Bezahlen mit Kaufland Pay und Bluecode?

In der Kaufland App kann Bluecode unter der Rubrik „Kaufland Pay“ mit einem Bankkonto verbunden werden. Dabei erhält Bluecode weder Namen noch Kontodaten. Diese Daten bleiben bei der Hausbank beziehungsweise im Fall des Bluecode-Lastschriftverfahrens bei einem lizenzierten Abrechnungspartner/Lastschriftabwickler.

Bei jedem Aufruf der digitalen Kundenkarte in der Kaufland App erscheint ein neuer, nur einmal gültiger blauer QR-Code (Bluecode-Token). Beim Bezahlen muss einfach dieser Bluecode an der Kasse vorgezeigt werden, damit dieser eingescannt werden kann. In weniger als einer halben Sekunde ist der Zahlvorgang abgeschlossen. Ganz schnell und einfach – und ohne PIN-Eingabe am Bezahlterminal!

Wie kann Kaufland Pay/Bluecode mit einem Bankkonto verbunden werden?

Es gibt zwei Möglichkeiten zur Verknüpfung mit einem Bankkonto:

  1. Bei Partner-Banken kann die Anmeldung direkt in der App beziehungsweise im Online-Banking der Bank erfolgen. Diese Anmeldung geht besonders schnell und ist bei allen Partner-Banken von Bluecode möglich.
  2. Bei allen anderen Banken erfolgt die Anmeldung durch ein SEPA-Lastschriftverfahren („Bluecode-Lastschriftverfahren“). In diesem Fall wird bei der Bluecode-Registrierung ein Lastschriftmandat an einen lizensierten Abrechnungspartner erteilt, der dann im Auftrag des Zahlungsdienstleisters des Händlers die Bluecode-Zahlungen (Lastschriften) abwickelt. Derzeitige Abrechnungspartner sind: Payone GmbH und Volksbank eG. Der Lastschriftabwickler beziehungsweise Abrechnungspartner wird im Registrierungsprozess von einem technischen Dienstleister, der Secure Payment Technologies GmbH, unterstützt.

Muss eine Kreditkarte hinterlegt werden?

Nein, eine Kreditkarte ist nicht notwendig. Bluecode wird direkt mit einem bestehenden Bankkonto einer Bank oder Sparkasse verbunden. Kreditkarten oder EC-/Girokarten müssen somit nicht hinterlegt werden.

Aus welchem Grund müssen die Kontozugangsdaten angegeben werden?

Sicherheit im gesamten Prozess ist einer der wichtigsten Faktoren in der Zahlungsabwicklung. Um auszuschließen, dass fremde Konten verwendet werden können, nutzen die Abrechnungspartner beziehungsweise Lastschriftabwickler bankeigene Dienste (beispielsweise EPS, Giropay) oder auch lizenzierte Drittdienstleister (beispielsweise Klarna, FinTecSystems) zur Kontoüberprüfung.

Die Kontoüberprüfung dient nur dazu, die Berechtigung des Nutzers durch den erfolgreichen Zugang zum Konto sicherzustellen. Es werden keine finanziellen Daten vom Konto dazu benutzt, ein Scoring oder Ähnliches zu erstellen.

Was kostet Kaufland Pay mit Bluecode?

Die Nutzung von Kaufland Pay mit Bluecode ist kostenlos.

Welche Mehrwerte bietet Kaufland Pay mit Bluecode?

Kaufland Pay ermöglicht einen schnellen, einfachen und sicheren Bezahlvorgang mit der Kaufland App. Ein Scan reicht und sämtliche Schritte sind im Handumdrehen erledigt!

Warum ist das Bezahlen mit Bluecode sicher?

Gerade wenn es um Geld geht, hat Sicherheit oberste Priorität. Aus diesem Grund haben wir mit Bluecode eine Technik und Lösung integriert, die Geld und Daten schützt.

Bluecode ist eine hochsichere Bezahlmethode, denn:

  • Für jede einzelne Zahlung wird ein neuer Bluecode Token (blauer QR-Code) erstellt.
  • Jeder Bluecode Token kann nur einmal verwendet werden.
  • Im Zahlungskreislauf werden keine vertraulichen Daten übertragen.
  • Bei Bluecode werden weder persönliche Daten noch andere Informationen, die einen Rückschluss auf das Konto des Benutzers oder seine Identität zulassen, gespeichert.

Weitere Informationen gibt es hier: Sicher per Handy bezahlen

Wie oft kann ein Bluecode Token verwendet werden?

Ein Bluecode Token kann nur einmal verwendet werden und ist nur für vier Minuten gültig.

Welche Voraussetzungen gelten für die Nutzung von Bluecode?

Benötigt wird:

  • ein app-fähiges Endgerät mit einer ausreichend aktuellen Betriebssystemversion,
  • ein Konto bei einer Bank oder Sparkasse,
  • ein Alter von mindestens 18 Jahren.

Muss das Endgerät für das Bezahlen mit Bluecode mit dem Internet verbunden sein?

In der Regel benötigt die Bluecode App keine dauerhafte Datenverbindung, da stets eine gewisse Anzahl von Bluecode Token in der App zum Abruf bereitstehen. Es kann vorkommen, dass sich keine Bluecode Token mehr in der App befinden, da diese abgerufen wurden und seither keine Internetverbindung mehr bestanden hat.

Die Kaufland App generiert jedoch neue Bluecode Token, sobald wieder eine Datenverbindung besteht und die digitale Kaufland Card geöffnet wird. In diesem Fall muss das Endgerät über eine aktive Datenverbindung verfügen.

Was tun bei der Fehlermeldung „Netzwerkprobleme“?

Manches Mal verhindern auch sogenannte Firewalls von Wifi-Netzwerken die ungehinderte Kommunikation der Kaufland App mit den Servern. Eine Lösungsmöglichkeit kann sein, die WLAN-Verbindung auf dem Endgerät auszuschalten.

Falls die Meldung bestehen bleibt, kann das Bluecode Kundencenter weiterhelfen:

Per Telefon:+49 800 0100 344

Per E-Mail: support@bluecode.com

Welche Limits gibt es bei Bluecode Zahlungen?

Der höchste Betrag pro Bezahlvorgang wird in der Kaufland App nach der Verknüpfung des Bankkontos angezeigt und lässt sich in den Bluecode Einstellungen unter dem Punkt „Limits“ ablesen. Die Höhe der Limits können hierbei von Bank zu Bank variieren.

Zeitlimit

  • Jeder Bluecode Token gilt nur für eine Zahlung und wird danach deaktiviert und gelöscht.
  • Aus Sicherheitsgründen läuft der Bluecode Token nach vier Minuten ab. Sollte der blaue QR-Code bis dahin nicht verwendet worden sein, wird er damit ungültig und gelöscht. Um eine Zahlung durchzuführen, einfach den PIN erneut in der Kaufland App eingeben – auf dem Bildschirm erscheint sofort ein neuer, gültiger QR-Code.

Was muss im Verlustfall des Endgerätes beachtet werden? Wie kann die Funktion Kaufland Pay schnellstmöglich gesperrt werden?

Bei Verlust oder Diebstahl des Endgeräts muss dies unverzüglich gemeldet werden, um das Bluecode Konto zu sperren. Das gilt ebenfalls bei Verdacht auf eine missbräuchliche Verwendung der Bluecode Zahlungsfunktion.

Die Kaufland Pay Funktion in der Kaufland App ist zunächst per PIN und/oder Face-ID gesichert. Der Sperr-Service, der das Bluecode Konto generell vor unberechtigtem Zugriff schützt, ist rund um die Uhr zu erreichen:

Hierfür gibt es folgende Möglichkeiten:

  •  Telefonisch über die 24h-Sperrhotline:
  • für Deutschland 08000 400 110
  • Für die Sperrung benötigt unser Supportteam die Bluecode-ID. Diese wird bei jeder Transaktion von Bluecode in der Buchung auf dem Bankkonto angegeben. Die Bluecode-ID findet sich also auf den jeweiligen Kontoauszügen und im Online-Banking.
  • Falls es sich um eine Bluecode Partner-Bank handelt, ist eine Sperrung direkt über das Online-Banking möglich.

Wofür ist beim Bezahlen der PIN benötigt?

Kaufland Pay schützt per PIN und/oder Face-ID vor unberechtigten Zugriffen. Damit stellen wir sicher, dass nur befugte Personen mit dem jeweiligen Account von Kaufland Pay bezahlen können. Unberechtigte können nicht auf die Funktionen von Kaufland Pay zugreifen. So wird Missbrauch verhindert. 

Wie kann eine PIN erstellt und geändert werden?

  • Die vier- oder sechsstellige PIN kann vom Nutzer selbst ausgewählt werden. Dabei sind PIN-Nummern, die einfach zu erraten sind, ungeeignet (beispielsweise aufeinanderfolgende Zahlenreihen wie 123456 oder bekannte Daten wie Geburtstage). Endgeräte, die Touch-ID oder Face-ID technisch unterstützen, können auch per Fingerabdruck und Gesichtserkennung den Nutzer verifizieren.  Durch die Eingabe der PIN oder durch die Identifikation durch Touch- oder Face-ID erteilt der Teilnehmer seine Zustimmung zu Abrechnung mit Kaufland Pay.
  • Falls der Verdacht besteht, dass unberechtigte Personen die PIN-Nummer erfahren haben, muss diese sofort geändert werden. In der App befindet sich in den Einstellungen die Funktion „PIN ändern“ - diese bitte auswählen und den Anweisungen folgen.

Was unterscheidet Kaufland Pay von NFC-basierten Mobile Payment Lösungen?

Zunächst einmal sind sowohl Kaufland Pay als auch NFC-basierte Lösungen kontaktlos. NFC ist eine Funktechnologie, die eine Kommunikation zwischen mobilem Endgerät (beispielsweise Smartphone) und dem Bezahlterminal aufbaut.

Bei Kaufland Pay wird für jeden Zahlungsvorgang hingegen ein einmalig gültiger, blauer Kaufland Pay QR-Code erstellt und angezeigt, welcher nur vier Minuten lang gültig und unter anderem dadurch sehr sicher ist.

Eine Funkübertragung der Zahlungsdaten, wie dies beispielsweise per NFC passiert, findet bei Bluecode beziehungsweise Kaufland Pay nicht statt. Es können also keine Daten über den Funkweg missbräuchlich abgegriffen werden. Des Weiteren ist unser Zahlungspartner Bluecode ein europäisches Unternehmen mit Rechenzentren in Deutschland.

Kann man mit Kaufland Pay auch Geld an der Kasse abheben?

Das ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht möglich.